Aiuto e Supporto

PrinterShare Gratuito

La versione gratuita di PrinterShare ti consente di testare tutte le funzionalità di stampa. Puoi stampare un numero limitato di pagine per valutare l'app prima di acquistare la versione Premium. Tutti i metodi di stampa (WiFi, Bluetooth, USB e remota) sono disponibili nella versione gratuita per i test.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium rimuove tutte le limitazioni di stampa. Una volta acquistato, puoi stampare pagine illimitate utilizzando qualsiasi metodo di stampa. La versione Premium è un acquisto una tantum senza abbonamento richiesto. Disponibile su Google Play o come download APK diretto con opzioni di licenza in blocco per le organizzazioni.

Stampa su Stampanti WiFi

Requisiti: Il tuo dispositivo Android e la stampante WiFi devono essere sulla stessa rete.

Passaggi:

1. Apri l'app PrinterShare
2. Seleziona il documento o la foto che vuoi stampare
3. Tocca "Seleziona Stampante"
4. Scegli "Stampanti WiFi"
5. PrinterShare cercherà le stampanti disponibili
6. Seleziona la tua stampante dall'elenco
7. Configura le impostazioni di stampa e tocca Stampa

Nota: La maggior parte delle stampanti WiFi moderne supporta la stampa diretta. Se la tua stampante non viene rilevata, assicurati che sia accesa e connessa alla stessa rete WiFi.

Stampa su Stampanti Bluetooth

Requisiti: Stampante con Bluetooth e dispositivo Android con Bluetooth.

Passaggi:

1. Abilita il Bluetooth sul tuo dispositivo Android
2. Abbina il tuo dispositivo con la stampante Bluetooth (Impostazioni → Bluetooth)
3. Apri l'app PrinterShare
4. Seleziona il tuo documento
5. Tocca "Seleziona Stampante" → "Bluetooth"
6. Scegli la tua stampante abbinata
7. Stampa il tuo documento

Supportate: Supporta la maggior parte delle stampanti termiche Bluetooth, stampanti per etichette e stampanti mobili.

Stampa tramite USB (OTG)

Requisiti: Dispositivo Android con supporto USB OTG e cavo USB OTG.

Passaggi:

1. Collega il tuo dispositivo Android alla stampante usando un cavo USB OTG
2. Apri l'app PrinterShare
3. Seleziona il tuo documento
4. Tocca "Seleziona Stampante" → "USB"
5. L'app rileverà la stampante collegata
6. Seleziona la stampante e stampa

Nota: La maggior parte delle stampanti USB è supportata. Alcune stampanti potrebbero richiedere driver specifici.

Stampa tramite PC Intermedio (LAN)

Stampa su qualsiasi stampante collegata a un computer Windows o Mac sulla tua rete locale.

Requisiti:

• PrinterShare installato sul computer con la stampante
• Dispositivo Android e computer sulla stessa rete locale

Passaggi:

1. Installa ed esegui PrinterShare sul tuo computer Windows/Mac
2. Condividi la tua stampante tramite il software PrinterShare
3. Sul tuo dispositivo Android, apri l'app PrinterShare
4. Seleziona "Stampanti Vicine"
5. La tua stampante condivisa apparirà nell'elenco
6. Selezionala e stampa

Stampa su Internet (Remota)

Stampa da qualsiasi parte del mondo su una stampante a casa, in ufficio o in qualsiasi posizione con PrinterShare installato.

Requisiti:

• Account PrinterShare (crea gratuitamente nell'app)
• Computer con PrinterShare e abbonamento attivo
• Connessione Internet su entrambi i dispositivi

Configurazione:

1. Installa PrinterShare sul computer con la tua stampante
2. Accedi con il tuo account PrinterShare
3. Condividi la tua stampante e abilita l'accesso a Internet
4. Su Android, accedi con lo stesso account
5. Seleziona "Stampanti Remote"
6. La tua stampante apparirà - seleziona e stampa

Nota: La stampa remota richiede un abbonamento sul computer ricevente. Vedi Piani Business per i dettagli.

Guida alla Risoluzione dei Problemi Android

Stampante non trovata:

• Assicurati che la stampante sia accesa e connessa alla rete
• Verifica che il tuo dispositivo Android sia sulla stessa rete WiFi
• Riavvia la stampante e prova a cercare di nuovo
• Controlla le impostazioni del firewall sul tuo computer (per la stampa LAN)

Lavoro di stampa non completato:

• Verifica che la stampante abbia carta e inchiostro/toner
• Verifica che il formato del documento sia supportato
• Prova a stampare una pagina di prova dalla stampante stessa
• Riavvia sia l'app che la stampante

Problemi di connessione:

• Per WiFi: Avvicinati al router
• Per Bluetooth: Abbina nuovamente i dispositivi
• Per USB: Prova un cavo OTG diverso
• Per Remota: Verifica la connessione Internet su entrambi i lati

Domande Frequenti Android

D: Devo effettuare il root del mio dispositivo Android?
R: No, PrinterShare funziona su tutti i dispositivi Android senza accesso root.

D: Posso stampare foto dalla mia galleria?
R: Sì! Puoi stampare foto, PDF, documenti, pagine web, contatti, SMS e molto altro.

D: Qual è la differenza tra Gratuito e Premium?
R: La versione gratuita ha un limite di pagine per i test. Premium rimuove tutte le limitazioni con un acquisto una tantum.

D: Funziona con il mio modello di stampante?
R: PrinterShare supporta migliaia di modelli di stampanti. La maggior parte delle stampanti WiFi, Bluetooth e USB sono compatibili.

Stampanti Supportate

PrinterShare per Android supporta un'ampia gamma di stampanti:

• Stampanti WiFi: La maggior parte delle stampanti di rete di HP, Canon, Epson, Brother, Samsung e altri
• Stampanti Bluetooth: Stampanti termiche, stampanti mobili, stampanti per etichette
• Stampanti USB: La maggior parte delle stampanti USB quando collegate tramite cavo OTG
• Stampanti Remote: Qualsiasi stampante condivisa tramite il software PrinterShare

Se il tuo modello di stampante specifico non funziona, contatta il supporto all'indirizzo support@printershare.net

Permessi SMS e Registro Chiamate

Avviso Importante: Google ha modificato la sua politica riguardo ai permessi SMS e Registro Chiamate, il che ha influenzato la capacità di PrinterShare di stampare messaggi SMS e registri chiamate dalla versione del Play Store.

La Soluzione: Abbiamo sviluppato una soluzione alternativa conforme ai requisiti di Google preservando la tua privacy. Puoi scaricare PrinterShare direttamente dal nostro sito web per accedere alle funzionalità di stampa SMS e Registro Chiamate immediatamente dopo l'installazione.

Perché questo cambiamento? PrinterShare non invia messaggi né effettua chiamate - li legge solo per scopi di stampa. Tuttavia, la nuova politica di Google ci ha richiesto di rimuovere questi permessi dalla versione del Play Store, eliminando questa capacità di stampa.

Garanzia sulla Privacy: Questa soluzione alternativa non viola la politica di Google né influisce sulla tua privacy in alcun modo. PrinterShare accede a SMS e registri chiamate solo quando scegli esplicitamente di stamparli.

Continuiamo a lavorare con Google e speriamo che adottino politiche più flessibili che ci permetteranno di ripristinare queste funzionalità nelle future versioni del Play Store.

Primi Passi con iOS

Installazione:

1. Scarica PrinterShare dall'App Store
2. Apri l'app e concedi i permessi necessari
3. Seleziona cosa vuoi stampare (foto, documento, pagina web, ecc.)
4. Scegli la tua stampante
5. Configura le impostazioni di stampa e stampa

Contenuti Supportati: Foto, PDF, documenti, pagine web, contatti e contenuti degli appunti.

AirPrint e Stampanti WiFi

PrinterShare supporta sia stampanti abilitate AirPrint che altre stampanti WiFi.

Per stampanti AirPrint:

1. Assicurati che il tuo dispositivo iOS e la stampante siano sulla stessa rete WiFi
2. Apri PrinterShare e seleziona il tuo contenuto
3. Tocca "Seleziona Stampante" → "Stampanti WiFi"
4. Scegli la tua stampante AirPrint
5. Stampa

Per stampanti WiFi non AirPrint: PrinterShare può rilevare e stampare su molte stampanti WiFi che non supportano AirPrint.

Stampa Remota da iOS

Stampa dal tuo iPhone o iPad su qualsiasi stampante ovunque con un abbonamento PrinterShare attivo.

Configurazione:

1. Crea un account PrinterShare nell'app iOS
2. Installa PrinterShare sul computer con la tua stampante
3. Accedi con lo stesso account sul computer
4. Condividi la tua stampante e abilita l'accesso a Internet
5. Su iOS, seleziona "Stampanti Remote"
6. La tua stampante apparirà nell'elenco

Risoluzione dei Problemi iOS

Impossibile trovare la stampante:

• Verifica che entrambi i dispositivi siano sulla stessa rete WiFi
• Riavvia la tua stampante e il dispositivo iOS
• Verifica che la stampante sia accesa e pronta
• Disabilita la VPN se abilitata

Problemi di qualità di stampa:

• Controlla i livelli di inchiostro/toner della stampante
• Regola le impostazioni di qualità di stampa nell'app
• Prova a stampare da un'altra app per verificare il funzionamento della stampante

Domande Frequenti iOS

D: PrinterShare funziona con tutte le versioni di iOS?
R: PrinterShare richiede iOS 12.0 o superiore e funziona su iPhone, iPad e iPod touch.

D: Posso stampare da altre app?
R: Sì! Usa il foglio di condivisione iOS per stampare documenti da altre app tramite PrinterShare.

D: Ho bisogno di una connessione Internet?
R: Per la stampa WiFi locale, no. Per la stampa remota, sì.

Installazione di PrinterShare per Windows

Requisiti di Sistema: Windows 7 o superiore, 512 MB RAM, 50 MB spazio su disco, connessione Internet per la stampa remota.

Passaggi per l'Installazione:

1. Scarica PrinterShare dalla pagina Installa
2. Esegui il file di installazione
3. Segui la procedura guidata di installazione
4. Avvia PrinterShare dal menu Start
5. Crea un account o accedi

Condivisione della Tua Stampante

Condivisione Rete Locale:

1. Apri il software PrinterShare
2. Fai clic su "Condividi Stampante"
3. Seleziona la stampante che vuoi condividere
4. Scegli le opzioni di condivisione (solo rete locale o Internet)
5. Imposta i permessi di accesso
6. Fai clic su "Avvia Condivisione"

La tua stampante è ora accessibile ai dispositivi sulla tua rete locale.

Abilitazione della Stampa Remota

Consenti la stampa da qualsiasi luogo su Internet.

Requisiti: Abbonamento PrinterShare attivo.

Configurazione:

1. Accedi al tuo account PrinterShare
2. Seleziona la tua stampante nel software PrinterShare
3. Abilita "Accesso a Internet"
4. Configura chi può accedere (chiunque, utenti specifici, autorizzazione via email)
5. La tua stampante è ora accessibile in remoto

Condividi il nome della tua stampante o l'email con gli utenti autorizzati.

Ricezione di Lavori di Stampa

PrinterShare deve essere in esecuzione per ricevere lavori di stampa.

Suggerimenti:

• Imposta PrinterShare per avviarsi con Windows
• Mantieni il computer acceso per ricevere lavori
• Usa la modalità sospensione invece dello spegnimento
• Controlla l'icona di PrinterShare nella barra delle applicazioni per lo stato

Coda di Stampa: Visualizza i lavori di stampa in arrivo e completati nell'interfaccia di PrinterShare.

Risoluzione dei Problemi Windows

PrinterShare non si avvia:

• Esegui come Amministratore
• Controlla le impostazioni del Windows Firewall
• Reinstalla il software
• Controlla che l'antivirus non lo stia bloccando

Stampante non rilevata:

• Verifica che la stampante sia installata in Windows
• Prova a stampare da un'altra applicazione
• Riavvia il servizio Spooler di Stampa
• Reinstalla i driver della stampante

Domande Frequenti Windows

D: Posso condividere più stampanti?
R: Sì! Condividi tutte le stampanti che hai collegate al tuo computer.

D: Funziona con stampanti di rete?
R: Sì, qualsiasi stampante installata in Windows può essere condivisa.

D: Devo tenere il computer acceso?
R: Sì, il computer con la stampante deve essere acceso ed eseguire PrinterShare per ricevere lavori di stampa.

Installazione di PrinterShare per Mac

Requisiti di Sistema: macOS Sierra (10.12) o superiore, 512 MB RAM, 50 MB spazio su disco. Compatibile con Intel e Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Passaggi per l'Installazione:

1. Scarica PrinterShare dalla pagina Installa
2. Apri il file DMG
3. Trascina PrinterShare nella cartella Applicazioni
4. Avvia dalla cartella Applicazioni
5. Concedi i permessi necessari quando richiesto
6. Crea un account o accedi

Condivisione della Tua Stampante

Configurazione:

1. Apri l'applicazione PrinterShare
2. Fai clic su "Condividi Stampante"
3. Seleziona la stampante dall'elenco
4. Scegli condivisione rete locale o Internet
5. Configura i permessi di accesso
6. Fai clic su "Avvia Condivisione"

Abilitazione della Stampa Remota

Abilita la stampa via Internet per consentire l'accesso da qualsiasi luogo.

Requisiti: Abbonamento attivo.

Passaggi:

1. Accedi a PrinterShare
2. Seleziona la tua stampante
3. Abilita "Accesso a Internet"
4. Imposta chi può accedere alla tua stampante

Permessi e Sicurezza Mac

PrinterShare richiede determinati permessi per funzionare:

Accesso alla Stampante:

1. Apri Preferenze di Sistema → Sicurezza e Privacy
2. Fai clic sulla scheda "Privacy"
3. Seleziona "Stampante" dall'elenco
4. Spunta la casella accanto a PrinterShare

Firewall: Se il firewall del Mac è abilitato, consenti a PrinterShare di accettare connessioni in entrata.

Risoluzione dei Problemi Mac

Errori permesso negato:

• Controlla le impostazioni Sicurezza e Privacy
• Concedi i permessi di accesso alla stampante
• Consenti nelle impostazioni del Firewall

Stampante non appare:

• Verifica che la stampante sia aggiunta in Preferenze di Sistema
• Prova a stampare da un'altra app
• Riavvia l'applicazione PrinterShare

Domande Frequenti Mac

D: Funziona con i Mac Apple Silicon?
R: Sì! PrinterShare viene eseguito nativamente su chip M1, M2, M3 e M4.

D: Posso condividere stampanti AirPrint?
R: Sì, qualsiasi stampante aggiunta al tuo Mac può essere condivisa.

D: Il mio Mac deve rimanere attivo?
R: Sì, mantieni il tuo Mac attivo o imposta le impostazioni di sospensione per consentire l'esecuzione di PrinterShare.

Come Funziona la Stampa Remota

La stampa remota di PrinterShare connette i tuoi dispositivi attraverso il nostro servizio cloud sicuro, consentendoti di stampare da qualsiasi luogo con una connessione Internet.

Il Processo:

1. Mittente: Utilizzi l'app mobile PrinterShare o il software sul tuo dispositivo
2. Servizio PrinterShare: Il tuo lavoro di stampa viene trasmesso in modo sicuro attraverso i nostri server
3. Ricevente: Il computer con PrinterShare riceve il lavoro e lo stampa

Sicurezza: Tutte le connessioni sono crittografate e autenticate. Solo gli utenti autorizzati possono stampare sulle tue stampanti condivise.

Configurazione come Mittente

Il mittente è chiunque desideri stampare in remoto su una stampante condivisa.

Per Mobile (Android/iOS):

1. Installa l'app PrinterShare
2. Crea un account gratuito o accedi
3. Seleziona "Stampanti Remote"
4. Trova la stampante condivisa (per nome o email)
5. Richiedi l'accesso se necessario
6. Inizia a stampare!

Per Desktop: Installa PrinterShare, accedi e seleziona le stampanti remote dall'elenco.

Configurazione come Ricevente

Il ricevente è il computer con la stampante che riceverà i lavori di stampa remoti.

Requisiti:

• Computer Windows o Mac
• Software PrinterShare installato
• Abbonamento attivo (vedi Requisiti di Abbonamento)
• Connessione Internet stabile

Passaggi per la Configurazione:

1. Installa PrinterShare sul computer con la tua stampante
2. Accedi con il tuo account
3. Seleziona la stampante da condividere
4. Abilita "Accesso a Internet"
5. Configura chi può accedere (chiunque, utenti specifici, autorizzazione via email)
6. Mantieni PrinterShare in esecuzione e il computer acceso

Requisiti di Abbonamento

Importante: La stampa remota richiede un abbonamento attivo sul computer ricevente (quello con la stampante).

Mittente: Nessun abbonamento richiesto per dispositivi mobili o computer remoti che inviano lavori di stampa.

Ricevente: Richiede un abbonamento mensile o annuale. Vedi Piani Business per i prezzi.

Piani Disponibili:

• Piano Base: 500 pagine/mese - $19.99/mese
• Piano Business: Pagine illimitate - $79.99/mese
• Enterprise: Prezzi personalizzati per grandi organizzazioni

Come Abbonarsi: I piani Base e Business possono essere sottoscritti direttamente dall'interno di PrinterShare per Windows o Mac. Basta aprire l'applicazione, andare alle impostazioni di pagamento e scegliere il piano preferito.

Risoluzione dei Problemi di Stampa Remota

Impossibile trovare la stampante remota:

• Verifica che il computer ricevente sia online e PrinterShare sia in esecuzione
• Controlla che l'accesso a Internet sia abilitato sulla stampante condivisa
• Conferma di aver effettuato l'accesso con l'account corretto
• Controlla se è richiesta l'autorizzazione dal proprietario della stampante

Lavoro di stampa non arriva:

• Verifica che il ricevente abbia un abbonamento attivo
• Controlla la connessione Internet su entrambi i dispositivi
• Assicurati che la stampante sia online e abbia carta/inchiostro
• Controlla che il firewall non stia bloccando PrinterShare
• Visualizza la coda di stampa sul ricevente per controllare lo stato

Stampa lenta:

• Controlla la velocità di Internet su entrambi i lati
• I file di grandi dimensioni richiedono più tempo per la trasmissione
• Considera di ridurre la qualità di stampa per un'elaborazione più veloce

Connessione persa:

• Il computer ricevente potrebbe essere andato in sospensione - disabilita la modalità sospensione
• Riavvia PrinterShare sul ricevente
• Controlla che l'abbonamento sia ancora attivo

Elimina il Tuo Account

Se desideri eliminare il tuo account PrinterShare, leggi attentamente le seguenti informazioni.

Cosa Raccogliamo:

PrinterShare richiede informazioni di base dell'account per funzionare:

• Nome: Per identificare il tuo account e le stampanti condivise
• Indirizzo email: Per il recupero dell'account e notifiche importanti
• Password: Crittografata e archiviata in modo sicuro

Non raccogliamo né archiviamo altre informazioni personali oltre a quelle necessarie per il funzionamento del servizio.

Cosa Succede Quando Elimini il Tuo Account:

• Tutte le tue stampanti condivise verranno rimosse dalla rete PrinterShare
• La cronologia dei tuoi lavori di stampa verrà eliminata definitivamente
• Il tuo elenco di stampanti preferite verrà cancellato
• Le informazioni del tuo account (nome, email, password) verranno rimosse definitivamente dai nostri sistemi
• Questa azione non può essere annullata

Prima di Eliminare: Assicurati di annullare eventuali abbonamenti attivi per evitare addebiti futuri. Se hai problemi con il servizio, contatta il nostro team di supporto - siamo qui per aiutarti!

Perché PrinterShare?

PrinterShare ti consente di stampare da qualsiasi luogo su qualsiasi stampante. Che tu sia a casa, in ufficio o in viaggio, puoi inviare documenti alla tua stampante senza complesse configurazioni VPN o di rete.

Come Funziona

PrinterShare connette i dispositivi attraverso il nostro servizio cloud sicuro. Installa il software sul computer con la tua stampante (ricevente) e l'app sul tuo dispositivo mobile o computer remoto (mittente). Il ricevente condivide la stampante attraverso il nostro servizio, rendendola accessibile da qualsiasi luogo.

Opzioni di Pagamento

PrinterShare offre prove gratuite con funzionalità limitate. Per la stampa illimitata e funzionalità avanzate, scegli tra:

• Acquisto una tantum o abbonamento annuale per Android Premium
• Licenze in blocco per le organizzazioni
• Abbonamenti mensili o acquisto di pagine per la stampa remota

Qualcuno Potrà Stampare sulla Mia Stampante?

No. La tua stampante è protetta dall'autenticazione utente. Solo gli utenti che autorizzi esplicitamente possono inviare lavori di stampa alla tua stampante condivisa. Tutte le connessioni sono crittografate e protette attraverso il nostro servizio.