المساعدة والدعم

PrinterShare المجاني

يتيح لك الإصدار المجاني من PrinterShare اختبار جميع ميزات الطباعة. يمكنك طباعة عدد محدود من الصفحات لتقييم التطبيق قبل شراء الإصدار Premium. جميع طرق الطباعة (WiFi وBluetooth وUSB وعن بُعد) متوفرة في الإصدار المجاني للاختبار.

PrinterShare Premium

يزيل PrinterShare Premium جميع قيود الطباعة. بمجرد الشراء، يمكنك طباعة صفحات غير محدودة باستخدام أي طريقة طباعة. الإصدار Premium هو عملية شراء لمرة واحدة بدون اشتراك مطلوب. متوفر على Google Play أو كتنزيل APK مباشر مع خيارات الترخيص بالجملة للمؤسسات.

الطباعة على طابعات WiFi

المتطلبات: يجب أن يكون جهاز Android وطابعة WiFi على نفس الشبكة.

الخطوات:

1. افتح تطبيق PrinterShare
2. حدد المستند أو الصورة التي تريد طباعتها
3. اضغط على "حدد الطابعة"
4. اختر "طابعات WiFi"
5. سيقوم PrinterShare بالبحث عن الطابعات المتاحة
6. حدد طابعتك من القائمة
7. قم بتكوين إعدادات الطباعة واضغط على طباعة

ملاحظة: معظم طابعات WiFi الحديثة تدعم الطباعة المباشرة. إذا لم يتم اكتشاف طابعتك، تأكد من أنها مشغلة ومتصلة بنفس شبكة WiFi.

الطباعة على طابعات Bluetooth

المتطلبات: طابعة ممكّنة بتقنية Bluetooth وجهاز Android مع Bluetooth.

الخطوات:

1. قم بتمكين Bluetooth على جهاز Android الخاص بك
2. قم بإقران جهازك مع طابعة Bluetooth (الإعدادات ← Bluetooth)
3. افتح تطبيق PrinterShare
4. حدد مستندك
5. اضغط على "حدد الطابعة" ← "Bluetooth"
6. اختر طابعتك المقترنة
7. اطبع مستندك

مدعوم: معظم طابعات Bluetooth الحرارية وطابعات التسميات والطابعات المحمولة مدعومة.

الطباعة عبر USB (OTG)

المتطلبات: جهاز Android مع دعم USB OTG وكابل USB OTG.

الخطوات:

1. قم بتوصيل جهاز Android الخاص بك بالطابعة باستخدام كابل USB OTG
2. افتح تطبيق PrinterShare
3. حدد مستندك
4. اضغط على "حدد الطابعة" ← "USB"
5. سيكتشف التطبيق الطابعة المتصلة
6. حدد الطابعة واطبع

ملاحظة: معظم طابعات USB مدعومة. قد تتطلب بعض الطابعات برامج تشغيل محددة.

الطباعة عبر كمبيوتر وسيط (LAN)

اطبع إلى أي طابعة متصلة بكمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac على شبكتك المحلية.

المتطلبات:

• PrinterShare مثبت على الكمبيوتر الذي يحتوي على الطابعة
• جهاز Android والكمبيوتر على نفس الشبكة المحلية

الخطوات:

1. قم بتثبيت وتشغيل PrinterShare على كمبيوتر Windows/Mac الخاص بك
2. شارك طابعتك من خلال برنامج PrinterShare
3. على جهاز Android الخاص بك، افتح تطبيق PrinterShare
4. حدد "الطابعات القريبة"
5. ستظهر طابعتك المشتركة في القائمة
6. حددها واطبع

الطباعة عبر الإنترنت (عن بُعد)

اطبع من أي مكان في العالم إلى طابعة في المنزل أو المكتب أو أي موقع مثبت عليه PrinterShare.

المتطلبات:

• حساب PrinterShare (أنشئ مجاناً في التطبيق)
• كمبيوتر مع PrinterShare واشتراك نشط
• اتصال بالإنترنت على كلا الجهازين

الإعداد:

1. قم بتثبيت PrinterShare على الكمبيوتر الذي يحتوي على طابعتك
2. سجل الدخول باستخدام حساب PrinterShare الخاص بك
3. شارك طابعتك وقم بتمكين الوصول إلى الإنترنت
4. على Android، سجل الدخول بنفس الحساب
5. حدد "الطابعات البعيدة"
6. ستظهر طابعتك - حدد واطبع

ملاحظة: الطباعة عن بُعد تتطلب اشتراكاً على الكمبيوتر المستقبِل. راجع خطط الأعمال للتفاصيل.

دليل استكشاف أخطاء Android وإصلاحها

لم يتم العثور على الطابعة:

• تأكد من تشغيل الطابعة واتصالها بالشبكة
• تحقق من أن جهاز Android الخاص بك على نفس شبكة WiFi
• أعد تشغيل الطابعة وحاول المسح مرة أخرى
• تحقق من إعدادات جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (للطباعة عبر LAN)

لا تكتمل مهمة الطباعة:

• تحقق من أن الطابعة تحتوي على ورق وحبر/تونر
• تحقق من أن تنسيق المستند مدعوم
• حاول طباعة صفحة اختبار من الطابعة نفسها
• أعد تشغيل التطبيق والطابعة

مشاكل الاتصال:

• لـ WiFi: اقترب من جهاز التوجيه
• لـ Bluetooth: أعد إقران الأجهزة
• لـ USB: جرب كابل OTG مختلف
• لـ عن بُعد: تحقق من اتصال الإنترنت على كلا الطرفين

الأسئلة الشائعة حول Android

س: هل أحتاج إلى عمل روت لجهاز Android الخاص بي؟
ج: لا، يعمل PrinterShare على جميع أجهزة Android بدون الوصول إلى الجذر.

س: هل يمكنني طباعة الصور من معرضي؟
ج: نعم! يمكنك طباعة الصور وملفات PDF والمستندات وصفحات الويب وجهات الاتصال وSMS والمزيد.

س: ما الفرق بين النسخة المجانية و Premium؟
ج: النسخة المجانية لديها حد للصفحات للاختبار. تزيل Premium جميع القيود بعملية شراء لمرة واحدة.

س: هل يعمل مع موديل طابعتي؟
ج: يدعم PrinterShare آلاف الموديلات من الطابعات. معظم طابعات WiFi وBluetooth وUSB متوافقة.

الطابعات المدعومة

يدعم PrinterShare لنظام Android مجموعة واسعة من الطابعات:

• طابعات WiFi: معظم طابعات الشبكة من HP وCanon وEpson وBrother وSamsung وغيرها
• طابعات Bluetooth: الطابعات الحرارية والطابعات المحمولة وطابعات التسميات
• طابعات USB: معظم طابعات USB عند توصيلها عبر كابل OTG
• الطابعات البعيدة: أي طابعة مشتركة من خلال برنامج PrinterShare

إذا لم يكن موديل طابعتك المحدد يعمل، اتصل بالدعم على support@printershare.net

أذونات SMS وسجل المكالمات

إشعار مهم: غيّرت Google سياستها فيما يتعلق بأذونات SMS وسجل المكالمات، مما أثر على قدرة PrinterShare على طباعة رسائل SMS وسجلات المكالمات من إصدار Play Store.

الحل: لقد قمنا بتطوير حل بديل يتوافق مع متطلبات Google مع الحفاظ على خصوصيتك. يمكنك تنزيل PrinterShare مباشرة من موقعنا للوصول إلى ميزات طباعة SMS وسجل المكالمات فوراً بعد التثبيت.

لماذا هذا التغيير؟ PrinterShare لا يرسل رسائل أو يجري مكالمات - إنه يقرأها فقط لأغراض الطباعة. ومع ذلك، طلبت سياسة Google الجديدة منا إزالة هذه الأذونات من إصدار Play Store، مما ألغى قدرة الطباعة هذه.

ضمان الخصوصية: هذا الحل البديل لا ينتهك سياسة Google ولا يؤثر على خصوصيتك بأي شكل من الأشكال. يصل PrinterShare فقط إلى SMS وسجلات المكالمات عندما تختار صراحةً طباعتها.

نواصل العمل مع Google ونأمل أن يتبنوا سياسات أكثر مرونة ستسمح لنا باستعادة هذه الميزات في إصدارات Play Store المستقبلية.

البدء مع iOS

التثبيت:

1. قم بتنزيل PrinterShare من App Store
2. افتح التطبيق وامنح الأذونات اللازمة
3. حدد ما تريد طباعته (صورة، مستند، صفحة ويب، إلخ.)
4. اختر طابعتك
5. قم بتكوين إعدادات الطباعة واطبع

المحتوى المدعوم: الصور وPDF والمستندات وصفحات الويب وجهات الاتصال ومحتوى الحافظة.

AirPrint وطابعات WiFi

يدعم PrinterShare كلاً من الطابعات الممكّنة بـ AirPrint والطابعات الأخرى التي تعمل بـ WiFi.

لطابعات AirPrint:

1. تأكد من أن جهاز iOS والطابعة على نفس شبكة WiFi
2. افتح PrinterShare وحدد محتواك
3. اضغط على "حدد الطابعة" ← "طابعات WiFi"
4. اختر طابعة AirPrint الخاصة بك
5. اطبع

لطابعات WiFi التي لا تدعم AirPrint: يمكن لـ PrinterShare اكتشاف والطباعة على العديد من طابعات WiFi التي لا تدعم AirPrint.

الطباعة عن بُعد من iOS

اطبع من iPhone أو iPad إلى أي طابعة في أي مكان مع اشتراك PrinterShare نشط.

الإعداد:

1. أنشئ حساب PrinterShare في تطبيق iOS
2. قم بتثبيت PrinterShare على الكمبيوتر الذي يحتوي على طابعتك
3. سجل الدخول بنفس الحساب على الكمبيوتر
4. شارك طابعتك وقم بتمكين الوصول إلى الإنترنت
5. على iOS، حدد "الطابعات البعيدة"
6. ستظهر طابعتك في القائمة

استكشاف أخطاء iOS وإصلاحها

لا يمكن العثور على الطابعة:

• تحقق من أن كلا الجهازين على نفس شبكة WiFi
• أعد تشغيل طابعتك وجهاز iOS
• تحقق من تشغيل الطابعة وجاهزيتها
• عطّل VPN إذا كان ممكّناً

مشاكل جودة الطباعة:

• تحقق من مستويات حبر/تونر الطابعة
• اضبط إعدادات جودة الطباعة في التطبيق
• حاول الطباعة من تطبيق آخر للتحقق من عمل الطابعة

الأسئلة الشائعة حول iOS

س: هل يعمل PrinterShare مع جميع إصدارات iOS؟
ج: يتطلب PrinterShare iOS 12.0 أو أحدث ويعمل على iPhone وiPad وiPod touch.

س: هل يمكنني الطباعة من التطبيقات الأخرى؟
ج: نعم! استخدم صفحة مشاركة iOS لطباعة المستندات من التطبيقات الأخرى من خلال PrinterShare.

س: هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
ج: لطباعة WiFi المحلية، لا. للطباعة عن بُعد، نعم.

تثبيت PrinterShare لـ Windows

متطلبات النظام: Windows 7 أو أحدث، 512MB RAM، 50MB مساحة قرص، اتصال بالإنترنت للطباعة عن بُعد.

خطوات التثبيت:

1. قم بتنزيل PrinterShare من صفحة التثبيت
2. قم بتشغيل ملف التثبيت
3. اتبع معالج التثبيت
4. قم بتشغيل PrinterShare من قائمة ابدأ
5. أنشئ حساباً أو سجل الدخول

مشاركة طابعتك

مشاركة الشبكة المحلية:

1. افتح برنامج PrinterShare
2. انقر على "مشاركة الطابعة"
3. حدد الطابعة التي تريد مشاركتها
4. اختر خيارات المشاركة (الشبكة المحلية فقط أو الإنترنت)
5. حدد أذونات الوصول
6. انقر على "بدء المشاركة"

طابعتك متاحة الآن للأجهزة على شبكتك المحلية.

تمكين الطباعة عن بُعد

السماح بالطباعة من أي مكان عبر الإنترنت.

المتطلبات: اشتراك PrinterShare نشط.

الإعداد:

1. سجل الدخول إلى حساب PrinterShare الخاص بك
2. حدد طابعتك في برنامج PrinterShare
3. قم بتمكين "الوصول إلى الإنترنت"
4. قم بتكوين التحكم في الوصول (من يمكنه الطباعة)
5. طابعتك متاحة الآن عن بُعد

شارك اسم طابعتك أو بريدك الإلكتروني مع المستخدمين المصرح لهم.

استقبال مهام الطباعة

يجب تشغيل PrinterShare لاستقبال مهام الطباعة.

نصائح:

• اضبط PrinterShare للبدء مع Windows
• اترك الكمبيوتر مشغلاً لاستقبال المهام
• استخدم وضع السكون بدلاً من الإيقاف
• تحقق من أيقونة PrinterShare في صينية النظام للحالة

قائمة انتظار الطباعة: عرض مهام الطباعة الواردة والمكتملة في واجهة PrinterShare.

استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها

لن يبدأ PrinterShare:

• قم بالتشغيل كمسؤول
• تحقق من إعدادات جدار حماية Windows
• أعد تثبيت البرنامج
• تحقق من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يحجبه

لم يتم اكتشاف الطابعة:

• تحقق من تثبيت الطابعة في Windows
• اختبر الطباعة من تطبيق آخر
• أعد تشغيل خدمة Print Spooler
• أعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة

الأسئلة الشائعة حول Windows

س: هل يمكنني مشاركة طابعات متعددة؟
ج: نعم! شارك العدد الذي تريده من الطابعات المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

س: هل يعمل مع طابعات الشبكة؟
ج: نعم، أي طابعة مثبتة في Windows يمكن مشاركتها.

س: هل أحتاج إلى إبقاء الكمبيوتر مشغلاً؟
ج: نعم، يجب أن يكون الكمبيوتر الذي يحتوي على الطابعة مشغلاً ويعمل عليه PrinterShare لاستقبال مهام الطباعة.

تثبيت PrinterShare لـ Mac

متطلبات النظام: macOS Sierra (10.12) أو أحدث، 512MB RAM، 50MB مساحة قرص. متوافق مع Intel وApple Silicon (M1/M2/M3/M4).

خطوات التثبيت:

1. قم بتنزيل PrinterShare من صفحة التثبيت
2. افتح ملف DMG
3. اسحب PrinterShare إلى مجلد التطبيقات
4. قم بالتشغيل من التطبيقات
5. امنح الأذونات اللازمة عند المطالبة
6. أنشئ حساباً أو سجل الدخول

مشاركة طابعتك

الإعداد:

1. افتح تطبيق PrinterShare
2. انقر على "مشاركة الطابعة"
3. حدد الطابعة من القائمة
4. اختر الشبكة المحلية أو مشاركة الإنترنت
5. قم بتكوين أذونات الوصول
6. انقر على "بدء المشاركة"

تمكين الطباعة عن بُعد

قم بتمكين طباعة الإنترنت للسماح بالوصول من أي مكان.

المتطلبات: اشتراك نشط.

الخطوات:

1. سجل الدخول إلى PrinterShare
2. حدد طابعتك
3. قم بتمكين "الوصول إلى الإنترنت"
4. حدد من يمكنه الوصول إلى طابعتك

أذونات وأمان Mac

يتطلب PrinterShare أذونات معينة للعمل:

الوصول إلى الطابعة:

1. افتح تفضيلات النظام ← الأمان والخصوصية
2. انقر على علامة تبويب "الخصوصية"
3. حدد "الطابعة" من القائمة
4. حدد المربع بجوار PrinterShare

جدار الحماية: إذا كان جدار حماية Mac ممكّناً، اسمح لـ PrinterShare بقبول الاتصالات الواردة.

استكشاف أخطاء Mac وإصلاحها

أخطاء رفض الإذن:

• تحقق من إعدادات الأمان والخصوصية
• امنح أذونات الوصول إلى الطابعة
• اسمح في إعدادات جدار الحماية

لا تظهر الطابعة:

• تحقق من إضافة الطابعة في تفضيلات النظام
• اختبر الطباعة من تطبيق آخر
• أعد تشغيل تطبيق PrinterShare

الأسئلة الشائعة حول Mac

س: هل يعمل مع أجهزة Mac التي تعمل بـ Apple Silicon؟
ج: نعم! يعمل PrinterShare بشكل أصلي على رقائق M1 وM2 وM3 وM4.

س: هل يمكنني مشاركة طابعات AirPrint؟
ج: نعم، أي طابعة مضافة إلى جهاز Mac الخاص بك يمكن مشاركتها.

س: هل يحتاج جهاز Mac الخاص بي إلى البقاء مستيقظاً؟
ج: نعم، اترك جهاز Mac مستيقظاً أو اضبط إعدادات السكون للسماح لـ PrinterShare بالعمل.

كيف تعمل الطباعة عن بُعد

تربط الطباعة عن بُعد من PrinterShare أجهزتك من خلال خدمة سحابية آمنة، مما يتيح لك الطباعة من أي مكان مع اتصال بالإنترنت.

العملية:

1. المُرسِل: تستخدم تطبيق أو برنامج PrinterShare المحمول على جهازك
2. خدمة PrinterShare: يتم إرسال مهمة الطباعة الخاصة بك بشكل آمن عبر خوادمنا
3. المستقبِل: يستقبل الكمبيوتر الذي يحتوي على PrinterShare المهمة ويطبعها

الأمان: جميع الاتصالات مشفرة ومصادق عليها. يمكن للمستخدمين المصرح لهم فقط الطباعة على طابعاتك المشتركة.

الإعداد كمُرسِل

المُرسِل هو أي شخص يريد الطباعة عن بُعد إلى طابعة مشتركة.

للأجهزة المحمولة (Android/iOS):

1. قم بتثبيت تطبيق PrinterShare
2. أنشئ حساباً مجانياً أو سجل الدخول
3. حدد "الطابعات البعيدة"
4. ابحث عن الطابعة المشتركة (بالاسم أو البريد الإلكتروني)
5. اطلب الوصول إذا لزم الأمر
6. ابدأ الطباعة!

لسطح المكتب: قم بتثبيت PrinterShare، وسجل الدخول، وحدد الطابعات البعيدة من القائمة.

الإعداد كمستقبِل

المستقبِل هو الكمبيوتر الذي يحتوي على الطابعة التي ستستقبل مهام الطباعة عن بُعد.

المتطلبات:

• كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac
• برنامج PrinterShare مثبت
• اشتراك نشط (راجع متطلبات الاشتراك)
• اتصال إنترنت مستقر

خطوات الإعداد:

1. قم بتثبيت PrinterShare على الكمبيوتر الذي يحتوي على طابعتك
2. سجل الدخول باستخدام حسابك
3. حدد الطابعة المراد مشاركتها
4. قم بتمكين "الوصول إلى الإنترنت"
5. قم بتكوين من يمكنه الوصول (أي شخص، مستخدمون محددون، تفويض بريد إلكتروني)
6. اترك PrinterShare قيد التشغيل والكمبيوتر مشغلاً

متطلبات الاشتراك

مهم: الطباعة عن بُعد تتطلب اشتراكاً نشطاً على الكمبيوتر المستقبِل (الذي يحتوي على الطابعة).

المُرسِل: لا يلزم اشتراك للأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر البعيدة التي ترسل مهام الطباعة.

المستقبِل: يتطلب اشتراكاً شهرياً أو سنوياً. راجع خطط الأعمال للأسعار.

الخطط المتاحة:

• الخطة الأساسية: 500 صفحة/شهر - $19.99/شهر
• خطة الأعمال: صفحات غير محدودة - $79.99/شهر
• المؤسسات: أسعار مخصصة للمؤسسات الكبيرة

كيفية الاشتراك: يمكن الاشتراك في خطط Basic وBusiness مباشرة من داخل PrinterShare لـ Windows أو Mac. ما عليك سوى فتح التطبيق، والذهاب إلى إعدادات الدفع، واختيار خطتك المفضلة.

استكشاف أخطاء الطباعة عن بُعد وإصلاحها

لا يمكن العثور على الطابعة البعيدة:

• تحقق من أن كمبيوتر المستقبِل متصل وPrinterShare قيد التشغيل
• تحقق من تمكين الوصول إلى الإنترنت على الطابعة المشتركة
• أكد أنك قمت بتسجيل الدخول بالحساب الصحيح
• تحقق مما إذا كان التفويض مطلوباً من مالك الطابعة

لا تصل مهمة الطباعة:

• تحقق من أن المستقبِل لديه اشتراك نشط
• تحقق من اتصال الإنترنت على كلا الجهازين
• تأكد من أن الطابعة متصلة ولديها ورق/حبر
• تحقق من أن جدار الحماية لا يحجب PrinterShare
• عرض قائمة انتظار الطباعة على المستقبِل للتحقق من الحالة

طباعة بطيئة:

• تحقق من سرعة الإنترنت على كلا الطرفين
• الملفات الكبيرة تستغرق وقتاً أطول للإرسال
• فكر في تقليل جودة الطباعة لمعالجة أسرع

فقدان الاتصال:

• قد يكون كمبيوتر المستقبِل قد دخل في وضع السكون - قم بتعطيل وضع السكون
• أعد تشغيل PrinterShare على المستقبِل
• تحقق من أن الاشتراك لا يزال نشطاً

حذف حسابك

إذا كنت ترغب في حذف حساب PrinterShare الخاص بك، يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية.

ما نجمعه:

يتطلب PrinterShare معلومات الحساب الأساسية للعمل:

• الاسم: لتحديد حسابك والطابعات المشتركة
• عنوان البريد الإلكتروني: لاستعادة الحساب والإشعارات الهامة
• كلمة المرور: مشفرة ومخزنة بشكل آمن

نحن لا نجمع أو نخزن أي معلومات شخصية أخرى بخلاف ما هو ضروري لعمل الخدمة.

ما يحدث عند حذف حسابك:

• ستتم إزالة جميع طابعاتك المشتركة من شبكة PrinterShare
• سيتم حذف سجل مهام الطباعة الخاص بك بشكل دائم
• سيتم مسح قائمة الطابعات المفضلة لديك
• ستتم إزالة معلومات حسابك (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور) بشكل دائم من أنظمتنا
• هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه

قبل الحذف: تأكد من إلغاء أي اشتراكات نشطة لتجنب الرسوم المستقبلية. إذا كانت لديك أي مشكلات مع الخدمة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا - نحن هنا للمساعدة!

لماذا PrinterShare؟

يمكّنك PrinterShare من الطباعة من أي مكان إلى أي طابعة. سواء كنت في المنزل أو في المكتب أو مسافراً، يمكنك إرسال المستندات إلى طابعتك دون إعدادات VPN المعقدة أو تكوينات الشبكة.

كيف يعمل

يربط PrinterShare الأجهزة من خلال خدمة سحابية آمنة. قم بتثبيت البرنامج على الكمبيوتر الذي يحتوي على طابعتك (مستقبِل)، والتطبيق على جهازك المحمول أو الكمبيوتر البعيد (مُرسِل). يشارك المستقبِل الطابعة من خلال خدمتنا، مما يجعلها متاحة من أي مكان.

خيارات الدفع

يوفر PrinterShare نسخاً تجريبية مجانية بوظائف محدودة. للطباعة غير المحدودة والميزات المتقدمة، اختر من:

• شراء لمرة واحدة أو اشتراك سنوي لـ Android Premium
• ترخيص بالجملة للمؤسسات
• اشتراكات شهرية أو شراء صفحات للطباعة عن بُعد

هل سيتمكن أي شخص من الطباعة على طابعتي؟

لا. طابعتك محمية بمصادقة المستخدم. يمكن للمستخدمين الذين تسمح لهم صراحةً فقط إرسال مهام الطباعة إلى طابعتك المشتركة. جميع الاتصالات مشفرة ومؤمنة من خلال خدمتنا.