PrinterShare®

راهنما و پشتیبانی

پاسخ سؤالات متداول و آموزش استفاده مؤثر از PrinterShare

راهنمای اختصاصی هر پلتفرم

پلتفرم دستگاه خود را برای دستورالعمل‌های دقیق راه‌اندازی و راهنماهای عیب‌یابی انتخاب کنید:

📱

Android

راهنمای کامل PrinterShare برای دستگاه‌های Android شامل WiFi، Bluetooth، USB و چاپ از راه دور.

مشاهده راهنمای Android
📱

iPhone و iPad

نحوه چاپ از دستگاه‌های iOS به هر چاپگری با PrinterShare برای iOS.

مشاهده راهنمای iOS
💻

Windows

راه‌اندازی اشتراک‌گذاری چاپگر و چاپ از راه دور در کامپیوترهای Windows.

مشاهده راهنمای Windows
💻

macOS

پیکربندی PrinterShare روی Mac برای اشتراک‌گذاری چاپگر و فعال‌سازی دسترسی از راه دور.

مشاهده راهنمای Mac

راهنمای Android

PrinterShare برای Android روش‌های متعددی برای چاپ از دستگاه موبایل شما ارائه می‌دهد:

PrinterShare رایگان

نسخه رایگان PrinterShare به شما اجازه می‌دهد تمام ویژگی‌های چاپ را آزمایش کنید. می‌توانید تعداد محدودی صفحه چاپ کنید تا برنامه را قبل از خرید نسخه Premium ارزیابی کنید. تمام روش‌های چاپ (WiFi، Bluetooth، USB و از راه دور) در نسخه رایگان برای آزمایش در دسترس هستند.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium تمام محدودیت‌های چاپ را برمی‌دارد. پس از خرید، می‌توانید با استفاده از هر روش چاپی صفحات نامحدود چاپ کنید. نسخه Premium یک خرید یک‌باره بدون نیاز به اشتراک است. در Google Play یا به صورت دانلود مستقیم APK با گزینه‌های مجوز عمده برای سازمان‌ها در دسترس است.

چاپ به چاپگرهای WiFi

الزامات: دستگاه Android و چاپگر WiFi شما باید در یک شبکه باشند.

مراحل:

  1. برنامه PrinterShare را باز کنید
  2. سند یا عکسی که می‌خواهید چاپ کنید را انتخاب کنید
  3. روی «انتخاب چاپگر» ضربه بزنید
  4. «چاپگرهای WiFi» را انتخاب کنید
  5. PrinterShare چاپگرهای موجود را اسکن می‌کند
  6. چاپگر خود را از لیست انتخاب کنید
  7. تنظیمات چاپ را پیکربندی کنید و روی چاپ ضربه بزنید

توجه: بیشتر چاپگرهای WiFi مدرن از چاپ مستقیم پشتیبانی می‌کنند. اگر چاپگر شما شناسایی نشد، اطمینان حاصل کنید که روشن است و به همان شبکه WiFi متصل است.

چاپ به چاپگرهای Bluetooth

الزامات: چاپگر دارای Bluetooth و دستگاه Android با Bluetooth.

مراحل:

  1. Bluetooth را در دستگاه Android خود فعال کنید
  2. دستگاه خود را با چاپگر Bluetooth جفت کنید (تنظیمات ← Bluetooth)
  3. برنامه PrinterShare را باز کنید
  4. سند خود را انتخاب کنید
  5. روی «انتخاب چاپگر» ← «Bluetooth» ضربه بزنید
  6. چاپگر جفت شده خود را انتخاب کنید
  7. سند خود را چاپ کنید

پشتیبانی شده: بیشتر چاپگرهای حرارتی Bluetooth، چاپگرهای برچسب و چاپگرهای موبایل پشتیبانی می‌شوند.

چاپ از طریق USB (OTG)

الزامات: دستگاه Android با پشتیبانی USB OTG و کابل USB OTG.

مراحل:

  1. دستگاه Android خود را با استفاده از کابل USB OTG به چاپگر متصل کنید
  2. برنامه PrinterShare را باز کنید
  3. سند خود را انتخاب کنید
  4. روی «انتخاب چاپگر» ← «USB» ضربه بزنید
  5. برنامه چاپگر متصل را تشخیص می‌دهد
  6. چاپگر را انتخاب کنید و چاپ کنید

توجه: بیشتر چاپگرهای USB پشتیبانی می‌شوند. برخی چاپگرها ممکن است به درایورهای خاصی نیاز داشته باشند.

چاپ از طریق کامپیوتر واسط (LAN)

به هر چاپگری که به کامپیوتر Windows یا Mac در شبکه محلی شما متصل است چاپ کنید.

الزامات:

  • PrinterShare نصب شده روی کامپیوتر با چاپگر
  • دستگاه Android و کامپیوتر در یک شبکه محلی

مراحل:

  1. PrinterShare را روی کامپیوتر Windows/Mac خود نصب و اجرا کنید
  2. چاپگر خود را از طریق نرم‌افزار PrinterShare به اشتراک بگذارید
  3. در دستگاه Android خود، برنامه PrinterShare را باز کنید
  4. «چاپگرهای نزدیک» را انتخاب کنید
  5. چاپگر به اشتراک گذاشته شده شما در لیست ظاهر می‌شود
  6. آن را انتخاب کنید و چاپ کنید

چاپ از طریق اینترنت (از راه دور)

از هر نقطه‌ای از جهان به چاپگری در خانه، دفتر یا هر مکانی با PrinterShare نصب شده چاپ کنید.

الزامات:

  • حساب PrinterShare (رایگان در برنامه ایجاد کنید)
  • کامپیوتر با PrinterShare و اشتراک فعال
  • اتصال اینترنت در هر دو دستگاه

راه‌اندازی:

  1. PrinterShare را روی کامپیوتر با چاپگر خود نصب کنید
  2. با حساب PrinterShare خود وارد شوید
  3. چاپگر خود را به اشتراک بگذارید و دسترسی اینترنت را فعال کنید
  4. در Android، با همان حساب وارد شوید
  5. «چاپگرهای از راه دور» را انتخاب کنید
  6. چاپگر شما ظاهر می‌شود - انتخاب کنید و چاپ کنید

توجه: چاپ از راه دور نیاز به اشتراک روی کامپیوتر دریافت‌کننده دارد. برای جزئیات طرح‌های کسب‌وکار را ببینید.

راهنمای عیب‌یابی Android

چاپگر یافت نشد:

  • اطمینان حاصل کنید چاپگر روشن و به شبکه متصل است
  • بررسی کنید که دستگاه Android شما در همان شبکه WiFi است
  • چاپگر را مجدداً راه‌اندازی کنید و دوباره اسکن کنید
  • تنظیمات فایروال روی کامپیوتر خود را بررسی کنید (برای چاپ LAN)

کار چاپ تکمیل نمی‌شود:

  • بررسی کنید چاپگر کاغذ و جوهر/تونر دارد
  • فرمت سند را تأیید کنید که پشتیبانی می‌شود
  • سعی کنید یک صفحه آزمایشی از خود چاپگر چاپ کنید
  • هم برنامه و هم چاپگر را مجدداً راه‌اندازی کنید

مشکلات اتصال:

  • برای WiFi: به روتر نزدیک‌تر شوید
  • برای Bluetooth: دستگاه‌ها را دوباره جفت کنید
  • برای USB: کابل OTG دیگری امتحان کنید
  • برای از راه دور: اتصال اینترنت در هر دو طرف را بررسی کنید

سؤالات متداول Android

س: آیا نیاز است دستگاه Android خود را root کنم؟
پ: خیر، PrinterShare روی تمام دستگاه‌های Android بدون دسترسی root کار می‌کند.

س: آیا می‌توانم عکس‌ها را از گالری خود چاپ کنم؟
پ: بله! می‌توانید عکس‌ها، PDF، اسناد، صفحات وب، مخاطبین، SMS و موارد دیگر را چاپ کنید.

س: تفاوت بین نسخه رایگان و Premium چیست؟
پ: نسخه رایگان محدودیت صفحه برای آزمایش دارد. Premium تمام محدودیت‌ها را با یک خرید یک‌باره برمی‌دارد.

س: آیا با مدل چاپگر من کار می‌کند؟
پ: PrinterShare از هزاران مدل چاپگر پشتیبانی می‌کند. بیشتر چاپگرهای WiFi، Bluetooth و USB سازگار هستند.

چاپگرهای پشتیبانی شده

PrinterShare برای Android از طیف گسترده‌ای از چاپگرها پشتیبانی می‌کند:

  • چاپگرهای WiFi: بیشتر چاپگرهای شبکه‌ای از HP، Canon، Epson، Brother، Samsung و دیگران
  • چاپگرهای Bluetooth: چاپگرهای حرارتی، چاپگرهای موبایل، چاپگرهای برچسب
  • چاپگرهای USB: بیشتر چاپگرهای USB هنگام اتصال از طریق کابل OTG
  • چاپگرهای از راه دور: هر چاپگری که از طریق نرم‌افزار PrinterShare به اشتراک گذاشته شده

اگر مدل خاص چاپگر شما کار نمی‌کند، با پشتیبانی تماس بگیرید: support@printershare.net

مجوزهای SMS و سوابق تماس

اطلاعیه مهم: Google سیاست خود را در مورد مجوزهای SMS و سوابق تماس تغییر داده است که توانایی PrinterShare برای چاپ پیام‌های SMS و سوابق تماس از نسخه Play Store را تحت تأثیر قرار داد.

راه‌حل: ما راهکاری را توسعه داده‌ایم که با الزامات Google مطابقت دارد در حالی که حریم خصوصی شما را حفظ می‌کند. می‌توانید PrinterShare را مستقیماً از وب‌سایت ما دانلود کنید تا بلافاصله پس از نصب به ویژگی‌های چاپ SMS و سوابق تماس دسترسی داشته باشید.

نحوه دریافت چاپ SMS و سوابق تماس:

  1. PrinterShare APK را مستقیماً از صفحه نصب - نصب مستقیم APK ما دانلود کنید
  2. APK را روی دستگاه Android خود نصب کنید
  3. ویژگی‌های چاپ SMS و سوابق تماس بلافاصله در دسترس خواهند بود
  4. اشتراک حالت Premium موجود شما معتبر باقی می‌ماند

چرا این تغییر؟ PrinterShare پیام ارسال نمی‌کند یا تماس برقرار نمی‌کند - فقط آنها را برای اهداف چاپ می‌خواند. با این حال، سیاست جدید Google ما را ملزم کرد این مجوزها را از نسخه Play Store حذف کنیم که این قابلیت چاپ را از بین می‌برد.

اطمینان حریم خصوصی: این راهکار سیاست Google را نقض نمی‌کند و به هیچ وجه بر حریم خصوصی شما تأثیر نمی‌گذارد. PrinterShare فقط زمانی به SMS و سوابق تماس دسترسی پیدا می‌کند که صریحاً تصمیم بگیرید آنها را چاپ کنید.

ما همچنان با Google کار می‌کنیم و امیدواریم که آنها سیاست‌های انعطاف‌پذیرتری را اتخاذ کنند که به ما اجازه دهد این ویژگی‌ها را در نسخه‌های آینده Play Store بازیابی کنیم.

راهنمای iPhone و iPad

نحوه استفاده از PrinterShare در دستگاه‌های iOS خود:

شروع کار با iOS

نصب:

  1. PrinterShare را از App Store دانلود کنید
  2. برنامه را باز کنید و مجوزهای لازم را اعطا کنید
  3. آنچه می‌خواهید چاپ کنید را انتخاب کنید (عکس، سند، صفحه وب و غیره)
  4. چاپگر خود را انتخاب کنید
  5. تنظیمات چاپ را پیکربندی کنید و چاپ کنید

محتوای پشتیبانی شده: عکس‌ها، PDF، اسناد، صفحات وب، مخاطبین و محتوای کلیپ‌بورد.

AirPrint و چاپگرهای WiFi

PrinterShare هم از چاپگرهای دارای AirPrint و هم سایر چاپگرهای WiFi پشتیبانی می‌کند.

برای چاپگرهای AirPrint:

  1. اطمینان حاصل کنید دستگاه iOS و چاپگر شما در یک شبکه WiFi هستند
  2. PrinterShare را باز کنید و محتوای خود را انتخاب کنید
  3. روی «انتخاب چاپگر» ← «چاپگرهای WiFi» ضربه بزنید
  4. چاپگر AirPrint خود را انتخاب کنید
  5. چاپ کنید

برای چاپگرهای WiFi بدون AirPrint: PrinterShare می‌تواند بسیاری از چاپگرهای WiFi که از AirPrint پشتیبانی نمی‌کنند را کشف و چاپ کند.

چاپ از راه دور از iOS

از iPhone یا iPad خود به هر چاپگری در هر مکانی با اشتراک فعال PrinterShare چاپ کنید.

راه‌اندازی:

  1. یک حساب PrinterShare در برنامه iOS ایجاد کنید
  2. PrinterShare را روی کامپیوتر با چاپگر خود نصب کنید
  3. با همان حساب در کامپیوتر وارد شوید
  4. چاپگر خود را به اشتراک بگذارید و دسترسی اینترنت را فعال کنید
  5. در iOS، «چاپگرهای از راه دور» را انتخاب کنید
  6. چاپگر شما در لیست ظاهر می‌شود

عیب‌یابی iOS

نمی‌توانم چاپگر را پیدا کنم:

  • تأیید کنید هر دو دستگاه در یک شبکه WiFi هستند
  • چاپگر و دستگاه iOS خود را مجدداً راه‌اندازی کنید
  • بررسی کنید چاپگر روشن و آماده است
  • اگر VPN فعال است، غیرفعال کنید

مشکلات کیفیت چاپ:

  • سطح جوهر/تونر چاپگر را بررسی کنید
  • تنظیمات کیفیت چاپ را در برنامه تنظیم کنید
  • سعی کنید از برنامه دیگری چاپ کنید تا تأیید کنید چاپگر کار می‌کند

سؤالات متداول iOS

س: آیا PrinterShare با تمام نسخه‌های iOS کار می‌کند؟
پ: PrinterShare به iOS 12.0 یا بالاتر نیاز دارد و روی iPhone، iPad و iPod touch کار می‌کند.

س: آیا می‌توانم از برنامه‌های دیگر چاپ کنم؟
پ: بله! از share sheet iOS برای چاپ اسناد از برنامه‌های دیگر از طریق PrinterShare استفاده کنید.

س: آیا به اتصال اینترنت نیاز دارم؟
پ: برای چاپ محلی WiFi، خیر. برای چاپ از راه دور، بله.

راهنمای Windows

راه‌اندازی و پیکربندی PrinterShare در کامپیوترهای Windows:

نصب PrinterShare برای Windows

الزامات سیستم: Windows 7 یا بالاتر، 512MB RAM، 50MB فضای دیسک، اتصال اینترنت برای چاپ از راه دور.

مراحل نصب:

  1. PrinterShare را از صفحه نصب دانلود کنید
  2. فایل نصب‌کننده را اجرا کنید
  3. مراحل راهنمای نصب را دنبال کنید
  4. PrinterShare را از منوی Start اجرا کنید
  5. یک حساب ایجاد کنید یا وارد شوید

اشتراک‌گذاری چاپگر خود

اشتراک‌گذاری شبکه محلی:

  1. نرم‌افزار PrinterShare را باز کنید
  2. روی «اشتراک‌گذاری چاپگر» کلیک کنید
  3. چاپگری را که می‌خواهید به اشتراک بگذارید انتخاب کنید
  4. گزینه‌های اشتراک‌گذاری را انتخاب کنید (فقط شبکه محلی یا اینترنت)
  5. مجوزهای دسترسی را تنظیم کنید
  6. روی «شروع اشتراک‌گذاری» کلیک کنید

چاپگر شما اکنون برای دستگاه‌های شبکه محلی شما قابل دسترسی است.

فعال‌سازی چاپ از راه دور

اجازه چاپ از هر جایی از طریق اینترنت.

الزامات: اشتراک فعال PrinterShare.

راه‌اندازی:

  1. به حساب PrinterShare خود وارد شوید
  2. چاپگر خود را در نرم‌افزار PrinterShare انتخاب کنید
  3. «دسترسی اینترنت» را فعال کنید
  4. کنترل دسترسی را پیکربندی کنید (چه کسانی می‌توانند چاپ کنند)
  5. چاپگر شما اکنون از راه دور قابل دسترسی است

نام چاپگر یا ایمیل خود را با کاربران مجاز به اشتراک بگذارید.

دریافت کارهای چاپ

PrinterShare باید در حال اجرا باشد تا کارهای چاپ را دریافت کند.

نکات:

  • PrinterShare را طوری تنظیم کنید که با Windows شروع شود
  • کامپیوتر را روشن نگه دارید تا کارها را دریافت کند
  • به جای خاموش کردن از حالت خواب استفاده کنید
  • آیکون PrinterShare را در سیستم تری برای وضعیت بررسی کنید

صف چاپ: کارهای چاپ ورودی و کامل شده را در رابط PrinterShare مشاهده کنید.

عیب‌یابی Windows

PrinterShare شروع نمی‌شود:

  • به عنوان Administrator اجرا کنید
  • تنظیمات Windows Firewall را بررسی کنید
  • نرم‌افزار را دوباره نصب کنید
  • بررسی کنید آنتی‌ویروس آن را مسدود نمی‌کند

چاپگر شناسایی نشد:

  • تأیید کنید چاپگر در Windows نصب است
  • چاپ از برنامه دیگری را آزمایش کنید
  • سرویس Print Spooler را مجدداً راه‌اندازی کنید
  • درایورهای چاپگر را دوباره نصب کنید

سؤالات متداول Windows

س: آیا می‌توانم چندین چاپگر را به اشتراک بگذارم؟
پ: بله! به اندازه‌ای که به کامپیوتر خود متصل دارید چاپگر به اشتراک بگذارید.

س: آیا با چاپگرهای شبکه کار می‌کند؟
پ: بله، هر چاپگری که در Windows نصب شده را می‌توان به اشتراک گذاشت.

س: آیا باید کامپیوترم را روشن نگه دارم؟
پ: بله، کامپیوتر با چاپگر باید روشن و PrinterShare در حال اجرا باشد تا کارهای چاپ را دریافت کند.

راهنمای macOS

پیکربندی PrinterShare روی Mac خود:

نصب PrinterShare برای Mac

الزامات سیستم: macOS Sierra (10.12) یا بالاتر، 512MB RAM، 50MB فضای دیسک. سازگار با Intel و Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

مراحل نصب:

  1. PrinterShare را از صفحه نصب دانلود کنید
  2. فایل DMG را باز کنید
  3. PrinterShare را به پوشه Applications بکشید
  4. از Applications اجرا کنید
  5. هنگامی که درخواست شد، مجوزهای لازم را اعطا کنید
  6. یک حساب ایجاد کنید یا وارد شوید

اشتراک‌گذاری چاپگر خود

راه‌اندازی:

  1. برنامه PrinterShare را باز کنید
  2. روی «اشتراک‌گذاری چاپگر» کلیک کنید
  3. چاپگر را از لیست انتخاب کنید
  4. اشتراک‌گذاری شبکه محلی یا اینترنت را انتخاب کنید
  5. مجوزهای دسترسی را پیکربندی کنید
  6. روی «شروع اشتراک‌گذاری» کلیک کنید

فعال‌سازی چاپ از راه دور

چاپ اینترنتی را فعال کنید تا از هر جایی دسترسی داشته باشید.

الزامات: اشتراک فعال.

مراحل:

  1. به PrinterShare وارد شوید
  2. چاپگر خود را انتخاب کنید
  3. «دسترسی اینترنت» را فعال کنید
  4. تنظیم کنید چه کسانی می‌توانند به چاپگر شما دسترسی داشته باشند

مجوزها و امنیت Mac

PrinterShare برای کار کردن به مجوزهای خاصی نیاز دارد:

دسترسی چاپگر:

  1. System Preferences ← Security & Privacy را باز کنید
  2. روی تب «Privacy» کلیک کنید
  3. «Printer» را از لیست انتخاب کنید
  4. کادر کنار PrinterShare را علامت بزنید

فایروال: اگر فایروال Mac فعال است، به PrinterShare اجازه دهید اتصالات ورودی را بپذیرد.

عیب‌یابی Mac

خطاهای رد مجوز:

  • تنظیمات Security & Privacy را بررسی کنید
  • مجوزهای دسترسی چاپگر را اعطا کنید
  • در تنظیمات Firewall اجازه دهید

چاپگر ظاهر نمی‌شود:

  • تأیید کنید چاپگر در System Preferences اضافه شده است
  • چاپ آزمایشی از برنامه دیگری انجام دهید
  • برنامه PrinterShare را مجدداً راه‌اندازی کنید

سؤالات متداول Mac

س: آیا با Mac های Apple Silicon کار می‌کند؟
پ: بله! PrinterShare به صورت بومی روی تراشه‌های M1، M2، M3 و M4 اجرا می‌شود.

س: آیا می‌توانم چاپگرهای AirPrint را به اشتراک بگذارم؟
پ: بله، هر چاپگری که به Mac شما اضافه شده را می‌توان به اشتراک گذاشت.

س: آیا Mac من باید بیدار بماند؟
پ: بله، Mac خود را بیدار نگه دارید یا تنظیمات خواب را طوری تنظیم کنید که PrinterShare بتواند اجرا شود.

چاپ از راه دور

از هر نقطه‌ای از جهان به چاپگرهای به اشتراک گذاشته شده خود چاپ کنید:

نحوه کار چاپ از راه دور

چاپ از راه دور PrinterShare دستگاه‌های شما را از طریق سرویس ابری امن ما متصل می‌کند و به شما امکان می‌دهد از هر جایی با اتصال اینترنت چاپ کنید.

فرآیند:

  1. فرستنده: شما از برنامه یا نرم‌افزار موبایل PrinterShare در دستگاه خود استفاده می‌کنید
  2. سرویس PrinterShare: کار چاپ شما به طور امن از طریق سرورهای ما منتقل می‌شود
  3. گیرنده: کامپیوتر با PrinterShare کار را دریافت می‌کند و چاپ می‌کند

امنیت: تمام اتصالات رمزگذاری شده و احراز هویت می‌شوند. فقط کاربران مجاز می‌توانند به چاپگرهای به اشتراک گذاشته شده شما چاپ کنند.

راه‌اندازی به عنوان فرستنده

فرستنده کسی است که می‌خواهد از راه دور به یک چاپگر به اشتراک گذاشته شده چاپ کند.

برای موبایل (Android/iOS):

  1. برنامه PrinterShare را نصب کنید
  2. یک حساب رایگان ایجاد کنید یا وارد شوید
  3. «چاپگرهای از راه دور» را انتخاب کنید
  4. چاپگر به اشتراک گذاشته شده را پیدا کنید (با نام یا ایمیل)
  5. در صورت نیاز درخواست دسترسی کنید
  6. شروع به چاپ کنید!

برای دسکتاپ: PrinterShare را نصب کنید، وارد شوید و چاپگرهای از راه دور را از لیست انتخاب کنید.

راه‌اندازی به عنوان گیرنده

گیرنده کامپیوتری است با چاپگر که کارهای چاپ از راه دور را دریافت می‌کند.

الزامات:

  • کامپیوتر Windows یا Mac
  • نرم‌افزار PrinterShare نصب شده
  • اشتراک فعال (به الزامات اشتراک مراجعه کنید)
  • اتصال اینترنت پایدار

مراحل راه‌اندازی:

  1. PrinterShare را روی کامپیوتر با چاپگر خود نصب کنید
  2. با حساب خود وارد شوید
  3. چاپگری را که می‌خواهید به اشتراک بگذارید انتخاب کنید
  4. «دسترسی اینترنت» را فعال کنید
  5. پیکربندی کنید چه کسانی می‌توانند دسترسی داشته باشند (هر کسی، کاربران خاص، مجوز ایمیل)
  6. PrinterShare را در حال اجرا و کامپیوتر را روشن نگه دارید

الزامات اشتراک

مهم: چاپ از راه دور نیاز به اشتراک فعال در کامپیوتر گیرنده (آنی که چاپگر دارد) دارد.

فرستنده: هیچ اشتراکی برای دستگاه‌های موبایل یا کامپیوترهای از راه دور که کارهای چاپ را ارسال می‌کنند نیاز نیست.

گیرنده: نیاز به اشتراک ماهانه یا سالانه دارد. برای قیمت‌گذاری طرح‌های کسب‌وکار را ببینید.

طرح‌های موجود:

  • طرح Basic: 500 صفحه/ماه - $19.99/ماه
  • طرح Business: صفحات نامحدود - $79.99/ماه
  • Enterprise: قیمت‌گذاری سفارشی برای سازمان‌های بزرگ

نحوه اشتراک: طرح‌های Basic و Business را می‌توان مستقیماً از داخل PrinterShare برای Windows یا Mac اشتراک گرفت. به سادگی برنامه را باز کنید، به تنظیمات پرداخت بروید و طرح مورد نظر خود را انتخاب کنید.

عیب‌یابی چاپ از راه دور

نمی‌توانم چاپگر از راه دور را پیدا کنم:

  • تأیید کنید کامپیوتر گیرنده آنلاین است و PrinterShare در حال اجراست
  • بررسی کنید دسترسی اینترنت روی چاپگر به اشتراک گذاشته شده فعال است
  • تأیید کنید با حساب صحیح وارد شده‌اید
  • بررسی کنید آیا مجوز از مالک چاپگر نیاز است

کار چاپ نمی‌رسد:

  • تأیید کنید گیرنده اشتراک فعال دارد
  • اتصال اینترنت در هر دو دستگاه را بررسی کنید
  • اطمینان حاصل کنید چاپگر آنلاین است و کاغذ/جوهر دارد
  • بررسی کنید فایروال PrinterShare را مسدود نمی‌کند
  • صف چاپ را در گیرنده برای بررسی وضعیت مشاهده کنید

چاپ کند است:

  • سرعت اینترنت در هر دو طرف را بررسی کنید
  • فایل‌های بزرگ بیشتر طول می‌کشد تا منتقل شوند
  • کاهش کیفیت چاپ را برای پردازش سریع‌تر در نظر بگیرید

اتصال قطع شد:

  • کامپیوتر گیرنده ممکن است به خواب رفته باشد - حالت خواب را غیرفعال کنید
  • PrinterShare را روی گیرنده مجدداً راه‌اندازی کنید
  • بررسی کنید اشتراک هنوز فعال است

حذف حساب کاربری

اگر می‌خواهید حساب PrinterShare خود را حذف کنید، لطفاً اطلاعات زیر را با دقت بخوانید.

چه چیزی جمع‌آوری می‌کنیم:

PrinterShare برای کار کردن به اطلاعات اساسی حساب نیاز دارد:

  • نام: برای شناسایی حساب و چاپگرهای به اشتراک گذاشته شده شما
  • آدرس ایمیل: برای بازیابی حساب و اطلاعیه‌های مهم
  • رمز عبور: رمزگذاری شده و به طور امن ذخیره می‌شود

ما هیچ اطلاعات شخصی دیگری فراتر از آنچه برای کار کردن سرویس لازم است جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌کنیم.

نحوه درخواست حذف حساب

برای حذف حساب PrinterShare خود، لطفاً از فرم تماس ما استفاده کنید یا ایمیل بزنید:

فرم تماس support@printershare.net

چه اتفاقی می‌افتد وقتی حساب خود را حذف می‌کنید:

  • تمام چاپگرهای به اشتراک گذاشته شده شما از شبکه PrinterShare حذف می‌شوند
  • تاریخچه کارهای چاپ شما به طور دائم حذف می‌شود
  • لیست چاپگرهای مورد علاقه شما پاک می‌شود
  • اطلاعات حساب شما (نام، ایمیل، رمز عبور) به طور دائم از سیستم‌های ما حذف می‌شود
  • این عمل قابل بازگشت نیست

قبل از حذف: مطمئن شوید هر اشتراک فعالی را لغو کنید تا از هزینه‌های آینده جلوگیری شود. اگر مشکلی با سرویس دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید - ما اینجا هستیم تا کمک کنیم!

موضوعات متداول

چرا PrinterShare؟

PrinterShare به شما امکان می‌دهد از هر جایی به هر چاپگری چاپ کنید. چه در خانه، در دفتر یا در سفر باشید، می‌توانید اسناد را به چاپگر خود بدون راه‌اندازی پیچیده VPN یا پیکربندی‌های شبکه ارسال کنید.

نحوه کار

PrinterShare دستگاه‌ها را از طریق سرویس ابری امن ما متصل می‌کند. نرم‌افزار را روی کامپیوتر با چاپگر خود نصب کنید (گیرنده)، و برنامه را روی دستگاه موبایل یا کامپیوتر از راه دور خود (فرستنده). گیرنده چاپگر را از طریق سرویس ما به اشتراک می‌گذارد و آن را از هر جایی قابل دسترسی می‌کند.

گزینه‌های پرداخت

PrinterShare آزمایش‌های رایگان با قابلیت محدود ارائه می‌دهد. برای چاپ نامحدود و ویژگی‌های پیشرفته، از میان این موارد انتخاب کنید:

آیا کسی می‌تواند به چاپگر من چاپ کند؟

خیر. چاپگر شما با احراز هویت کاربر محافظت می‌شود. فقط کاربرانی که صریحاً مجاز می‌کنید می‌توانند کارهای چاپ به چاپگر به اشتراک گذاشته شده شما ارسال کنند. تمام اتصالات رمزگذاری شده و از طریق سرویس ما ایمن می‌شوند.

به کمک بیشتری نیاز دارید؟

نمی‌توانید پاسخی که به دنبالش هستید پیدا کنید؟ تیم پشتیبانی ما اینجاست تا کمک کند!

تماس با پشتیبانی

ایمیل مستقیم: support@printershare.net