ヘルプ&サポート

PrinterShare無料版

PrinterShareの無料版では、すべての印刷機能をテストできます。プレミアム版を購入する前に、アプリを評価するために限られたページ数を印刷できます。すべての印刷方法(WiFi、Bluetooth、USB、リモート)は無料版でテスト可能です。

PrinterShare Premium

PrinterShare Premiumは、すべての印刷制限を解除します。購入後、あらゆる印刷方法を使用して無制限にページを印刷できます。プレミアム版は買い切り購入で、サブスクリプションは不要です。Google Playまたは組織向けのバルクライセンスオプション付きの直接APKダウンロードで利用可能です。

WiFiプリンターへの印刷

要件: AndroidデバイスとWiFiプリンターが同じネットワーク上にある必要があります。

手順:

1. PrinterShareアプリを開く
2. 印刷したいドキュメントまたは写真を選択
3. 「プリンターを選択」をタップ
4. 「WiFiプリンター」を選択
5. PrinterShareが利用可能なプリンターをスキャンします
6. リストからプリンターを選択
7. 印刷設定を構成して印刷をタップ

注意: ほとんどの最新WiFiプリンターは直接印刷をサポートしています。プリンターが検出されない場合は、電源が入っていて同じWiFiネットワークに接続されていることを確認してください。

Bluetoothプリンターへの印刷

要件: Bluetooth対応プリンターとBluetoothを備えたAndroidデバイス。

手順:

1. AndroidデバイスでBluetoothを有効化
2. デバイスをBluetoothプリンターとペアリング(設定 → Bluetooth)
3. PrinterShareアプリを開く
4. ドキュメントを選択
5. 「プリンターを選択」 → 「Bluetooth」をタップ
6. ペアリング済みのプリンターを選択
7. ドキュメントを印刷

サポート: ほとんどのBluetoothサーマルプリンター、ラベルプリンター、モバイルプリンターがサポートされています。

USB経由の印刷(OTG)

要件: USB OTGサポート付きのAndroidデバイスとUSB OTGケーブル。

手順:

1. USB OTGケーブルを使用してAndroidデバイスをプリンターに接続
2. PrinterShareアプリを開く
3. ドキュメントを選択
4. 「プリンターを選択」 → 「USB」をタップ
5. アプリが接続されたプリンターを検出します
6. プリンターを選択して印刷

注意: ほとんどのUSBプリンターがサポートされています。一部のプリンターでは特定のドライバーが必要な場合があります。

中間PC経由の印刷(LAN)

ローカルネットワーク上のWindowsまたはMacコンピューターに接続されているあらゆるプリンターへ印刷します。

要件:

• プリンターを持つコンピューターにPrinterShareをインストール
• Androidデバイスとコンピューターが同じローカルネットワーク上にあること

手順:

1. Windows/MacコンピューターにPrinterShareをインストールして実行
2. PrinterShareソフトウェアを通じてプリンターを共有
3. AndroidデバイスでPrinterShareアプリを開く
4. 「近くのプリンター」を選択
5. 共有されたプリンターがリストに表示されます
6. 選択して印刷

インターネット経由の印刷(リモート)

世界中どこからでも、自宅、オフィス、またはPrinterShareがインストールされているあらゆる場所のプリンターへ印刷します。

要件:

• PrinterShareアカウント(アプリ内で無料作成)
• PrinterShareとアクティブなサブスクリプションを備えたコンピューター
• 両方のデバイスでのインターネット接続

セットアップ:

1. プリンターを持つコンピューターにPrinterShareをインストール
2. PrinterShareアカウントでサインイン
3. プリンターを共有してインターネットアクセスを有効化
4. Androidで同じアカウントでサインイン
5. 「リモートプリンター」を選択
6. プリンターが表示されます - 選択して印刷

注意: リモート印刷には、受信コンピューターでのサブスクリプションが必要です。詳細はビジネスプランをご覧ください。

Androidトラブルシューティングガイド

プリンターが見つからない:

• プリンターの電源が入っていて、ネットワークに接続されていることを確認
• AndroidデバイスとプリンターがサポートされているWiFiネットワークにあることを確認
• プリンターを再起動して、再度スキャンを試行
• コンピューターのファイアウォール設定を確認(LAN印刷の場合)

印刷ジョブが完了しない:

• プリンターに用紙とインク/トナーがあることを確認
• ドキュメント形式がサポートされているか確認
• プリンター自体からテストページの印刷を試行
• アプリとプリンターの両方を再起動

接続の問題:

• WiFiの場合: ルーターに近づく
• Bluetoothの場合: デバイスを再ペアリング
• USBの場合: 別のOTGケーブルを試す
• リモートの場合: 両端でインターネット接続を確認

Android FAQ

Q: Androidデバイスをroot化する必要がありますか?
A: いいえ、PrinterShareはrootアクセスなしですべてのAndroidデバイスで動作します。

Q: ギャラリーから写真を印刷できますか?
A: はい! 写真、PDF、ドキュメント、Webページ、連絡先、SMSなどを印刷できます。

Q: 無料版とプレミアム版の違いは何ですか?
A: 無料版はテスト用のページ制限があります。プレミアム版は買い切り購入ですべての制限を解除します。

Q: 私のプリンターモデルで動作しますか?
A: PrinterShareは数千のプリンターモデルをサポートしています。ほとんどのWiFi、Bluetooth、USBプリンターと互換性があります。

サポートされているプリンター

PrinterShare for Androidは幅広いプリンターをサポートしています:

• WiFiプリンター: HP、Canon、Epson、Brother、Samsungなどのほとんどのネットワークプリンター
• Bluetoothプリンター: サーマルプリンター、モバイルプリンター、ラベルプリンター
• USBプリンター: OTGケーブル経由で接続時のほとんどのUSBプリンター
• リモートプリンター: PrinterShareソフトウェアで共有されているあらゆるプリンター

特定のプリンターモデルが動作しない場合は、support@printershare.netでサポートにお問い合わせください。

SMSと通話履歴の権限

重要なお知らせ: GoogleはSMSと通話履歴の権限に関するポリシーを変更し、Play Storeバージョンの PrinterShareのSMSメッセージと通話履歴を印刷する機能に影響を与えました。

解決策: Googleの要件に準拠しながらプライバシーを保護する回避策を開発しました。当社のWebサイトから直接PrinterShareをダウンロードして、インストール直後にSMSと通話履歴の印刷機能にアクセスできます。

なぜこの変更があるのか? PrinterShareはメッセージを送信したり通話をかけたりすることはありません - 印刷目的でのみそれらを読み取ります。しかし、Googleの新しいポリシーにより、Play Storeバージョンからこれらの権限を削除する必要があり、この印刷機能が排除されました。

プライバシーの保証: この回避策はGoogleのポリシーに違反しておらず、プライバシーに影響を与えることもありません。PrinterShareは、明示的に印刷を選択した場合にのみSMSと通話履歴にアクセスします。

Googleと引き続き協力しており、将来のPlay Storeバージョンでこれらの機能を復元できるように、より柔軟なポリシーを採用することを期待しています。

iOSを始める

インストール:

1. App StoreからPrinterShareをダウンロード
2. アプリを開いて必要な権限を付与
3. 印刷したいもの(写真、ドキュメント、Webページなど)を選択
4. プリンターを選択
5. 印刷設定を構成して印刷

サポートされているコンテンツ: 写真、PDF、ドキュメント、Webページ、連絡先、クリップボードの内容。

AirPrintとWiFiプリンター

PrinterShareは、AirPrint対応プリンターと他のWiFiプリンターの両方をサポートしています。

AirPrintプリンターの場合:

1. iOSデバイスとプリンターが同じWiFiネットワーク上にあることを確認
2. PrinterShareを開いてコンテンツを選択
3. 「プリンターを選択」 → 「WiFiプリンター」をタップ
4. AirPrintプリンターを選択
5. 印刷

AirPrint非対応のWiFiプリンターの場合: PrinterShareは、AirPrintをサポートしていない多くのWiFiプリンターを検出して印刷できます。

iOSからのリモート印刷

iPhoneまたはiPadから、アクティブなPrinterShareサブスクリプションを持つ任意の場所のあらゆるプリンターへ印刷します。

セットアップ:

1. iOSアプリでPrinterShareアカウントを作成
2. プリンターを持つコンピューターにPrinterShareをインストール
3. コンピューターで同じアカウントでサインイン
4. プリンターを共有してインターネットアクセスを有効化
5. iOSで「リモートプリンター」を選択
6. プリンターがリストに表示されます

iOSトラブルシューティング

プリンターが見つからない:

• 両方のデバイスが同じWiFiネットワーク上にあることを確認
• プリンターとiOSデバイスを再起動
• プリンターの電源が入っていて準備ができていることを確認
• 有効な場合はVPNを無効化

印刷品質の問題:

• プリンターのインク/トナーレベルを確認
• アプリで印刷品質設定を調整
• プリンターが動作することを確認するために、別のアプリから印刷を試行

iOS FAQ

Q: PrinterShareはすべてのiOSバージョンで動作しますか?
A: PrinterShareにはiOS 12.0以降が必要で、iPhone、iPad、iPod touchで動作します。

Q: 他のアプリから印刷できますか?
A: はい! iOS共有シートを使用して、他のアプリからPrinterShareを通じてドキュメントを印刷できます。

Q: インターネット接続が必要ですか?
A: ローカルWiFi印刷の場合は不要です。リモート印刷の場合は必要です。

PrinterShare for Windowsのインストール

システム要件: Windows 7以降、512MB RAM、50MBディスク容量、リモート印刷用のインターネット接続。

インストール手順:

1. インストールページからPrinterShareをダウンロード
2. インストーラーファイルを実行
3. インストールウィザードに従う
4. スタートメニューからPrinterShareを起動
5. アカウントを作成するか、サインイン

プリンターの共有

ローカルネットワーク共有:

1. PrinterShareソフトウェアを開く
2. 「プリンターを共有」をクリック
3. 共有したいプリンターを選択
4. 共有オプションを選択(ローカルネットワークのみまたはインターネット)
5. アクセス権限を設定
6. 「共有を開始」をクリック

これで、ローカルネットワーク上のデバイスからプリンターにアクセスできるようになります。

リモート印刷の有効化

インターネット経由でどこからでも印刷できるようにします。

要件: アクティブなPrinterShareサブスクリプション。

セットアップ:

1. PrinterShareアカウントにサインイン
2. PrinterShareソフトウェアでプリンターを選択
3. 「インターネットアクセス」を有効化
4. アクセス制御を設定(誰が印刷できるか)
5. プリンターがリモートでアクセス可能になります

承認されたユーザーにプリンター名またはメールアドレスを共有します。

印刷ジョブの受信

印刷ジョブを受信するには、PrinterShareが実行されている必要があります。

ヒント:

• Windowsの起動時にPrinterShareが起動するように設定
• ジョブを受信するためにコンピューターの電源を入れたままにする
• シャットダウンの代わりにスリープモードを使用
• ステータスを確認するには、システムトレイのPrinterShareアイコンを確認

印刷キュー: PrinterShareインターフェースで受信および完了した印刷ジョブを表示します。

Windowsトラブルシューティング

PrinterShareが起動しない:

• 管理者として実行
• Windowsファイアウォール設定を確認
• ソフトウェアを再インストール
• ウイルス対策ソフトがブロックしていないか確認

プリンターが検出されない:

• プリンターがWindowsにインストールされていることを確認
• 別のアプリケーションから印刷をテスト
• 印刷スプーラーサービスを再起動
• プリンタードライバーを再インストール

Windows FAQ

Q: 複数のプリンターを共有できますか?
A: はい! コンピューターに接続されているプリンターをいくつでも共有できます。

Q: ネットワークプリンターで動作しますか?
A: はい、Windowsにインストールされているあらゆるプリンターを共有できます。

Q: コンピューターの電源を入れたままにする必要がありますか?
A: はい、プリンターを持つコンピューターは、印刷ジョブを受信するために電源を入れてPrinterShareを実行している必要があります。

PrinterShare for Macのインストール

システム要件: macOS Sierra (10.12)以降、512MB RAM、50MBディスク容量。IntelとApple Silicon (M1/M2/M3/M4)に対応。

インストール手順:

1. インストールページからPrinterShareをダウンロード
2. DMGファイルを開く
3. PrinterShareをアプリケーションフォルダにドラッグ
4. アプリケーションから起動
5. プロンプトが表示されたら、必要な権限を付与
6. アカウントを作成するか、サインイン

プリンターの共有

セットアップ:

1. PrinterShareアプリケーションを開く
2. 「プリンターを共有」をクリック
3. リストからプリンターを選択
4. ローカルネットワークまたはインターネット共有を選択
5. アクセス権限を設定
6. 「共有を開始」をクリック

リモート印刷の有効化

どこからでもアクセスできるように、インターネット印刷を有効にします。

要件: アクティブなサブスクリプション。

手順:

1. PrinterShareにサインイン
2. プリンターを選択
3. 「インターネットアクセス」を有効化
4. プリンターにアクセスできる人を設定

Macの権限とセキュリティ

PrinterShareが機能するには、特定の権限が必要です:

プリンターアクセス:

1. システム環境設定 → セキュリティとプライバシーを開く
2. 「プライバシー」タブをクリック
3. リストから「プリンター」を選択
4. PrinterShareの横のボックスにチェックを入れる

ファイアウォール: Macファイアウォールが有効な場合、PrinterShareが着信接続を受け入れることを許可します。

Macトラブルシューティング

権限が拒否されるエラー:

• セキュリティとプライバシーの設定を確認
• プリンターアクセス権限を付与
• ファイアウォール設定で許可

プリンターが表示されない:

• プリンターがシステム環境設定に追加されていることを確認
• 別のアプリから印刷をテスト
• PrinterShareアプリケーションを再起動

Mac FAQ

Q: Apple Silicon Macで動作しますか?
A: はい! PrinterShareは、M1、M2、M3、M4チップでネイティブに動作します。

Q: AirPrintプリンターを共有できますか?
A: はい、Macに追加されたあらゆるプリンターを共有できます。

Q: Macをスリープ状態にしないようにする必要がありますか?
A: はい、Macをスリープ状態にしないか、PrinterShareが実行できるようにスリープ設定を行ってください。

リモート印刷の仕組み

PrinterShareのリモート印刷は、安全なクラウドサービスを通じてデバイスを接続し、インターネット接続があればどこからでも印刷できるようにします。

プロセス:

1. 送信者: デバイスでPrinterShareモバイルアプリまたはソフトウェアを使用
2. PrinterShareサービス: 印刷ジョブはサーバー経由で安全に送信されます
3. 受信者: PrinterShareを持つコンピューターがジョブを受信して印刷します

セキュリティ: すべての接続は暗号化および認証されています。承認されたユーザーのみが共有プリンターに印刷できます。

送信者としてのセットアップ

送信者は、共有プリンターにリモートで印刷したい人です。

モバイル(Android/iOS)の場合:

1. PrinterShareアプリをインストール
2. 無料アカウントを作成するか、サインイン
3. 「リモートプリンター」を選択
4. 共有プリンターを検索(名前またはメールで)
5. 必要に応じてアクセスをリクエスト
6. 印刷を開始!

デスクトップの場合: PrinterShareをインストールし、サインインして、リストからリモートプリンターを選択します。

受信者としてのセットアップ

受信者は、リモート印刷ジョブを受信するプリンターを持つコンピューターです。

要件:

• WindowsまたはMacコンピューター
• PrinterShareソフトウェアがインストールされていること
• アクティブなサブスクリプション(サブスクリプション要件を参照)
• 安定したインターネット接続

セットアップ手順:

1. プリンターを持つコンピューターにPrinterShareをインストール
2. アカウントでサインイン
3. 共有するプリンターを選択
4. 「インターネットアクセス」を有効化
5. アクセスできる人を設定(誰でも、特定のユーザー、メール承認)
6. PrinterShareを実行したままにし、コンピューターの電源を入れたままにする

サブスクリプション要件

重要: リモート印刷には、受信コンピューター(プリンターを持つもの)でのアクティブなサブスクリプションが必要です。

送信者: モバイルデバイスまたは印刷ジョブを送信するリモートコンピューターにはサブスクリプションは不要です。

受信者: 月額または年間サブスクリプションが必要です。価格についてはビジネスプランをご覧ください。

利用可能なプラン:

• Basicプラン: 500ページ/月 - $19.99/月
• Businessプラン: 無制限ページ - $79.99/月
• Enterprise: 大規模組織向けのカスタム価格

サブスクリプション方法: BasicおよびBusinessプランは、PrinterShare for WindowsまたはMac内から直接サブスクリプション可能です。アプリケーションを開き、支払い設定に移動し、希望するプランを選択するだけです。

リモート印刷のトラブルシューティング

リモートプリンターが見つからない:

• 受信コンピューターがオンラインで、PrinterShareが実行されていることを確認
• 共有プリンターでインターネットアクセスが有効になっていることを確認
• 正しいアカウントでサインインしていることを確認
• プリンター所有者からの承認が必要かどうかを確認

印刷ジョブが届かない:

• 受信者がアクティブなサブスクリプションを持っていることを確認
• 両方のデバイスでインターネット接続を確認
• プリンターがオンラインで、用紙/インクがあることを確認
• ファイアウォールがPrinterShareをブロックしていないか確認
• 受信者の印刷キューを表示してステータスを確認

印刷が遅い:

• 両端でインターネット速度を確認
• 大きなファイルは送信に時間がかかります
• より高速な処理のために印刷品質を下げることを検討

接続が切断された:

• 受信コンピューターがスリープ状態になった可能性があります - スリープモードを無効化
• 受信者でPrinterShareを再起動
• サブスクリプションがまだアクティブか確認

アカウントの削除

PrinterShareアカウントを削除したい場合は、以下の情報を注意深くお読みください。

収集する情報:

PrinterShareは、機能するために基本的なアカウント情報が必要です:

• 名前: アカウントと共有プリンターを識別するため
• メールアドレス: アカウント回復と重要な通知のため
• パスワード: 暗号化されて安全に保存されます

サービスの機能に必要な情報以外の個人情報は収集または保存しません。

アカウントを削除すると何が起こるか:

• すべての共有プリンターがPrinterShareネットワークから削除されます
• 印刷ジョブ履歴が永久に削除されます
• お気に入りプリンターリストがクリアされます
• アカウント情報(名前、メール、パスワード)がシステムから永久に削除されます
• この操作は元に戻せません

削除する前に: 将来の請求を避けるために、アクティブなサブスクリプションをキャンセルしてください。サービスに問題がある場合は、サポートチームにお問い合わせください - お手伝いいたします!

PrinterShareを選ぶ理由

PrinterShareを使用すると、どこからでもあらゆるプリンターへ印刷できます。自宅、オフィス、旅行中など、複雑なVPNセットアップやネットワーク設定なしでプリンターにドキュメントを送信できます。

仕組み

PrinterShareは、安全なクラウドサービスを通じてデバイスを接続します。プリンターを持つコンピューター(受信者)にソフトウェアをインストールし、モバイルデバイスまたはリモートコンピューター(送信者)にアプリをインストールします。受信者はサービスを通じてプリンターを共有し、どこからでもアクセスできるようにします。

支払いオプション

PrinterShareは、限定機能付きの無料トライアルを提供しています。無制限の印刷と高度な機能には、以下から選択できます:

• Android Premium用の買い切り購入または年間サブスクリプション
• 組織向けのバルクライセンス
• リモート印刷用の月額サブスクリプションまたはページ購入

誰でも私のプリンターに印刷できますか?

いいえ。プリンターはユーザー認証によって保護されています。明示的に承認したユーザーのみが、共有プリンターに印刷ジョブを送信できます。すべての接続は暗号化され、サービスを通じて保護されています。