Ayuda y Soporte

PrinterShare Gratuito

La versión gratuita de PrinterShare le permite probar todas las funciones de impresión. Puede imprimir un número limitado de páginas para evaluar la aplicación antes de comprar la versión Premium. Todos los métodos de impresión (WiFi, Bluetooth, USB y remota) están disponibles en la versión gratuita para pruebas.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium elimina todas las limitaciones de impresión. Una vez comprado, puede imprimir páginas ilimitadas usando cualquier método de impresión. La versión Premium es una compra única sin suscripción requerida. Disponible en Google Play o como descarga directa de APK con opciones de licencias por volumen para organizaciones.

Impresión en Impresoras WiFi

Requisitos: Su dispositivo Android y la impresora WiFi deben estar en la misma red.

Pasos:

1. Abra la aplicación PrinterShare
2. Seleccione el documento o foto que desea imprimir
3. Toque "Seleccionar Impresora"
4. Elija "Impresoras WiFi"
5. PrinterShare buscará impresoras disponibles
6. Seleccione su impresora de la lista
7. Configure los ajustes de impresión y toque Imprimir

Nota: La mayoría de las impresoras WiFi modernas admiten impresión directa. Si no se detecta su impresora, asegúrese de que esté encendida y conectada a la misma red WiFi.

Impresión en Impresoras Bluetooth

Requisitos: Impresora con Bluetooth y dispositivo Android con Bluetooth.

Pasos:

1. Active Bluetooth en su dispositivo Android
2. Empareje su dispositivo con la impresora Bluetooth (Configuración → Bluetooth)
3. Abra la aplicación PrinterShare
4. Seleccione su documento
5. Toque "Seleccionar Impresora" → "Bluetooth"
6. Elija su impresora emparejada
7. Imprima su documento

Compatible: Se admiten la mayoría de las impresoras térmicas Bluetooth, impresoras de etiquetas e impresoras móviles.

Impresión vía USB (OTG)

Requisitos: Dispositivo Android con soporte USB OTG y un cable USB OTG.

Pasos:

1. Conecte su dispositivo Android a la impresora usando un cable USB OTG
2. Abra la aplicación PrinterShare
3. Seleccione su documento
4. Toque "Seleccionar Impresora" → "USB"
5. La aplicación detectará la impresora conectada
6. Seleccione la impresora e imprima

Nota: Se admiten la mayoría de las impresoras USB. Algunas impresoras pueden requerir controladores específicos.

Impresión vía PC Intermedio (LAN)

Imprima en cualquier impresora conectada a una computadora Windows o Mac en su red local.

Requisitos:

• PrinterShare instalado en la computadora con la impresora
• Dispositivo Android y computadora en la misma red local

Pasos:

1. Instale y ejecute PrinterShare en su computadora Windows/Mac
2. Comparta su impresora a través del software PrinterShare
3. En su dispositivo Android, abra la aplicación PrinterShare
4. Seleccione "Impresoras Cercanas"
5. Su impresora compartida aparecerá en la lista
6. Selecciónela e imprima

Impresión por Internet (Remota)

Imprima desde cualquier parte del mundo a una impresora en casa, oficina o cualquier ubicación con PrinterShare instalado.

Requisitos:

• Cuenta PrinterShare (cree una gratis en la aplicación)
• Computadora con PrinterShare y suscripción activa
• Conexión a Internet en ambos dispositivos

Configuración:

1. Instale PrinterShare en la computadora con su impresora
2. Inicie sesión con su cuenta PrinterShare
3. Comparta su impresora y habilite el acceso a Internet
4. En Android, inicie sesión con la misma cuenta
5. Seleccione "Impresoras Remotas"
6. Su impresora aparecerá: seleccione e imprima

Nota: La impresión remota requiere una suscripción en la computadora receptora. Consulte los Planes Empresariales para más detalles.

Guía de Solución de Problemas de Android

Impresora no encontrada:

• Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada a la red
• Verifique que su dispositivo Android esté en la misma red WiFi
• Reinicie la impresora e intente escanear nuevamente
• Verifique la configuración del firewall en su computadora (para impresión LAN)

Trabajo de impresión no se completa:

• Verifique que la impresora tenga papel y tinta/tóner
• Verifique que el formato del documento sea compatible
• Intente imprimir una página de prueba desde la impresora misma
• Reinicie tanto la aplicación como la impresora

Problemas de conexión:

• Para WiFi: Acérquese al enrutador
• Para Bluetooth: Vuelva a emparejar los dispositivos
• Para USB: Pruebe con un cable OTG diferente
• Para Remota: Verifique la conexión a Internet en ambos extremos

Preguntas Frecuentes de Android

P: ¿Necesito rootear mi dispositivo Android?
R: No, PrinterShare funciona en todos los dispositivos Android sin acceso root.

P: ¿Puedo imprimir fotos de mi galería?
R: ¡Sí! Puede imprimir fotos, PDF, documentos, páginas web, contactos, SMS y más.

P: ¿Cuál es la diferencia entre Gratuito y Premium?
R: La versión gratuita tiene un límite de páginas para pruebas. Premium elimina todas las limitaciones con una compra única.

P: ¿Funciona con mi modelo de impresora?
R: PrinterShare admite miles de modelos de impresoras. La mayoría de las impresoras WiFi, Bluetooth y USB son compatibles.

Impresoras Compatibles

PrinterShare para Android admite una amplia gama de impresoras:

• Impresoras WiFi: La mayoría de las impresoras de red de HP, Canon, Epson, Brother, Samsung y otras
• Impresoras Bluetooth: Impresoras térmicas, impresoras móviles, impresoras de etiquetas
• Impresoras USB: La mayoría de las impresoras USB cuando se conectan vía cable OTG
• Impresoras Remotas: Cualquier impresora compartida a través del software PrinterShare

Si su modelo de impresora específico no funciona, contacte al soporte en support@printershare.net

Permisos de SMS y Registro de Llamadas

Aviso Importante: Google ha cambiado su política con respecto a los permisos de SMS y Registro de Llamadas, lo que afectó la capacidad de PrinterShare para imprimir mensajes SMS y registros de llamadas desde la versión de Play Store.

La Solución: Hemos desarrollado una solución alternativa que cumple con los requisitos de Google mientras preserva su privacidad. Puede descargar PrinterShare directamente desde nuestro sitio web para acceder a las funciones de impresión de SMS y Registro de Llamadas inmediatamente después de la instalación.

¿Por qué este cambio? PrinterShare no envía mensajes ni hace llamadas, solo los lee para imprimirlos. Sin embargo, la nueva política de Google nos obligó a eliminar estos permisos de la versión de Play Store, eliminando esta capacidad de impresión.

Garantía de Privacidad: Esta solución alternativa no viola la política de Google ni afecta su privacidad de ninguna manera. PrinterShare solo accede a SMS y registros de llamadas cuando usted elige explícitamente imprimirlos.

Continuamos trabajando con Google y esperamos que adopten políticas más flexibles que nos permitan restaurar estas funciones en futuras versiones de Play Store.

Primeros Pasos con iOS

Instalación:

1. Descargue PrinterShare desde App Store
2. Abra la aplicación y otorgue los permisos necesarios
3. Seleccione lo que desea imprimir (foto, documento, página web, etc.)
4. Elija su impresora
5. Configure los ajustes de impresión e imprima

Contenido Compatible: Fotos, PDF, documentos, páginas web, contactos y contenido del portapapeles.

AirPrint e Impresoras WiFi

PrinterShare admite tanto impresoras con AirPrint como otras impresoras WiFi.

Para impresoras AirPrint:

1. Asegúrese de que su dispositivo iOS y la impresora estén en la misma red WiFi
2. Abra PrinterShare y seleccione su contenido
3. Toque "Seleccionar Impresora" → "Impresoras WiFi"
4. Elija su impresora AirPrint
5. Imprima

Para impresoras WiFi sin AirPrint: PrinterShare puede descubrir e imprimir en muchas impresoras WiFi que no admiten AirPrint.

Impresión Remota desde iOS

Imprima desde su iPhone o iPad a cualquier impresora en cualquier lugar con una suscripción activa de PrinterShare.

Configuración:

1. Cree una cuenta PrinterShare en la aplicación de iOS
2. Instale PrinterShare en la computadora con su impresora
3. Inicie sesión con la misma cuenta en la computadora
4. Comparta su impresora y habilite el acceso a Internet
5. En iOS, seleccione "Impresoras Remotas"
6. Su impresora aparecerá en la lista

Solución de Problemas de iOS

No se encuentra la impresora:

• Verifique que ambos dispositivos estén en la misma red WiFi
• Reinicie su impresora y dispositivo iOS
• Verifique que la impresora esté encendida y lista
• Desactive VPN si está habilitado

Problemas de calidad de impresión:

• Verifique los niveles de tinta/tóner de la impresora
• Ajuste la configuración de calidad de impresión en la aplicación
• Intente imprimir desde otra aplicación para verificar que la impresora funcione

Preguntas Frecuentes de iOS

P: ¿PrinterShare funciona con todas las versiones de iOS?
R: PrinterShare requiere iOS 12.0 o posterior y funciona en iPhone, iPad e iPod touch.

P: ¿Puedo imprimir desde otras aplicaciones?
R: ¡Sí! Use la hoja para compartir de iOS para imprimir documentos desde otras aplicaciones a través de PrinterShare.

P: ¿Necesito una conexión a Internet?
R: Para impresión WiFi local, no. Para impresión remota, sí.

Instalación de PrinterShare para Windows

Requisitos del Sistema: Windows 7 o superior, 512MB RAM, 50MB de espacio en disco, conexión a Internet para impresión remota.

Pasos de Instalación:

1. Descargue PrinterShare desde la página de Instalación
2. Ejecute el archivo de instalación
3. Siga el asistente de instalación
4. Inicie PrinterShare desde el menú Inicio
5. Cree una cuenta o inicie sesión

Compartir Su Impresora

Uso Compartido en Red Local:

1. Abra el software PrinterShare
2. Haga clic en "Compartir Impresora"
3. Seleccione la impresora que desea compartir
4. Elija opciones de uso compartido (solo red local o Internet)
5. Establezca permisos de acceso
6. Haga clic en "Iniciar Uso Compartido"

Su impresora ahora es accesible para dispositivos en su red local.

Habilitar Impresión Remota

Permita imprimir desde cualquier lugar a través de Internet.

Requisitos: Suscripción activa de PrinterShare.

Configuración:

1. Inicie sesión en su cuenta PrinterShare
2. Seleccione su impresora en el software PrinterShare
3. Habilite "Acceso a Internet"
4. Configure el control de acceso (quién puede imprimir)
5. Su impresora ahora es accesible remotamente

Comparta el nombre de su impresora o correo electrónico con usuarios autorizados.

Recepción de Trabajos de Impresión

PrinterShare debe estar en ejecución para recibir trabajos de impresión.

Consejos:

• Configure PrinterShare para que se inicie con Windows
• Mantenga la computadora encendida para recibir trabajos
• Use el modo de suspensión en lugar de apagar
• Verifique el icono de PrinterShare en la bandeja del sistema para conocer el estado

Cola de Impresión: Vea los trabajos de impresión entrantes y completados en la interfaz de PrinterShare.

Solución de Problemas de Windows

PrinterShare no se inicia:

• Ejecutar como Administrador
• Verifique la configuración del Firewall de Windows
• Reinstale el software
• Verifique que el antivirus no lo esté bloqueando

Impresora no detectada:

• Verifique que la impresora esté instalada en Windows
• Pruebe imprimir desde otra aplicación
• Reinicie el servicio Cola de Impresión
• Reinstale los controladores de la impresora

Preguntas Frecuentes de Windows

P: ¿Puedo compartir múltiples impresoras?
R: ¡Sí! Comparta tantas impresoras como tenga conectadas a su computadora.

P: ¿Funciona con impresoras de red?
R: Sí, cualquier impresora instalada en Windows se puede compartir.

P: ¿Necesito mantener mi computadora encendida?
R: Sí, la computadora con la impresora debe estar encendida y ejecutando PrinterShare para recibir trabajos de impresión.

Instalación de PrinterShare para Mac

Requisitos del Sistema: macOS Sierra (10.12) o superior, 512MB RAM, 50MB de espacio en disco. Compatible con Intel y Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Pasos de Instalación:

1. Descargue PrinterShare desde la página de Instalación
2. Abra el archivo DMG
3. Arrastre PrinterShare a la carpeta Aplicaciones
4. Inicie desde Aplicaciones
5. Otorgue los permisos necesarios cuando se le solicite
6. Cree una cuenta o inicie sesión

Compartir Su Impresora

Configuración:

1. Abra la aplicación PrinterShare
2. Haga clic en "Compartir Impresora"
3. Seleccione la impresora de la lista
4. Elija uso compartido de red local o Internet
5. Configure permisos de acceso
6. Haga clic en "Iniciar Uso Compartido"

Habilitar Impresión Remota

Habilite la impresión por Internet para permitir el acceso desde cualquier lugar.

Requisitos: Suscripción activa.

Pasos:

1. Inicie sesión en PrinterShare
2. Seleccione su impresora
3. Habilite "Acceso a Internet"
4. Establezca quién puede acceder a su impresora

Permisos y Seguridad de Mac

PrinterShare requiere ciertos permisos para funcionar:

Acceso a Impresora:

1. Abra Preferencias del Sistema → Seguridad y Privacidad
2. Haga clic en la pestaña "Privacidad"
3. Seleccione "Impresora" de la lista
4. Marque la casilla junto a PrinterShare

Firewall: Si el firewall de Mac está habilitado, permita que PrinterShare acepte conexiones entrantes.

Solución de Problemas de Mac

Errores de permiso denegado:

• Verifique la configuración de Seguridad y Privacidad
• Otorgue permisos de acceso a la impresora
• Permita en la configuración del Firewall

La impresora no aparece:

• Verifique que la impresora esté agregada en Preferencias del Sistema
• Pruebe imprimir desde otra aplicación
• Reinicie la aplicación PrinterShare

Preguntas Frecuentes de Mac

P: ¿Funciona con Mac con Apple Silicon?
R: ¡Sí! PrinterShare se ejecuta de forma nativa en chips M1, M2, M3 y M4.

P: ¿Puedo compartir impresoras AirPrint?
R: Sí, cualquier impresora agregada a su Mac se puede compartir.

P: ¿Mi Mac necesita permanecer despierta?
R: Sí, mantenga su Mac despierta o configure los ajustes de suspensión para permitir que PrinterShare se ejecute.

Cómo Funciona la Impresión Remota

La impresión remota de PrinterShare conecta sus dispositivos a través de nuestro servicio seguro en la nube, lo que le permite imprimir desde cualquier lugar con conexión a Internet.

El Proceso:

1. Remitente: Usted usa la aplicación móvil o el software PrinterShare en su dispositivo
2. Servicio PrinterShare: Su trabajo de impresión se transmite de forma segura a través de nuestros servidores
3. Receptor: La computadora con PrinterShare recibe el trabajo y lo imprime

Seguridad: Todas las conexiones están cifradas y autenticadas. Solo los usuarios autorizados pueden imprimir en sus impresoras compartidas.

Configuración como Remitente

El remitente es cualquier persona que desea imprimir remotamente a una impresora compartida.

Para Móvil (Android/iOS):

1. Instale la aplicación PrinterShare
2. Cree una cuenta gratuita o inicie sesión
3. Seleccione "Impresoras Remotas"
4. Encuentre la impresora compartida (por nombre o correo electrónico)
5. Solicite acceso si es necesario
6. ¡Comience a imprimir!

Para Escritorio: Instale PrinterShare, inicie sesión y seleccione impresoras remotas de la lista.

Configuración como Receptor

El receptor es la computadora con la impresora que recibirá trabajos de impresión remotos.

Requisitos:

• Computadora Windows o Mac
• Software PrinterShare instalado
• Suscripción activa (consulte Requisitos de Suscripción)
• Conexión a Internet estable

Pasos de Configuración:

1. Instale PrinterShare en la computadora con su impresora
2. Inicie sesión con su cuenta
3. Seleccione la impresora a compartir
4. Habilite "Acceso a Internet"
5. Configure quién puede acceder (cualquiera, usuarios específicos, autorización por correo electrónico)
6. Mantenga PrinterShare en ejecución y la computadora encendida

Requisitos de Suscripción

Importante: La impresión remota requiere una suscripción activa en la computadora receptora (la que tiene la impresora).

Remitente: No se requiere suscripción para dispositivos móviles o computadoras remotas que envían trabajos de impresión.

Receptor: Requiere una suscripción mensual o anual. Consulte los Planes Empresariales para conocer los precios.

Planes Disponibles:

• Plan Básico: 500 páginas/mes - $19.99/mes
• Plan Empresarial: Páginas ilimitadas - $79.99/mes
• Corporativo: Precios personalizados para grandes organizaciones

Cómo Suscribirse: Los planes Básico y Empresarial se pueden suscribir directamente desde PrinterShare para Windows o Mac. Simplemente abra la aplicación, vaya a la configuración de pago y elija su plan preferido.

Solución de Problemas de Impresión Remota

No se encuentra la impresora remota:

• Verifique que la computadora receptora esté en línea y PrinterShare esté en ejecución
• Verifique que el acceso a Internet esté habilitado en la impresora compartida
• Confirme que ha iniciado sesión con la cuenta correcta
• Verifique si se requiere autorización del propietario de la impresora

El trabajo de impresión no llega:

• Verifique que el receptor tenga una suscripción activa
• Verifique la conexión a Internet en ambos dispositivos
• Asegúrese de que la impresora esté en línea y tenga papel/tinta
• Verifique que el firewall no esté bloqueando PrinterShare
• Vea la cola de impresión en el receptor para verificar el estado

Impresión lenta:

• Verifique la velocidad de Internet en ambos extremos
• Los archivos grandes tardan más en transmitirse
• Considere reducir la calidad de impresión para un procesamiento más rápido

Conexión perdida:

• La computadora receptora puede haberse suspendido: desactive el modo de suspensión
• Reinicie PrinterShare en el receptor
• Verifique que la suscripción siga activa

Eliminar Su Cuenta

Si desea eliminar su cuenta de PrinterShare, lea la siguiente información cuidadosamente.

Lo Que Recopilamos:

PrinterShare requiere información básica de la cuenta para funcionar:

• Nombre: Para identificar su cuenta e impresoras compartidas
• Dirección de correo electrónico: Para recuperación de cuenta y notificaciones importantes
• Contraseña: Cifrada y almacenada de forma segura

No recopilamos ni almacenamos ninguna otra información personal más allá de lo necesario para que el servicio funcione.

Qué Sucede Cuando Elimina Su Cuenta:

• Todas sus impresoras compartidas se eliminarán de la red PrinterShare
• Su historial de trabajos de impresión se eliminará permanentemente
• Su lista de impresoras favoritas se borrará
• Su información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña) se eliminará permanentemente de nuestros sistemas
• Esta acción no se puede deshacer

Antes de Eliminar: Asegúrese de cancelar cualquier suscripción activa para evitar cargos futuros. Si tiene algún problema con el servicio, comuníquese con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudar!

¿Por Qué PrinterShare?

PrinterShare le permite imprimir desde cualquier lugar a cualquier impresora. Ya sea que esté en casa, en la oficina o viajando, puede enviar documentos a su impresora sin configuraciones VPN complejas o configuraciones de red.

Cómo Funciona

PrinterShare conecta dispositivos a través de nuestro servicio seguro en la nube. Instale el software en la computadora con su impresora (receptor) y la aplicación en su dispositivo móvil o computadora remota (remitente). El receptor comparte la impresora a través de nuestro servicio, haciéndola accesible desde cualquier lugar.

Opciones de Pago

PrinterShare ofrece pruebas gratuitas con funcionalidad limitada. Para impresión ilimitada y funciones avanzadas, elija entre:

• Compra única o suscripción anual para Android Premium
• Licencias por volumen para organizaciones
• Suscripciones mensuales o compra de páginas para impresión remota

¿Alguien Podrá Imprimir en Mi Impresora?

No. Su impresora está protegida por autenticación de usuario. Solo los usuarios que usted autorice explícitamente pueden enviar trabajos de impresión a su impresora compartida. Todas las conexiones están cifradas y aseguradas a través de nuestro servicio.