Ajuda e Suporte

PrinterShare Gratuito

A versão gratuita do PrinterShare permite que você teste todos os recursos de impressão. Você pode imprimir um número limitado de páginas para avaliar o aplicativo antes de comprar a versão Premium. Todos os métodos de impressão (WiFi, Bluetooth, USB e remoto) estão disponíveis na versão gratuita para teste.

PrinterShare Premium

O PrinterShare Premium remove todas as limitações de impressão. Uma vez comprado, você pode imprimir páginas ilimitadas usando qualquer método de impressão. A versão Premium é uma compra única sem necessidade de assinatura. Disponível no Google Play ou como download direto do APK com opções de licenciamento em massa para organizações.

Impressão em Impressoras WiFi

Requisitos: Seu dispositivo Android e impressora WiFi devem estar na mesma rede.

Etapas:

1. Abra o aplicativo PrinterShare
2. Selecione o documento ou foto que deseja imprimir
3. Toque em "Selecionar Impressora"
4. Escolha "Impressoras WiFi"
5. O PrinterShare fará uma varredura em busca de impressoras disponíveis
6. Selecione sua impressora da lista
7. Configure as opções de impressão e toque em Imprimir

Nota: A maioria das impressoras WiFi modernas oferece suporte à impressão direta. Se sua impressora não for detectada, certifique-se de que está ligada e conectada à mesma rede WiFi.

Impressão em Impressoras Bluetooth

Requisitos: Impressora habilitada para Bluetooth e dispositivo Android com Bluetooth.

Etapas:

1. Ative o Bluetooth no seu dispositivo Android
2. Emparelhe seu dispositivo com a impressora Bluetooth (Configurações → Bluetooth)
3. Abra o aplicativo PrinterShare
4. Selecione seu documento
5. Toque em "Selecionar Impressora" → "Bluetooth"
6. Escolha sua impressora emparelhada
7. Imprima seu documento

Suportado: A maioria das impressoras térmicas Bluetooth, impressoras de etiquetas e impressoras móveis são suportadas.

Impressão via USB (OTG)

Requisitos: Dispositivo Android com suporte USB OTG e cabo USB OTG.

Etapas:

1. Conecte seu dispositivo Android à impressora usando um cabo USB OTG
2. Abra o aplicativo PrinterShare
3. Selecione seu documento
4. Toque em "Selecionar Impressora" → "USB"
5. O aplicativo detectará a impressora conectada
6. Selecione a impressora e imprima

Nota: A maioria das impressoras USB é suportada. Algumas impressoras podem exigir drivers específicos.

Impressão via PC Intermediário (LAN)

Imprima em qualquer impressora conectada a um computador Windows ou Mac na sua rede local.

Requisitos:

• PrinterShare instalado no computador com a impressora
• Dispositivo Android e computador na mesma rede local

Etapas:

1. Instale e execute o PrinterShare no seu computador Windows/Mac
2. Compartilhe sua impressora através do software PrinterShare
3. No seu dispositivo Android, abra o aplicativo PrinterShare
4. Selecione "Impressoras Próximas"
5. Sua impressora compartilhada aparecerá na lista
6. Selecione-a e imprima

Impressão pela Internet (Remota)

Imprima de qualquer lugar do mundo para uma impressora em casa, escritório ou qualquer local com o PrinterShare instalado.

Requisitos:

• Conta PrinterShare (crie gratuitamente no aplicativo)
• Computador com PrinterShare e assinatura ativa
• Conexão com a internet em ambos os dispositivos

Configuração:

1. Instale o PrinterShare no computador com sua impressora
2. Faça login com sua conta PrinterShare
3. Compartilhe sua impressora e habilite o acesso à internet
4. No Android, faça login com a mesma conta
5. Selecione "Impressoras Remotas"
6. Sua impressora aparecerá - selecione e imprima

Nota: A impressão remota requer uma assinatura no computador receptor. Consulte os Planos Empresariais para detalhes.

Guia de Solução de Problemas para Android

Impressora não encontrada:

• Certifique-se de que a impressora está ligada e conectada à rede
• Verifique se seu dispositivo Android está na mesma rede WiFi
• Reinicie a impressora e tente escanear novamente
• Verifique as configurações de firewall no seu computador (para impressão LAN)

Trabalho de impressão não é concluído:

• Verifique se a impressora tem papel e tinta/toner
• Verifique se o formato do documento é suportado
• Tente imprimir uma página de teste da própria impressora
• Reinicie o aplicativo e a impressora

Problemas de conexão:

• Para WiFi: Aproxime-se do roteador
• Para Bluetooth: Emparelhe os dispositivos novamente
• Para USB: Tente um cabo OTG diferente
• Para Remoto: Verifique a conexão com a internet em ambos os lados

Perguntas Frequentes sobre Android

P: Preciso fazer root no meu dispositivo Android?
R: Não, o PrinterShare funciona em todos os dispositivos Android sem acesso root.

P: Posso imprimir fotos da minha galeria?
R: Sim! Você pode imprimir fotos, PDFs, documentos, páginas da web, contatos, SMS e muito mais.

P: Qual é a diferença entre Gratuito e Premium?
R: A versão gratuita tem um limite de páginas para teste. O Premium remove todas as limitações com uma compra única.

P: Funciona com o modelo da minha impressora?
R: O PrinterShare suporta milhares de modelos de impressoras. A maioria das impressoras WiFi, Bluetooth e USB são compatíveis.

Impressoras Suportadas

O PrinterShare para Android suporta uma ampla gama de impressoras:

• Impressoras WiFi: A maioria das impressoras de rede da HP, Canon, Epson, Brother, Samsung e outras
• Impressoras Bluetooth: Impressoras térmicas, impressoras móveis, impressoras de etiquetas
• Impressoras USB: A maioria das impressoras USB quando conectadas via cabo OTG
• Impressoras Remotas: Qualquer impressora compartilhada através do software PrinterShare

Se o modelo específico da sua impressora não estiver funcionando, entre em contato com o suporte em support@printershare.net

Permissões de SMS e Registro de Chamadas

Aviso Importante: O Google alterou sua política em relação às permissões de SMS e Registro de Chamadas, o que afetou a capacidade do PrinterShare de imprimir mensagens SMS e registros de chamadas na versão da Play Store.

A Solução: Desenvolvemos uma solução alternativa que cumpre os requisitos do Google enquanto preserva sua privacidade. Você pode baixar o PrinterShare diretamente do nosso site para acessar os recursos de impressão de SMS e Registro de Chamadas imediatamente após a instalação.

Por que essa mudança? O PrinterShare não envia mensagens nem faz chamadas - apenas as lê para fins de impressão. No entanto, a nova política do Google exigiu que removêssemos essas permissões da versão da Play Store, eliminando essa capacidade de impressão.

Garantia de Privacidade: Essa solução alternativa não viola a política do Google nem afeta sua privacidade de forma alguma. O PrinterShare só acessa SMS e registros de chamadas quando você escolhe explicitamente imprimi-los.

Continuamos trabalhando com o Google e esperamos que eles adotem políticas mais flexíveis que nos permitam restaurar esses recursos em futuras versões da Play Store.

Primeiros Passos com iOS

Instalação:

1. Baixe o PrinterShare da App Store
2. Abra o aplicativo e conceda as permissões necessárias
3. Selecione o que deseja imprimir (foto, documento, página da web, etc.)
4. Escolha sua impressora
5. Configure as opções de impressão e imprima

Conteúdo Suportado: Fotos, PDFs, documentos, páginas da web, contatos e conteúdo da área de transferência.

AirPrint e Impressoras WiFi

O PrinterShare suporta impressoras habilitadas para AirPrint e outras impressoras WiFi.

Para impressoras AirPrint:

1. Certifique-se de que seu dispositivo iOS e a impressora estão na mesma rede WiFi
2. Abra o PrinterShare e selecione seu conteúdo
3. Toque em "Selecionar Impressora" → "Impressoras WiFi"
4. Escolha sua impressora AirPrint
5. Imprima

Para impressoras WiFi sem AirPrint: O PrinterShare pode descobrir e imprimir em muitas impressoras WiFi que não suportam AirPrint.

Impressão Remota do iOS

Imprima do seu iPhone ou iPad para qualquer impressora em qualquer lugar com uma assinatura ativa do PrinterShare.

Configuração:

1. Crie uma conta PrinterShare no aplicativo iOS
2. Instale o PrinterShare no computador com sua impressora
3. Faça login com a mesma conta no computador
4. Compartilhe sua impressora e habilite o acesso à internet
5. No iOS, selecione "Impressoras Remotas"
6. Sua impressora aparecerá na lista

Solução de Problemas no iOS

Não consigo encontrar a impressora:

• Verifique se ambos os dispositivos estão na mesma rede WiFi
• Reinicie sua impressora e dispositivo iOS
• Verifique se a impressora está ligada e pronta
• Desative o VPN se estiver habilitado

Problemas de qualidade de impressão:

• Verifique os níveis de tinta/toner da impressora
• Ajuste as configurações de qualidade de impressão no aplicativo
• Tente imprimir de outro aplicativo para verificar se a impressora funciona

Perguntas Frequentes sobre iOS

P: O PrinterShare funciona com todas as versões do iOS?
R: O PrinterShare requer iOS 12.0 ou posterior e funciona no iPhone, iPad e iPod touch.

P: Posso imprimir de outros aplicativos?
R: Sim! Use o menu de compartilhamento do iOS para imprimir documentos de outros aplicativos através do PrinterShare.

P: Preciso de conexão com a internet?
R: Para impressão WiFi local, não. Para impressão remota, sim.

Instalando o PrinterShare para Windows

Requisitos do Sistema: Windows 7 ou superior, 512MB RAM, 50MB de espaço em disco, conexão com a internet para impressão remota.

Etapas de Instalação:

1. Baixe o PrinterShare da página de Instalação
2. Execute o arquivo do instalador
3. Siga o assistente de instalação
4. Inicie o PrinterShare no menu Iniciar
5. Crie uma conta ou faça login

Compartilhando Sua Impressora

Compartilhamento de Rede Local:

1. Abra o software PrinterShare
2. Clique em "Compartilhar Impressora"
3. Selecione a impressora que deseja compartilhar
4. Escolha as opções de compartilhamento (apenas rede local ou internet)
5. Defina permissões de acesso
6. Clique em "Iniciar Compartilhamento"

Sua impressora agora está acessível para dispositivos na sua rede local.

Habilitando Impressão Remota

Permita impressão de qualquer lugar pela internet.

Requisitos: Assinatura ativa do PrinterShare.

Configuração:

1. Faça login na sua conta PrinterShare
2. Selecione sua impressora no software PrinterShare
3. Habilite "Acesso à Internet"
4. Configure o controle de acesso (quem pode imprimir)
5. Sua impressora agora está acessível remotamente

Compartilhe o nome da sua impressora ou e-mail com usuários autorizados.

Recebendo Trabalhos de Impressão

O PrinterShare deve estar em execução para receber trabalhos de impressão.

Dicas:

• Configure o PrinterShare para iniciar com o Windows
• Mantenha o computador ligado para receber trabalhos
• Use o modo de suspensão em vez de desligar
• Verifique o ícone do PrinterShare na bandeja do sistema para ver o status

Fila de Impressão: Visualize trabalhos de impressão recebidos e concluídos na interface do PrinterShare.

Solução de Problemas no Windows

O PrinterShare não inicia:

• Execute como Administrador
• Verifique as configurações do Firewall do Windows
• Reinstale o software
• Verifique se o antivírus não está bloqueando

Impressora não detectada:

• Verifique se a impressora está instalada no Windows
• Teste a impressão de outro aplicativo
• Reinicie o serviço de Spooler de Impressão
• Reinstale os drivers da impressora

Perguntas Frequentes sobre Windows

P: Posso compartilhar várias impressoras?
R: Sim! Compartilhe quantas impressoras estiverem conectadas ao seu computador.

P: Funciona com impressoras de rede?
R: Sim, qualquer impressora instalada no Windows pode ser compartilhada.

P: Preciso manter meu computador ligado?
R: Sim, o computador com a impressora deve estar ligado e executando o PrinterShare para receber trabalhos de impressão.

Instalando o PrinterShare para Mac

Requisitos do Sistema: macOS Sierra (10.12) ou superior, 512MB RAM, 50MB de espaço em disco. Compatível com Intel e Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Etapas de Instalação:

1. Baixe o PrinterShare da página de Instalação
2. Abra o arquivo DMG
3. Arraste o PrinterShare para a pasta Aplicativos
4. Inicie em Aplicativos
5. Conceda as permissões necessárias quando solicitado
6. Crie uma conta ou faça login

Compartilhando Sua Impressora

Configuração:

1. Abra o aplicativo PrinterShare
2. Clique em "Compartilhar Impressora"
3. Selecione a impressora da lista
4. Escolha compartilhamento de rede local ou internet
5. Configure permissões de acesso
6. Clique em "Iniciar Compartilhamento"

Habilitando Impressão Remota

Habilite a impressão pela internet para permitir acesso de qualquer lugar.

Requisitos: Assinatura ativa.

Etapas:

1. Faça login no PrinterShare
2. Selecione sua impressora
3. Habilite "Acesso à Internet"
4. Defina quem pode acessar sua impressora

Permissões e Segurança no Mac

O PrinterShare requer certas permissões para funcionar:

Acesso à Impressora:

1. Abra Preferências do Sistema → Segurança e Privacidade
2. Clique na aba "Privacidade"
3. Selecione "Impressora" da lista
4. Marque a caixa ao lado do PrinterShare

Firewall: Se o firewall do Mac estiver habilitado, permita que o PrinterShare aceite conexões de entrada.

Solução de Problemas no Mac

Erros de permissão negada:

• Verifique as configurações de Segurança e Privacidade
• Conceda permissões de acesso à impressora
• Permita nas configurações de Firewall

Impressora não aparece:

• Verifique se a impressora foi adicionada nas Preferências do Sistema
• Teste a impressão de outro aplicativo
• Reinicie o aplicativo PrinterShare

Perguntas Frequentes sobre Mac

P: Funciona com Macs Apple Silicon?
R: Sim! O PrinterShare roda nativamente em chips M1, M2, M3 e M4.

P: Posso compartilhar impressoras AirPrint?
R: Sim, qualquer impressora adicionada ao seu Mac pode ser compartilhada.

P: Meu Mac precisa ficar acordado?
R: Sim, mantenha seu Mac acordado ou ajuste as configurações de suspensão para permitir que o PrinterShare seja executado.

Como Funciona a Impressão Remota

A impressão remota do PrinterShare conecta seus dispositivos através do nosso serviço de nuvem seguro, permitindo que você imprima de qualquer lugar com conexão à internet.

O Processo:

1. Remetente: Você usa o aplicativo móvel ou software PrinterShare no seu dispositivo
2. Serviço PrinterShare: Seu trabalho de impressão é transmitido com segurança através de nossos servidores
3. Receptor: O computador com o PrinterShare recebe o trabalho e o imprime

Segurança: Todas as conexões são criptografadas e autenticadas. Somente usuários autorizados podem imprimir em suas impressoras compartilhadas.

Configuração como Remetente

O remetente é qualquer pessoa que deseja imprimir remotamente para uma impressora compartilhada.

Para Dispositivos Móveis (Android/iOS):

1. Instale o aplicativo PrinterShare
2. Crie uma conta gratuita ou faça login
3. Selecione "Impressoras Remotas"
4. Encontre a impressora compartilhada (por nome ou e-mail)
5. Solicite acesso se necessário
6. Comece a imprimir!

Para Desktop: Instale o PrinterShare, faça login e selecione impressoras remotas da lista.

Configuração como Receptor

O receptor é o computador com a impressora que receberá trabalhos de impressão remotos.

Requisitos:

• Computador Windows ou Mac
• Software PrinterShare instalado
• Assinatura ativa (consulte Requisitos de Assinatura)
• Conexão estável com a internet

Etapas de Configuração:

1. Instale o PrinterShare no computador com sua impressora
2. Faça login com sua conta
3. Selecione a impressora para compartilhar
4. Habilite "Acesso à Internet"
5. Configure quem pode acessar (qualquer um, usuários específicos, autorização por e-mail)
6. Mantenha o PrinterShare em execução e o computador ligado

Requisitos de Assinatura

Importante: A impressão remota requer uma assinatura ativa no computador receptor (aquele com a impressora).

Remetente: Não é necessária assinatura para dispositivos móveis ou computadores remotos enviando trabalhos de impressão.

Receptor: Requer uma assinatura mensal ou anual. Consulte os Planos Empresariais para preços.

Planos Disponíveis:

• Plano Básico: 500 páginas/mês - $19.99/mês
• Plano Empresarial: Páginas ilimitadas - $79.99/mês
• Corporativo: Preços personalizados para grandes organizações

Como Assinar: Os planos Básico e Empresarial podem ser assinados diretamente no PrinterShare para Windows ou Mac. Basta abrir o aplicativo, ir para as configurações de pagamento e escolher o plano de sua preferência.

Solução de Problemas de Impressão Remota

Não consigo encontrar a impressora remota:

• Verifique se o computador receptor está online e o PrinterShare está em execução
• Verifique se o acesso à internet está habilitado na impressora compartilhada
• Confirme se você está conectado com a conta correta
• Verifique se é necessária autorização do proprietário da impressora

Trabalho de impressão não chega:

• Verifique se o receptor tem assinatura ativa
• Verifique a conexão com a internet em ambos os dispositivos
• Certifique-se de que a impressora está online e tem papel/tinta
• Verifique se o firewall não está bloqueando o PrinterShare
• Visualize a fila de impressão no receptor para verificar o status

Impressão lenta:

• Verifique a velocidade da internet em ambos os lados
• Arquivos grandes levam mais tempo para transmitir
• Considere reduzir a qualidade de impressão para processamento mais rápido

Conexão perdida:

• O computador receptor pode ter entrado em suspensão - desative o modo de suspensão
• Reinicie o PrinterShare no receptor
• Verifique se a assinatura ainda está ativa

Excluir Sua Conta

Se você deseja excluir sua conta PrinterShare, leia as seguintes informações cuidadosamente.

O Que Coletamos:

O PrinterShare requer informações básicas de conta para funcionar:

• Nome: Para identificar sua conta e impressoras compartilhadas
• Endereço de e-mail: Para recuperação de conta e notificações importantes
• Senha: Criptografada e armazenada com segurança

Não coletamos ou armazenamos nenhuma outra informação pessoal além do necessário para o serviço funcionar.

O Que Acontece Quando Você Exclui Sua Conta:

• Todas as suas impressoras compartilhadas serão removidas da rede PrinterShare
• Seu histórico de trabalhos de impressão será permanentemente excluído
• Sua lista de impressoras favoritas será apagada
• As informações da sua conta (nome, e-mail, senha) serão permanentemente removidas de nossos sistemas
• Esta ação não pode ser desfeita

Antes de Excluir: Certifique-se de cancelar quaisquer assinaturas ativas para evitar cobranças futuras. Se você tiver algum problema com o serviço, entre em contato com nossa equipe de suporte - estamos aqui para ajudar!

Por Que PrinterShare?

O PrinterShare permite que você imprima de qualquer lugar para qualquer impressora. Seja em casa, no escritório ou viajando, você pode enviar documentos para sua impressora sem configurações complexas de VPN ou configurações de rede.

Como Funciona

O PrinterShare conecta dispositivos através do nosso serviço de nuvem seguro. Instale o software no computador com sua impressora (receptor) e o aplicativo no seu dispositivo móvel ou computador remoto (remetente). O receptor compartilha a impressora através do nosso serviço, tornando-a acessível de qualquer lugar.

Opções de Pagamento

O PrinterShare oferece testes gratuitos com funcionalidade limitada. Para impressão ilimitada e recursos avançados, escolha entre:

• Compra única ou assinatura anual para Android Premium
• Licenciamento em massa para organizações
• Assinaturas mensais ou compra de páginas para impressão remota

Alguém Poderá Imprimir na Minha Impressora?

Não. Sua impressora está protegida por autenticação de usuário. Somente usuários que você autorizar explicitamente podem enviar trabalhos de impressão para sua impressora compartilhada. Todas as conexões são criptografadas e protegidas através do nosso serviço.