Ajutor și Suport

PrinterShare Gratuit

Versiunea gratuită a PrinterShare vă permite să testați toate funcționalitățile de imprimare. Puteți imprima un număr limitat de pagini pentru a evalua aplicația înainte de a achiziționa versiunea Premium. Toate metodele de imprimare (WiFi, Bluetooth, USB și la distanță) sunt disponibile în versiunea gratuită pentru testare.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium elimină toate limitările de imprimare. Odată achiziționat, puteți imprima pagini nelimitate folosind orice metodă de imprimare. Versiunea Premium este o achiziție unică fără abonament necesar. Disponibil pe Google Play sau ca descărcare directă APK cu opțiuni de licențiere în masă pentru organizații.

Imprimare la Imprimante WiFi

Cerințe: Dispozitivul Android și imprimanta WiFi trebuie să fie în aceeași rețea.

Pași:

1. Deschideți aplicația PrinterShare
2. Selectați documentul sau fotografia pe care doriți să o imprimați
3. Atingeți "Select Printer"
4. Alegeți "WiFi Printers"
5. PrinterShare va scana imprimantele disponibile
6. Selectați imprimanta din listă
7. Configurați setările de imprimare și atingeți Print

Notă: Majoritatea imprimantelor WiFi moderne suportă imprimarea directă. Dacă imprimanta dvs. nu este detectată, asigurați-vă că este pornită și conectată la aceeași rețea WiFi.

Imprimare la Imprimante Bluetooth

Cerințe: Imprimantă cu Bluetooth și dispozitiv Android cu Bluetooth.

Pași:

1. Activați Bluetooth pe dispozitivul Android
2. Împerecheați dispozitivul cu imprimanta Bluetooth (Setări → Bluetooth)
3. Deschideți aplicația PrinterShare
4. Selectați documentul
5. Atingeți "Select Printer" → "Bluetooth"
6. Alegeți imprimanta împerecheată
7. Imprimați documentul

Suportat: Majoritatea imprimantelor termice Bluetooth, imprimantelor de etichete și imprimantelor mobile sunt suportate.

Imprimare prin USB (OTG)

Cerințe: Dispozitiv Android cu suport USB OTG și cablu USB OTG.

Pași:

1. Conectați dispozitivul Android la imprimantă folosind un cablu USB OTG
2. Deschideți aplicația PrinterShare
3. Selectați documentul
4. Atingeți "Select Printer" → "USB"
5. Aplicația va detecta imprimanta conectată
6. Selectați imprimanta și imprimați

Notă: Majoritatea imprimantelor USB sunt suportate. Unele imprimante pot necesita drivere specifice.

Imprimare prin PC Intermediar (LAN)

Imprimați la orice imprimantă conectată la un computer Windows sau Mac din rețeaua locală.

Cerințe:

• PrinterShare instalat pe computerul cu imprimanta
• Dispozitiv Android și computer în aceeași rețea locală

Pași:

1. Instalați și rulați PrinterShare pe computerul Windows/Mac
2. Partajați imprimanta prin software-ul PrinterShare
3. Pe dispozitivul Android, deschideți aplicația PrinterShare
4. Selectați "Nearby Printers"
5. Imprimanta partajată va apărea în listă
6. Selectați-o și imprimați

Imprimare prin Internet (La Distanță)

Imprimați de oriunde din lume la o imprimantă de acasă, birou sau orice locație cu PrinterShare instalat.

Cerințe:

• Cont PrinterShare (creați gratuit în aplicație)
• Computer cu PrinterShare și abonament activ
• Conexiune la internet pe ambele dispozitive

Configurare:

1. Instalați PrinterShare pe computerul cu imprimanta
2. Autentificați-vă cu contul PrinterShare
3. Partajați imprimanta și activați accesul la internet
4. Pe Android, autentificați-vă cu același cont
5. Selectați "Remote Printers"
6. Imprimanta va apărea - selectați și imprimați

Notă: Imprimarea la distanță necesită un abonament pe computerul receptor. Vedeți Planuri pentru Afaceri pentru detalii.

Ghid de Depanare Android

Imprimanta nu este găsită:

• Asigurați-vă că imprimanta este pornită și conectată la rețea
• Verificați că dispozitivul Android este în aceeași rețea WiFi
• Reporniți imprimanta și încercați să scanați din nou
• Verificați setările firewall pe computer (pentru imprimare LAN)

Lucrarea de imprimare nu se finalizează:

• Verificați dacă imprimanta are hârtie și cerneală/toner
• Verificați dacă formatul documentului este suportat
• Încercați să imprimați o pagină de test direct de la imprimantă
• Reporniți atât aplicația, cât și imprimanta

Probleme de conexiune:

• Pentru WiFi: Apropiați-vă de router
• Pentru Bluetooth: Reîmperecheați dispozitivele
• Pentru USB: Încercați un alt cablu OTG
• Pentru La Distanță: Verificați conexiunea la internet la ambele capete

Întrebări Frecvente Android

Î: Trebuie să fac root la dispozitivul Android?
R: Nu, PrinterShare funcționează pe toate dispozitivele Android fără acces root.

Î: Pot imprima fotografii din galeria mea?
R: Da! Puteți imprima fotografii, PDF-uri, documente, pagini web, contacte, SMS și multe altele.

Î: Care este diferența între Gratuit și Premium?
R: Versiunea gratuită are o limită de pagini pentru testare. Premium elimină toate limitările cu o achiziție unică.

Î: Funcționează cu modelul meu de imprimantă?
R: PrinterShare suportă mii de modele de imprimante. Majoritatea imprimantelor WiFi, Bluetooth și USB sunt compatibile.

Imprimante Suportate

PrinterShare pentru Android suportă o gamă largă de imprimante:

• Imprimante WiFi: Majoritatea imprimantelor de rețea de la HP, Canon, Epson, Brother, Samsung și altele
• Imprimante Bluetooth: Imprimante termice, imprimante mobile, imprimante de etichete
• Imprimante USB: Majoritatea imprimantelor USB când sunt conectate prin cablu OTG
• Imprimante La Distanță: Orice imprimantă partajată prin software-ul PrinterShare

Dacă modelul specific al imprimantei dvs. nu funcționează, contactați suportul la support@printershare.net

Permisiuni SMS și Jurnal Apeluri

Notificare Importantă: Google și-a schimbat politica privind permisiunile SMS și Jurnal Apeluri, ceea ce a afectat capacitatea PrinterShare de a imprima mesaje SMS și jurnale de apeluri din versiunea Play Store.

Soluția: Am dezvoltat o soluție alternativă care respectă cerințele Google, protejând în același timp confidențialitatea dvs. Puteți descărca PrinterShare direct de pe site-ul nostru pentru a accesa funcționalitățile de imprimare SMS și Jurnal Apeluri imediat după instalare.

De ce această schimbare? PrinterShare nu trimite mesaje și nu efectuează apeluri - doar le citește în scopuri de imprimare. Cu toate acestea, noua politică Google ne-a impus să eliminăm aceste permisiuni din versiunea Play Store, eliminând această capacitate de imprimare.

Asigurare Confidențialitate: Această soluție alternativă nu încalcă politica Google și nu afectează în niciun fel confidențialitatea dvs. PrinterShare accesează SMS-urile și jurnalele de apeluri doar când alegeți explicit să le imprimați.

Continuăm să colaborăm cu Google și sperăm că vor adopta politici mai flexibile care ne vor permite să restabilim aceste funcționalități în versiunile viitoare din Play Store.

Primii Pași cu iOS

Instalare:

1. Descărcați PrinterShare din App Store
2. Deschideți aplicația și acordați permisiunile necesare
3. Selectați ce doriți să imprimați (fotografie, document, pagină web etc.)
4. Alegeți imprimanta
5. Configurați setările de imprimare și imprimați

Conținut Suportat: Fotografii, PDF-uri, documente, pagini web, contacte și conținut clipboard.

AirPrint și Imprimante WiFi

PrinterShare suportă atât imprimantele cu AirPrint, cât și alte imprimante WiFi.

Pentru imprimante AirPrint:

1. Asigurați-vă că dispozitivul iOS și imprimanta sunt în aceeași rețea WiFi
2. Deschideți PrinterShare și selectați conținutul
3. Atingeți "Select Printer" → "WiFi Printers"
4. Alegeți imprimanta AirPrint
5. Imprimați

Pentru imprimante WiFi non-AirPrint: PrinterShare poate descoperi și imprima la multe imprimante WiFi care nu suportă AirPrint.

Imprimare La Distanță de pe iOS

Imprimați de pe iPhone sau iPad la orice imprimantă oriunde cu un abonament PrinterShare activ.

Configurare:

1. Creați un cont PrinterShare în aplicația iOS
2. Instalați PrinterShare pe computerul cu imprimanta
3. Autentificați-vă cu același cont pe computer
4. Partajați imprimanta și activați accesul la internet
5. Pe iOS, selectați "Remote Printers"
6. Imprimanta va apărea în listă

Depanare iOS

Nu găsesc imprimanta:

• Verificați că ambele dispozitive sunt în aceeași rețea WiFi
• Reporniți imprimanta și dispozitivul iOS
• Verificați dacă imprimanta este pornită și pregătită
• Dezactivați VPN-ul dacă este activat

Probleme de calitate imprimare:

• Verificați nivelurile de cerneală/toner ale imprimantei
• Ajustați setările de calitate imprimare în aplicație
• Încercați să imprimați din altă aplicație pentru a verifica dacă imprimanta funcționează

Întrebări Frecvente iOS

Î: PrinterShare funcționează cu toate versiunile iOS?
R: PrinterShare necesită iOS 12.0 sau mai nou și funcționează pe iPhone, iPad și iPod touch.

Î: Pot imprima din alte aplicații?
R: Da! Folosiți share sheet-ul iOS pentru a imprima documente din alte aplicații prin PrinterShare.

Î: Am nevoie de conexiune la internet?
R: Pentru imprimare WiFi locală, nu. Pentru imprimare la distanță, da.

Instalare PrinterShare pentru Windows

Cerințe de Sistem: Windows 7 sau mai nou, 512MB RAM, 50MB spațiu pe disc, conexiune la internet pentru imprimare la distanță.

Pași de Instalare:

1. Descărcați PrinterShare de pe pagina de Instalare
2. Rulați fișierul instalator
3. Urmați asistentul de instalare
4. Lansați PrinterShare din meniul Start
5. Creați un cont sau autentificați-vă

Partajarea Imprimantei

Partajare în Rețeaua Locală:

1. Deschideți software-ul PrinterShare
2. Faceți clic pe "Share Printer"
3. Selectați imprimanta pe care doriți să o partajați
4. Alegeți opțiunile de partajare (doar rețea locală sau internet)
5. Setați permisiunile de acces
6. Faceți clic pe "Start Sharing"

Imprimanta dvs. este acum accesibilă dispozitivelor din rețeaua locală.

Activare Imprimare La Distanță

Permiteți imprimarea de oriunde prin internet.

Cerințe: Abonament PrinterShare activ.

Configurare:

1. Autentificați-vă în contul PrinterShare
2. Selectați imprimanta în software-ul PrinterShare
3. Activați "Internet Access"
4. Configurați controlul accesului (cine poate imprima)
5. Imprimanta dvs. este acum accesibilă la distanță

Partajați numele imprimantei sau email-ul cu utilizatorii autorizați.

Primirea Lucrărilor de Imprimare

PrinterShare trebuie să ruleze pentru a primi lucrări de imprimare.

Sfaturi:

• Setați PrinterShare să pornească odată cu Windows
• Mențineți computerul pornit pentru a primi lucrări
• Folosiți modul sleep în loc de shutdown
• Verificați pictograma PrinterShare din system tray pentru stare

Coada de Imprimare: Vizualizați lucrările de imprimare primite și finalizate în interfața PrinterShare.

Depanare Windows

PrinterShare nu pornește:

• Rulați ca Administrator
• Verificați setările Windows Firewall
• Reinstalați software-ul
• Verificați dacă antivirusul nu îl blochează

Imprimanta nu este detectată:

• Verificați dacă imprimanta este instalată în Windows
• Testați imprimarea din altă aplicație
• Reporniți serviciul Print Spooler
• Reinstalați driverele imprimantei

Întrebări Frecvente Windows

Î: Pot partaja multiple imprimante?
R: Da! Partajați câte imprimante doriți conectate la computer.

Î: Funcționează cu imprimante de rețea?
R: Da, orice imprimantă instalată în Windows poate fi partajată.

Î: Trebuie să țin computerul pornit?
R: Da, computerul cu imprimanta trebuie să fie pornit și să ruleze PrinterShare pentru a primi lucrări de imprimare.

Instalare PrinterShare pentru Mac

Cerințe de Sistem: macOS Sierra (10.12) sau mai nou, 512MB RAM, 50MB spațiu pe disc. Compatibil cu Intel și Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Pași de Instalare:

1. Descărcați PrinterShare de pe pagina de Instalare
2. Deschideți fișierul DMG
3. Trageți PrinterShare în folderul Applications
4. Lansați din Applications
5. Acordați permisiunile necesare când vi se solicită
6. Creați un cont sau autentificați-vă

Partajarea Imprimantei

Configurare:

1. Deschideți aplicația PrinterShare
2. Faceți clic pe "Share Printer"
3. Selectați imprimanta din listă
4. Alegeți partajare în rețea locală sau internet
5. Configurați permisiunile de acces
6. Faceți clic pe "Start Sharing"

Activare Imprimare La Distanță

Activați imprimarea prin internet pentru a permite acces de oriunde.

Cerințe: Abonament activ.

Pași:

1. Autentificați-vă în PrinterShare
2. Selectați imprimanta
3. Activați "Internet Access"
4. Setați cine poate accesa imprimanta

Permisiuni și Securitate Mac

PrinterShare necesită anumite permisiuni pentru a funcționa:

Acces la Imprimantă:

1. Deschideți System Preferences → Security & Privacy
2. Faceți clic pe fila "Privacy"
3. Selectați "Printer" din listă
4. Bifați caseta de lângă PrinterShare

Firewall: Dacă firewall-ul Mac este activat, permiteți PrinterShare să accepte conexiuni primite.

Depanare Mac

Erori de permisiune refuzată:

• Verificați setările Security & Privacy
• Acordați permisiuni de acces la imprimantă
• Permiteți în setările Firewall

Imprimanta nu apare:

• Verificați dacă imprimanta este adăugată în System Preferences
• Testați imprimarea din altă aplicație
• Reporniți aplicația PrinterShare

Întrebări Frecvente Mac

Î: Funcționează cu Mac-uri Apple Silicon?
R: Da! PrinterShare rulează nativ pe cipurile M1, M2, M3 și M4.

Î: Pot partaja imprimante AirPrint?
R: Da, orice imprimantă adăugată la Mac poate fi partajată.

Î: Mac-ul trebuie să rămână pornit?
R: Da, păstrați Mac-ul pornit sau setați preferințele de sleep pentru a permite PrinterShare să ruleze.

Cum Funcționează Imprimarea La Distanță

Imprimarea la distanță PrinterShare conectează dispozitivele prin serviciul nostru cloud securizat, permițându-vă să imprimați de oriunde cu o conexiune la internet.

Procesul:

1. Expeditor: Folosiți aplicația sau software-ul PrinterShare pe dispozitiv
2. Serviciu PrinterShare: Lucrarea de imprimare este transmisă securizat prin serverele noastre
3. Receptor: Computerul cu PrinterShare primește lucrarea și o imprimă

Securitate: Toate conexiunile sunt criptate și autentificate. Doar utilizatorii autorizați pot imprima la imprimantele partajate.

Configurare ca Expeditor

Expeditorul este oricine dorește să imprime la distanță la o imprimantă partajată.

Pentru Mobil (Android/iOS):

1. Instalați aplicația PrinterShare
2. Creați un cont gratuit sau autentificați-vă
3. Selectați "Remote Printers"
4. Găsiți imprimanta partajată (după nume sau email)
5. Solicitați acces dacă este necesar
6. Începeți să imprimați!

Pentru Desktop: Instalați PrinterShare, autentificați-vă și selectați imprimante la distanță din listă.

Configurare ca Receptor

Receptorul este computerul cu imprimanta care va primi lucrările de imprimare la distanță.

Cerințe:

• Computer Windows sau Mac
• Software PrinterShare instalat
• Abonament activ (vedeți Cerințe de Abonament)
• Conexiune stabilă la internet

Pași de Configurare:

1. Instalați PrinterShare pe computerul cu imprimanta
2. Autentificați-vă cu contul dvs.
3. Selectați imprimanta de partajat
4. Activați "Internet Access"
5. Configurați cine poate accesa (oricine, utilizatori specifici, autorizare email)
6. Păstrați PrinterShare rulând și computerul pornit

Cerințe de Abonament

Important: Imprimarea la distanță necesită un abonament activ pe computerul receptor (cel cu imprimanta).

Expeditor: Nu este necesar abonament pentru dispozitive mobile sau computere la distanță care trimit lucrări de imprimare.

Receptor: Necesită un abonament lunar sau anual. Vedeți Planuri pentru Afaceri pentru prețuri.

Planuri Disponibile:

• Plan Basic: 500 de pagini/lună - $19.99/lună
• Plan Business: Pagini nelimitate - $79.99/lună
• Enterprise: Prețuri personalizate pentru organizații mari

Cum să Vă Abonați: Planurile Basic și Business pot fi achiziți direct din PrinterShare pentru Windows sau Mac. Pur și simplu deschideți aplicația, accesați setările de plată și alegeți planul preferat.

Depanare Imprimare La Distanță

Nu găsesc imprimanta la distanță:

• Verificați că computerul receptor este online și PrinterShare rulează
• Verificați că accesul la internet este activat pe imprimanta partajată
• Confirmați că sunteți autentificat cu contul corect
• Verificați dacă este necesară autorizarea de la proprietarul imprimantei

Lucrarea de imprimare nu ajunge:

• Verificați că receptorul are abonament activ
• Verificați conexiunea la internet pe ambele dispozitive
• Asigurați-vă că imprimanta este online și are hârtie/cerneală
• Verificați dacă firewall-ul nu blochează PrinterShare
• Vizualizați coada de imprimare pe receptor pentru a verifica starea

Imprimare lentă:

• Verificați viteza internetului la ambele capete
• Fișierele mari durează mai mult să fie transmise
• Luați în considerare reducerea calității imprimării pentru procesare mai rapidă

Conexiune pierdută:

• Computerul receptor poate fi intrat în sleep - dezactivați modul sleep
• Reporniți PrinterShare pe receptor
• Verificați că abonamentul este încă activ

Ștergeți Contul

Dacă doriți să ștergeți contul PrinterShare, vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații.

Ce Colectăm:

PrinterShare necesită informații de bază ale contului pentru a funcționa:

• Nume: Pentru identificarea contului și imprimantelor partajate
• Adresă email: Pentru recuperarea contului și notificări importante
• Parolă: Criptată și stocată securizat

Nu colectăm sau stocăm alte informații personale în afara celor necesare pentru funcționarea serviciului.

Ce Se Întâmplă Când Vă Ștergeți Contul:

• Toate imprimantele partajate vor fi eliminate din rețeaua PrinterShare
• Istoricul lucrărilor de imprimare va fi șters permanent
• Lista imprimantelor favorite va fi ștearsă
• Informațiile contului (nume, email, parolă) vor fi eliminate permanent din sistemele noastre
• Această acțiune nu poate fi anulată

Înainte de a Șterge: Asigurați-vă că anulați orice abonamente active pentru a evita taxe viitoare. Dacă aveți probleme cu serviciul, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport - suntem aici să vă ajutăm!

De Ce PrinterShare?

PrinterShare vă permite să imprimați de oriunde la orice imprimantă. Fie că sunteți acasă, la birou sau în călătorie, puteți trimite documente la imprimantă fără configurări VPN complexe sau configurații de rețea.

Cum Funcționează

PrinterShare conectează dispozitivele prin serviciul nostru cloud securizat. Instalați software-ul pe computerul cu imprimanta (receptor) și aplicația pe dispozitivul mobil sau computerul la distanță (expeditor). Receptorul partajează imprimanta prin serviciul nostru, făcând-o accesibilă de oriunde.

Opțiuni de Plată

PrinterShare oferă versiuni de probă gratuite cu funcționalitate limitată. Pentru imprimare nelimitată și funcționalități avansate, alegeți din:

• Achiziție unică sau abonament anual pentru Android Premium
• Licențiere în masă pentru organizații
• Abonamente lunare sau cumpărare de pagini pentru imprimare la distanță

Va Putea Cineva să Imprime la Imprimanta Mea?

Nu. Imprimanta dvs. este protejată prin autentificare utilizator. Doar utilizatorii pe care îi autorizați explicit pot trimite lucrări de imprimare la imprimanta partajată. Toate conexiunile sunt criptate și securizate prin serviciul nostru.