Bantuan & Sokongan

PrinterShare Percuma

Versi percuma PrinterShare membolehkan anda menguji semua ciri pencetakan. Anda boleh mencetak bilangan halaman terhad untuk menilai aplikasi sebelum membeli versi Premium. Semua kaedah pencetakan (WiFi, Bluetooth, USB, dan jauh) tersedia dalam versi percuma untuk pengujian.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium menghilangkan semua had pencetakan. Setelah dibeli, anda boleh mencetak halaman tanpa had menggunakan mana-mana kaedah pencetakan. Versi Premium adalah pembelian sekali sahaja tanpa langganan diperlukan. Tersedia di Google Play atau sebagai muat turun APK terus dengan pilihan pelesenan pukal untuk organisasi.

Mencetak ke Pencetak WiFi

Keperluan: Peranti Android dan pencetak WiFi anda mesti berada pada rangkaian yang sama.

Langkah:

1. Buka aplikasi PrinterShare
2. Pilih dokumen atau foto yang ingin anda cetak
3. Ketuk "Select Printer"
4. Pilih "WiFi Printers"
5. PrinterShare akan mengimbas pencetak yang tersedia
6. Pilih pencetak anda dari senarai
7. Konfigurasikan tetapan cetak dan ketuk Print

Nota: Kebanyakan pencetak WiFi moden menyokong pencetakan terus. Jika pencetak anda tidak dikesan, pastikan ia dihidupkan dan disambungkan ke rangkaian WiFi yang sama.

Mencetak ke Pencetak Bluetooth

Keperluan: Pencetak berkemampuan Bluetooth dan peranti Android dengan Bluetooth.

Langkah:

1. Aktifkan Bluetooth pada peranti Android anda
2. Pasangkan peranti anda dengan pencetak Bluetooth (Settings → Bluetooth)
3. Buka aplikasi PrinterShare
4. Pilih dokumen anda
5. Ketuk "Select Printer" → "Bluetooth"
6. Pilih pencetak berpasangan anda
7. Cetak dokumen anda

Disokong: Kebanyakan pencetak terma Bluetooth, pencetak label, dan pencetak mudah alih disokong.

Mencetak melalui USB (OTG)

Keperluan: Peranti Android dengan sokongan USB OTG dan kabel USB OTG.

Langkah:

1. Sambungkan peranti Android anda ke pencetak menggunakan kabel USB OTG
2. Buka aplikasi PrinterShare
3. Pilih dokumen anda
4. Ketuk "Select Printer" → "USB"
5. Aplikasi akan mengesan pencetak yang disambungkan
6. Pilih pencetak dan cetak

Nota: Kebanyakan pencetak USB disokong. Sesetengah pencetak mungkin memerlukan pemacu khusus.

Mencetak melalui PC Perantara (LAN)

Cetak ke mana-mana pencetak yang disambungkan ke komputer Windows atau Mac pada rangkaian tempatan anda.

Keperluan:

• PrinterShare dipasang pada komputer dengan pencetak
• Peranti Android dan komputer pada rangkaian tempatan yang sama

Langkah:

1. Pasang dan jalankan PrinterShare pada komputer Windows/Mac anda
2. Kongsi pencetak anda melalui perisian PrinterShare
3. Pada peranti Android anda, buka aplikasi PrinterShare
4. Pilih "Nearby Printers"
5. Pencetak dikongsi anda akan muncul dalam senarai
6. Pilih ia dan cetak

Mencetak melalui Internet (Jauh)

Cetak dari mana-mana sahaja di dunia ke pencetak di rumah, pejabat, atau mana-mana lokasi dengan PrinterShare dipasang.

Keperluan:

• Akaun PrinterShare (cipta percuma dalam aplikasi)
• Komputer dengan PrinterShare dan langganan aktif
• Sambungan internet pada kedua-dua peranti

Persediaan:

1. Pasang PrinterShare pada komputer dengan pencetak anda
2. Log masuk dengan akaun PrinterShare anda
3. Kongsi pencetak anda dan aktifkan akses internet
4. Pada Android, log masuk dengan akaun yang sama
5. Pilih "Remote Printers"
6. Pencetak anda akan muncul - pilih dan cetak

Nota: Pencetakan jauh memerlukan langganan pada komputer penerima. Lihat Pelan Perniagaan untuk butiran.

Panduan Penyelesaian Masalah Android

Pencetak tidak ditemui:

• Pastikan pencetak dihidupkan dan disambungkan ke rangkaian
• Periksa bahawa peranti Android anda berada pada rangkaian WiFi yang sama
• Mulakan semula pencetak dan cuba imbas lagi
• Periksa tetapan firewall pada komputer anda (untuk pencetakan LAN)

Tugas cetak tidak selesai:

• Periksa pencetak mempunyai kertas dan dakwat/toner
• Sahkan format dokumen disokong
• Cuba cetak halaman ujian dari pencetak itu sendiri
• Mulakan semula kedua-dua aplikasi dan pencetak

Masalah sambungan:

• Untuk WiFi: Bergerak lebih dekat ke router
• Untuk Bluetooth: Pasangkan semula peranti
• Untuk USB: Cuba kabel OTG yang berbeza
• Untuk Jauh: Periksa sambungan internet pada kedua-dua hujung

Soalan Lazim Android

S: Adakah saya perlu root peranti Android saya?
J: Tidak, PrinterShare berfungsi pada semua peranti Android tanpa akses root.

S: Bolehkah saya mencetak foto dari galeri saya?
J: Ya! Anda boleh mencetak foto, PDF, dokumen, halaman web, kenalan, SMS, dan banyak lagi.

S: Apakah perbezaan antara Percuma dan Premium?
J: Versi percuma mempunyai had halaman untuk pengujian. Premium menghilangkan semua had dengan pembelian sekali sahaja.

S: Adakah ia berfungsi dengan model pencetak saya?
J: PrinterShare menyokong beribu-ribu model pencetak. Kebanyakan pencetak WiFi, Bluetooth, dan USB serasi.

Pencetak Disokong

PrinterShare untuk Android menyokong pelbagai jenis pencetak:

• Pencetak WiFi: Kebanyakan pencetak rangkaian dari HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, dan lain-lain
• Pencetak Bluetooth: Pencetak terma, pencetak mudah alih, pencetak label
• Pencetak USB: Kebanyakan pencetak USB apabila disambungkan melalui kabel OTG
• Pencetak Jauh: Mana-mana pencetak dikongsi melalui perisian PrinterShare

Jika model pencetak khusus anda tidak berfungsi, hubungi sokongan di support@printershare.net

Kebenaran SMS & Log Panggilan

Notis Penting: Google telah menukar dasarnya mengenai kebenaran SMS dan Log Panggilan, yang menjejaskan keupayaan PrinterShare untuk mencetak mesej SMS dan log panggilan dari versi Play Store.

Penyelesaiannya: Kami telah membangunkan penyelesaian yang mematuhi keperluan Google sambil mengekalkan privasi anda. Anda boleh memuat turun PrinterShare terus dari laman web kami untuk mengakses ciri pencetakan SMS dan Log Panggilan serta-merta selepas pemasangan.

Mengapa perubahan ini? PrinterShare tidak menghantar mesej atau membuat panggilan - ia hanya membacanya untuk tujuan pencetakan. Walau bagaimanapun, dasar baharu Google memerlukan kami mengeluarkan kebenaran ini dari versi Play Store, menghapuskan keupayaan pencetakan ini.

Jaminan Privasi: Penyelesaian ini tidak melanggar dasar Google dan tidak menjejaskan privasi anda dengan apa cara sekalipun. PrinterShare hanya mengakses SMS dan log panggilan apabila anda memilih secara eksplisit untuk mencetaknya.

Kami terus bekerja dengan Google dan berharap mereka akan mengamalkan dasar yang lebih fleksibel yang akan membolehkan kami memulihkan ciri-ciri ini dalam versi Play Store masa hadapan.

Bermula dengan iOS

Pemasangan:

1. Muat turun PrinterShare dari App Store
2. Buka aplikasi dan berikan kebenaran yang diperlukan
3. Pilih apa yang anda ingin cetak (foto, dokumen, halaman web, dll.)
4. Pilih pencetak anda
5. Konfigurasikan tetapan cetak dan cetak

Kandungan Disokong: Foto, PDF, dokumen, halaman web, kenalan, dan kandungan papan klip.

AirPrint dan Pencetak WiFi

PrinterShare menyokong kedua-dua pencetak berkemampuan AirPrint dan pencetak WiFi lain.

Untuk pencetak AirPrint:

1. Pastikan peranti iOS dan pencetak anda berada pada rangkaian WiFi yang sama
2. Buka PrinterShare dan pilih kandungan anda
3. Ketuk "Select Printer" → "WiFi Printers"
4. Pilih pencetak AirPrint anda
5. Cetak

Untuk pencetak WiFi bukan AirPrint: PrinterShare boleh menemui dan mencetak ke banyak pencetak WiFi yang tidak menyokong AirPrint.

Pencetakan Jauh dari iOS

Cetak dari iPhone atau iPad anda ke mana-mana pencetak di mana-mana sahaja dengan langganan PrinterShare aktif.

Persediaan:

1. Cipta akaun PrinterShare dalam aplikasi iOS
2. Pasang PrinterShare pada komputer dengan pencetak anda
3. Log masuk dengan akaun yang sama pada komputer
4. Kongsi pencetak anda dan aktifkan akses internet
5. Pada iOS, pilih "Remote Printers"
6. Pencetak anda akan muncul dalam senarai

Penyelesaian Masalah iOS

Tidak dapat mencari pencetak:

• Sahkan kedua-dua peranti berada pada rangkaian WiFi yang sama
• Mulakan semula pencetak dan peranti iOS anda
• Periksa pencetak dihidupkan dan bersedia
• Nyahaktifkan VPN jika diaktifkan

Masalah kualiti cetak:

• Periksa paras dakwat/toner pencetak
• Laraskan tetapan kualiti cetak dalam aplikasi
• Cuba cetak dari aplikasi lain untuk sahkan pencetak berfungsi

Soalan Lazim iOS

S: Adakah PrinterShare berfungsi dengan semua versi iOS?
J: PrinterShare memerlukan iOS 12.0 atau lebih baru dan berfungsi pada iPhone, iPad, dan iPod touch.

S: Bolehkah saya mencetak dari aplikasi lain?
J: Ya! Gunakan share sheet iOS untuk mencetak dokumen dari aplikasi lain melalui PrinterShare.

S: Adakah saya perlukan sambungan internet?
J: Untuk pencetakan WiFi tempatan, tidak. Untuk pencetakan jauh, ya.

Memasang PrinterShare untuk Windows

Keperluan Sistem: Windows 7 atau lebih tinggi, RAM 512MB, ruang cakera 50MB, sambungan internet untuk pencetakan jauh.

Langkah Pemasangan:

1. Muat turun PrinterShare dari halaman Pasang
2. Jalankan fail pemasang
3. Ikuti wizard pemasangan
4. Lancarkan PrinterShare dari menu Start
5. Cipta akaun atau log masuk

Berkongsi Pencetak Anda

Perkongsian Rangkaian Tempatan:

1. Buka perisian PrinterShare
2. Klik "Share Printer"
3. Pilih pencetak yang ingin anda kongsi
4. Pilih pilihan perkongsian (rangkaian tempatan sahaja atau internet)
5. Tetapkan kebenaran akses
6. Klik "Start Sharing"

Pencetak anda kini boleh diakses oleh peranti pada rangkaian tempatan anda.

Mengaktifkan Pencetakan Jauh

Benarkan pencetakan dari mana-mana sahaja melalui internet.

Keperluan: Langganan PrinterShare aktif.

Persediaan:

1. Log masuk ke akaun PrinterShare anda
2. Pilih pencetak anda dalam perisian PrinterShare
3. Aktifkan "Internet Access"
4. Konfigurasikan kawalan akses (siapa boleh mencetak)
5. Pencetak anda kini boleh diakses dari jauh

Kongsi nama pencetak atau e-mel anda dengan pengguna yang diberi kuasa.

Menerima Tugas Cetak

PrinterShare mesti berjalan untuk menerima tugas cetak.

Petua:

• Tetapkan PrinterShare untuk bermula dengan Windows
• Kekalkan komputer dihidupkan untuk menerima tugas
• Gunakan mod tidur bukannya tutup
• Periksa ikon PrinterShare dalam dulang sistem untuk status

Baris Gilir Cetak: Lihat tugas cetak masuk dan selesai dalam antara muka PrinterShare.

Penyelesaian Masalah Windows

PrinterShare tidak bermula:

• Jalankan sebagai Pentadbir
• Periksa tetapan Windows Firewall
• Pasang semula perisian
• Periksa antivirus tidak menyekatnya

Pencetak tidak dikesan:

• Sahkan pencetak dipasang dalam Windows
• Uji pencetakan dari aplikasi lain
• Mulakan semula perkhidmatan Print Spooler
• Pasang semula pemacu pencetak

Soalan Lazim Windows

S: Bolehkah saya kongsi berbilang pencetak?
J: Ya! Kongsi sebanyak mana pencetak yang anda ada disambungkan ke komputer anda.

S: Adakah ia berfungsi dengan pencetak rangkaian?
J: Ya, mana-mana pencetak dipasang dalam Windows boleh dikongsi.

S: Adakah saya perlu kekalkan komputer dihidupkan?
J: Ya, komputer dengan pencetak mesti dihidupkan dan menjalankan PrinterShare untuk menerima tugas cetak.

Memasang PrinterShare untuk Mac

Keperluan Sistem: macOS Sierra (10.12) atau lebih tinggi, RAM 512MB, ruang cakera 50MB. Serasi dengan Intel dan Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Langkah Pemasangan:

1. Muat turun PrinterShare dari halaman Pasang
2. Buka fail DMG
3. Seret PrinterShare ke folder Applications
4. Lancarkan dari Applications
5. Berikan kebenaran yang diperlukan apabila diminta
6. Cipta akaun atau log masuk

Berkongsi Pencetak Anda

Persediaan:

1. Buka aplikasi PrinterShare
2. Klik "Share Printer"
3. Pilih pencetak dari senarai
4. Pilih perkongsian rangkaian tempatan atau internet
5. Konfigurasikan kebenaran akses
6. Klik "Start Sharing"

Mengaktifkan Pencetakan Jauh

Aktifkan pencetakan internet untuk membolehkan akses dari mana-mana sahaja.

Keperluan: Langganan aktif.

Langkah:

1. Log masuk ke PrinterShare
2. Pilih pencetak anda
3. Aktifkan "Internet Access"
4. Tetapkan siapa boleh mengakses pencetak anda

Kebenaran & Keselamatan Mac

PrinterShare memerlukan kebenaran tertentu untuk berfungsi:

Akses Pencetak:

1. Buka System Preferences → Security & Privacy
2. Klik tab "Privacy"
3. Pilih "Printer" dari senarai
4. Tandakan kotak di sebelah PrinterShare

Firewall: Jika firewall Mac diaktifkan, benarkan PrinterShare menerima sambungan masuk.

Penyelesaian Masalah Mac

Ralat kebenaran ditolak:

• Periksa tetapan Security & Privacy
• Berikan kebenaran akses pencetak
• Benarkan dalam tetapan Firewall

Pencetak tidak muncul:

• Sahkan pencetak ditambah dalam System Preferences
• Uji cetak dari aplikasi lain
• Mulakan semula aplikasi PrinterShare

Soalan Lazim Mac

S: Adakah ia berfungsi dengan Mac Apple Silicon?
J: Ya! PrinterShare berjalan secara asli pada cip M1, M2, M3, dan M4.

S: Bolehkah saya kongsi pencetak AirPrint?
J: Ya, mana-mana pencetak ditambah ke Mac anda boleh dikongsi.

S: Adakah Mac saya perlu kekal berjaga?
J: Ya, kekalkan Mac anda berjaga atau tetapkan tetapan tidur untuk membenarkan PrinterShare berjalan.

Bagaimana Pencetakan Jauh Berfungsi

Pencetakan jauh PrinterShare menyambungkan peranti anda melalui perkhidmatan awan selamat kami, membolehkan anda mencetak dari mana-mana sahaja dengan sambungan internet.

Prosesnya:

1. Penghantar: Anda menggunakan aplikasi atau perisian PrinterShare mudah alih pada peranti anda
2. Perkhidmatan PrinterShare: Tugas cetak anda dihantar dengan selamat melalui pelayan kami
3. Penerima: Komputer dengan PrinterShare menerima tugas dan mencetaknya

Keselamatan: Semua sambungan disulitkan dan disahkan. Hanya pengguna yang diberi kuasa boleh mencetak ke pencetak dikongsi anda.

Persediaan sebagai Penghantar

Penghantar adalah sesiapa yang ingin mencetak dari jauh ke pencetak dikongsi.

Untuk Mudah Alih (Android/iOS):

1. Pasang aplikasi PrinterShare
2. Cipta akaun percuma atau log masuk
3. Pilih "Remote Printers"
4. Cari pencetak dikongsi (mengikut nama atau e-mel)
5. Minta akses jika diperlukan
6. Mula mencetak!

Untuk Desktop: Pasang PrinterShare, log masuk, dan pilih pencetak jauh dari senarai.

Persediaan sebagai Penerima

Penerima adalah komputer dengan pencetak yang akan menerima tugas cetak jauh.

Keperluan:

• Komputer Windows atau Mac
• Perisian PrinterShare dipasang
• Langganan aktif (lihat Keperluan Langganan)
• Sambungan internet stabil

Langkah Persediaan:

1. Pasang PrinterShare pada komputer dengan pencetak anda
2. Log masuk dengan akaun anda
3. Pilih pencetak untuk dikongsi
4. Aktifkan "Internet Access"
5. Konfigurasikan siapa boleh mengakses (sesiapa sahaja, pengguna tertentu, kebenaran e-mel)
6. Kekalkan PrinterShare berjalan dan komputer dihidupkan

Keperluan Langganan

Penting: Pencetakan jauh memerlukan langganan aktif pada komputer penerima (yang mempunyai pencetak).

Penghantar: Tiada langganan diperlukan untuk peranti mudah alih atau komputer jauh yang menghantar tugas cetak.

Penerima: Memerlukan langganan bulanan atau tahunan. Lihat Pelan Perniagaan untuk harga.

Pelan Tersedia:

• Pelan Basic: 500 halaman/bulan - $19.99/bulan
• Pelan Business: Halaman tanpa had - $79.99/bulan
• Enterprise: Harga tersuai untuk organisasi besar

Cara Melanggan: Pelan Basic dan Business boleh dilanggan terus dari dalam PrinterShare untuk Windows atau Mac. Hanya buka aplikasi, pergi ke tetapan pembayaran, dan pilih pelan pilihan anda.

Penyelesaian Masalah Pencetakan Jauh

Tidak dapat mencari pencetak jauh:

• Sahkan komputer penerima dalam talian dan PrinterShare berjalan
• Periksa bahawa akses internet diaktifkan pada pencetak dikongsi
• Sahkan anda log masuk dengan akaun yang betul
• Periksa jika kebenaran diperlukan dari pemilik pencetak

Tugas cetak tidak sampai:

• Sahkan penerima mempunyai langganan aktif
• Periksa sambungan internet pada kedua-dua peranti
• Pastikan pencetak dalam talian dan mempunyai kertas/dakwat
• Periksa firewall tidak menyekat PrinterShare
• Lihat baris gilir cetak pada penerima untuk memeriksa status

Pencetakan perlahan:

• Periksa kelajuan internet pada kedua-dua hujung
• Fail besar mengambil masa lebih lama untuk dihantar
• Pertimbangkan untuk mengurangkan kualiti cetak untuk pemprosesan lebih pantas

Sambungan terputus:

• Komputer penerima mungkin telah tidur - nyahaktifkan mod tidur
• Mulakan semula PrinterShare pada penerima
• Periksa langganan masih aktif

Padam Akaun Anda

Jika anda ingin memadam akaun PrinterShare anda, sila baca maklumat berikut dengan teliti.

Apa Yang Kami Kumpul:

PrinterShare memerlukan maklumat akaun asas untuk berfungsi:

• Nama: Untuk mengenal pasti akaun dan pencetak dikongsi anda
• Alamat e-mel: Untuk pemulihan akaun dan pemberitahuan penting
• Kata laluan: Disulitkan dan disimpan dengan selamat

Kami tidak mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi lain di luar yang diperlukan untuk perkhidmatan berfungsi.

Apa Yang Berlaku Apabila Anda Memadam Akaun Anda:

• Semua pencetak dikongsi anda akan dikeluarkan dari rangkaian PrinterShare
• Sejarah tugas cetak anda akan dipadam secara kekal
• Senarai pencetak kegemaran anda akan dikosongkan
• Maklumat akaun anda (nama, e-mel, kata laluan) akan dikeluarkan secara kekal dari sistem kami
• Tindakan ini tidak boleh dibatalkan

Sebelum Anda Memadam: Pastikan untuk membatalkan sebarang langganan aktif bagi mengelakkan caj masa hadapan. Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan perkhidmatan, sila hubungi pasukan sokongan kami - kami di sini untuk membantu!

Mengapa PrinterShare?

PrinterShare membolehkan anda mencetak dari mana-mana sahaja ke mana-mana pencetak. Sama ada anda di rumah, di pejabat, atau dalam perjalanan, anda boleh menghantar dokumen ke pencetak anda tanpa persediaan VPN kompleks atau konfigurasi rangkaian.

Bagaimana Ia Berfungsi

PrinterShare menyambungkan peranti melalui perkhidmatan awan selamat kami. Pasang perisian pada komputer dengan pencetak anda (penerima), dan aplikasi pada peranti mudah alih atau komputer jauh anda (penghantar). Penerima berkongsi pencetak melalui perkhidmatan kami, menjadikannya boleh diakses dari mana-mana sahaja.

Pilihan Pembayaran

PrinterShare menawarkan percubaan percuma dengan fungsi terhad. Untuk pencetakan tanpa had dan ciri lanjutan, pilih dari:

• Pembelian sekali atau langganan tahunan untuk Android Premium
• Pelesenan pukal untuk organisasi
• Langganan bulanan atau membeli halaman untuk pencetakan jauh

Adakah Sesiapa Boleh Mencetak ke Pencetak Saya?

Tidak. Pencetak anda dilindungi oleh pengesahan pengguna. Hanya pengguna yang anda benarkan secara eksplisit boleh menghantar tugas cetak ke pencetak dikongsi anda. Semua sambungan disulitkan dan dijamin melalui perkhidmatan kami.