Помощь и поддержка

PrinterShare Free

Бесплатная версия PrinterShare позволяет вам протестировать все функции печати. Вы можете напечатать ограниченное количество страниц, чтобы оценить приложение перед покупкой версии Premium. Все методы печати (WiFi, Bluetooth, USB и удаленная печать) доступны в бесплатной версии для тестирования.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium снимает все ограничения на печать. После покупки вы можете печатать неограниченное количество страниц любым способом печати. Версия Premium — это единовременная покупка без подписки. Доступна в Google Play или в виде прямой загрузки APK с опциями массового лицензирования для организаций.

Печать на принтеры WiFi

Требования: Ваше устройство Android и принтер WiFi должны быть в одной сети.

Шаги:

1. Откройте приложение PrinterShare
2. Выберите документ или фотографию, которую хотите напечатать
3. Нажмите «Выбрать принтер»
4. Выберите «Принтеры WiFi»
5. PrinterShare выполнит поиск доступных принтеров
6. Выберите ваш принтер из списка
7. Настройте параметры печати и нажмите «Печать»

Примечание: Большинство современных принтеров WiFi поддерживают прямую печать. Если ваш принтер не обнаружен, убедитесь, что он включен и подключен к той же сети WiFi.

Печать на принтеры Bluetooth

Требования: Принтер с поддержкой Bluetooth и устройство Android с Bluetooth.

Шаги:

1. Включите Bluetooth на вашем устройстве Android
2. Выполните сопряжение вашего устройства с принтером Bluetooth (Настройки → Bluetooth)
3. Откройте приложение PrinterShare
4. Выберите ваш документ
5. Нажмите «Выбрать принтер» → «Bluetooth»
6. Выберите ваш сопряженный принтер
7. Распечатайте ваш документ

Поддерживаются: Большинство термопринтеров Bluetooth, принтеры этикеток и мобильные принтеры поддерживаются.

Печать через USB (OTG)

Требования: Устройство Android с поддержкой USB OTG и кабель USB OTG.

Шаги:

1. Подключите ваше устройство Android к принтеру с помощью кабеля USB OTG
2. Откройте приложение PrinterShare
3. Выберите ваш документ
4. Нажмите «Выбрать принтер» → «USB»
5. Приложение обнаружит подключенный принтер
6. Выберите принтер и печатайте

Примечание: Поддерживается большинство принтеров USB. Некоторые принтеры могут требовать специальные драйверы.

Печать через промежуточный ПК (LAN)

Печатайте на любой принтер, подключенный к компьютеру Windows или Mac в вашей локальной сети.

Требования:

• PrinterShare установлен на компьютере с принтером
• Устройство Android и компьютер в одной локальной сети

Шаги:

1. Установите и запустите PrinterShare на вашем компьютере Windows/Mac
2. Откройте общий доступ к вашему принтеру через программное обеспечение PrinterShare
3. На вашем устройстве Android откройте приложение PrinterShare
4. Выберите «Ближайшие принтеры»
5. Ваш общий принтер появится в списке
6. Выберите его и печатайте

Печать через интернет (удаленная)

Печатайте из любой точки мира на принтер дома, в офисе или в любом месте с установленным PrinterShare.

Требования:

• Учетная запись PrinterShare (создайте бесплатно в приложении)
• Компьютер с PrinterShare и активной подпиской
• Интернет-соединение на обоих устройствах

Настройка:

1. Установите PrinterShare на компьютер с вашим принтером
2. Войдите в вашу учетную запись PrinterShare
3. Откройте общий доступ к вашему принтеру и включите доступ через интернет
4. На Android войдите с той же учетной записью
5. Выберите «Удаленные принтеры»
6. Ваш принтер появится — выберите его и печатайте

Примечание: Удаленная печать требует подписки на принимающем компьютере. См. Бизнес-планы для получения подробностей.

Руководство по устранению неполадок Android

Принтер не найден:

• Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети
• Проверьте, что ваше устройство Android находится в той же сети WiFi
• Перезапустите принтер и повторите сканирование
• Проверьте настройки брандмауэра на вашем компьютере (для печати по LAN)

Задание печати не завершается:

• Проверьте, есть ли в принтере бумага и чернила/тонер
• Убедитесь, что формат документа поддерживается
• Попробуйте напечатать тестовую страницу с самого принтера
• Перезапустите приложение и принтер

Проблемы с подключением:

• Для WiFi: Подойдите ближе к роутеру
• Для Bluetooth: Повторите сопряжение устройств
• Для USB: Попробуйте другой кабель OTG
• Для удаленной печати: Проверьте интернет-соединение на обоих концах

Часто задаваемые вопросы по Android

В: Нужно ли получать root-доступ на моем устройстве Android?
О: Нет, PrinterShare работает на всех устройствах Android без root-доступа.

В: Могу ли я печатать фотографии из моей галереи?
О: Да! Вы можете печатать фотографии, PDF, документы, веб-страницы, контакты, SMS и многое другое.

В: В чем разница между версиями Free и Premium?
О: Бесплатная версия имеет ограничение на количество страниц для тестирования. Premium снимает все ограничения с единовременной оплатой.

В: Работает ли это с моей моделью принтера?
О: PrinterShare поддерживает тысячи моделей принтеров. Большинство принтеров WiFi, Bluetooth и USB совместимы.

Поддерживаемые принтеры

PrinterShare для Android поддерживает широкий спектр принтеров:

• Принтеры WiFi: Большинство сетевых принтеров от HP, Canon, Epson, Brother, Samsung и других
• Принтеры Bluetooth: Термопринтеры, мобильные принтеры, принтеры этикеток
• Принтеры USB: Большинство принтеров USB при подключении через кабель OTG
• Удаленные принтеры: Любой принтер с общим доступом через программное обеспечение PrinterShare

Если ваша конкретная модель принтера не работает, обратитесь в службу поддержки по адресу support@printershare.net

Разрешения SMS и журнала вызовов

Важное уведомление: Google изменил свою политику в отношении разрешений SMS и журнала вызовов, что повлияло на возможность PrinterShare печатать SMS-сообщения и журналы вызовов в версии из Play Store.

Решение: Мы разработали обходной путь, который соответствует требованиям Google и сохраняет вашу конфиденциальность. Вы можете загрузить PrinterShare напрямую с нашего сайта, чтобы получить доступ к функциям печати SMS и журнала вызовов сразу после установки.

Почему это изменение? PrinterShare не отправляет сообщения и не совершает звонки — он только читает их для целей печати. Однако новая политика Google потребовала от нас удалить эти разрешения из версии Play Store, что исключило эту возможность печати.

Гарантия конфиденциальности: Этот обходной путь не нарушает политику Google и никак не влияет на вашу конфиденциальность. PrinterShare получает доступ к SMS и журналам вызовов только тогда, когда вы явно выбираете их печать.

Мы продолжаем работать с Google и надеемся, что они примут более гибкую политику, которая позволит нам восстановить эти функции в будущих версиях Play Store.

Начало работы с iOS

Установка:

1. Загрузите PrinterShare из App Store
2. Откройте приложение и предоставьте необходимые разрешения
3. Выберите, что вы хотите напечатать (фото, документ, веб-страницу и т.д.)
4. Выберите ваш принтер
5. Настройте параметры печати и печатайте

Поддерживаемый контент: Фотографии, PDF, документы, веб-страницы, контакты и содержимое буфера обмена.

AirPrint и принтеры WiFi

PrinterShare поддерживает как принтеры с поддержкой AirPrint, так и другие принтеры WiFi.

Для принтеров AirPrint:

1. Убедитесь, что ваше устройство iOS и принтер находятся в одной сети WiFi
2. Откройте PrinterShare и выберите ваш контент
3. Нажмите «Выбрать принтер» → «Принтеры WiFi»
4. Выберите ваш принтер AirPrint
5. Печатайте

Для принтеров WiFi без AirPrint: PrinterShare может обнаруживать и печатать на многих принтерах WiFi, которые не поддерживают AirPrint.

Удаленная печать с iOS

Печатайте со своего iPhone или iPad на любой принтер в любом месте с активной подпиской PrinterShare.

Настройка:

1. Создайте учетную запись PrinterShare в приложении iOS
2. Установите PrinterShare на компьютер с вашим принтером
3. Войдите с той же учетной записью на компьютере
4. Откройте общий доступ к вашему принтеру и включите доступ через интернет
5. На iOS выберите «Удаленные принтеры»
6. Ваш принтер появится в списке

Устранение неполадок iOS

Не могу найти принтер:

• Убедитесь, что оба устройства находятся в одной сети WiFi
• Перезапустите ваш принтер и устройство iOS
• Проверьте, что принтер включен и готов
• Отключите VPN, если он включен

Проблемы с качеством печати:

• Проверьте уровень чернил/тонера в принтере
• Настройте параметры качества печати в приложении
• Попробуйте печатать из другого приложения, чтобы проверить работу принтера

Часто задаваемые вопросы по iOS

В: Работает ли PrinterShare со всеми версиями iOS?
О: PrinterShare требует iOS 12.0 или более поздней версии и работает на iPhone, iPad и iPod touch.

В: Могу ли я печатать из других приложений?
О: Да! Используйте меню общего доступа iOS для печати документов из других приложений через PrinterShare.

В: Нужно ли мне подключение к интернету?
О: Для локальной печати через WiFi — нет. Для удаленной печати — да.

Установка PrinterShare для Windows

Системные требования: Windows 7 или выше, 512 МБ ОЗУ, 50 МБ дискового пространства, подключение к интернету для удаленной печати.

Шаги установки:

1. Загрузите PrinterShare со страницы установки
2. Запустите файл установщика
3. Следуйте указаниям мастера установки
4. Запустите PrinterShare из меню «Пуск»
5. Создайте учетную запись или войдите

Общий доступ к вашему принтеру

Общий доступ в локальной сети:

1. Откройте программное обеспечение PrinterShare
2. Нажмите «Открыть общий доступ к принтеру»
3. Выберите принтер, к которому вы хотите открыть доступ
4. Выберите опции общего доступа (только локальная сеть или интернет)
5. Установите разрешения доступа
6. Нажмите «Начать общий доступ»

Ваш принтер теперь доступен для устройств в вашей локальной сети.

Включение удаленной печати

Разрешите печать из любого места через интернет.

Требования: Активная подписка PrinterShare.

Настройка:

1. Войдите в вашу учетную запись PrinterShare
2. Выберите ваш принтер в программном обеспечении PrinterShare
3. Включите «Доступ через интернет»
4. Настройте контроль доступа (кто может печатать)
5. Ваш принтер теперь доступен удаленно

Поделитесь именем вашего принтера или электронной почтой с авторизованными пользователями.

Получение заданий печати

PrinterShare должен быть запущен для получения заданий печати.

Советы:

• Настройте PrinterShare на запуск вместе с Windows
• Держите компьютер включенным для получения заданий
• Используйте режим сна вместо выключения
• Проверяйте значок PrinterShare в системном трее для просмотра статуса

Очередь печати: Просматривайте входящие и завершенные задания печати в интерфейсе PrinterShare.

Устранение неполадок Windows

PrinterShare не запускается:

• Запустите от имени администратора
• Проверьте настройки брандмауэра Windows
• Переустановите программное обеспечение
• Проверьте, что антивирус не блокирует его

Принтер не обнаружен:

• Убедитесь, что принтер установлен в Windows
• Протестируйте печать из другого приложения
• Перезапустите службу диспетчера очереди печати
• Переустановите драйверы принтера

Часто задаваемые вопросы по Windows

В: Могу ли я открыть общий доступ к нескольким принтерам?
О: Да! Открывайте доступ к любому количеству принтеров, подключенных к вашему компьютеру.

В: Работает ли это с сетевыми принтерами?
О: Да, любой принтер, установленный в Windows, может быть доступен для общего пользования.

В: Нужно ли держать мой компьютер включенным?
О: Да, компьютер с принтером должен быть включен и иметь запущенный PrinterShare для получения заданий печати.

Установка PrinterShare для Mac

Системные требования: macOS Sierra (10.12) или выше, 512 МБ ОЗУ, 50 МБ дискового пространства. Совместимо с Intel и Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Шаги установки:

1. Загрузите PrinterShare со страницы установки
2. Откройте файл DMG
3. Перетащите PrinterShare в папку «Программы»
4. Запустите из папки «Программы»
5. Предоставьте необходимые разрешения при запросе
6. Создайте учетную запись или войдите

Общий доступ к вашему принтеру

Настройка:

1. Откройте приложение PrinterShare
2. Нажмите «Открыть общий доступ к принтеру»
3. Выберите принтер из списка
4. Выберите общий доступ в локальной сети или через интернет
5. Настройте разрешения доступа
6. Нажмите «Начать общий доступ»

Включение удаленной печати

Включите печать через интернет, чтобы разрешить доступ из любого места.

Требования: Активная подписка.

Шаги:

1. Войдите в PrinterShare
2. Выберите ваш принтер
3. Включите «Доступ через интернет»
4. Установите, кто может получить доступ к вашему принтеру

Разрешения и безопасность Mac

PrinterShare требует определенные разрешения для работы:

Доступ к принтеру:

1. Откройте «Системные настройки» → «Защита и безопасность»
2. Нажмите на вкладку «Конфиденциальность»
3. Выберите «Принтер» из списка
4. Установите флажок рядом с PrinterShare

Брандмауэр: Если брандмауэр Mac включен, разрешите PrinterShare принимать входящие соединения.

Устранение неполадок Mac

Ошибки отказа в доступе:

• Проверьте настройки «Защита и безопасность»
• Предоставьте разрешения на доступ к принтеру
• Разрешите в настройках брандмауэра

Принтер не появляется:

• Убедитесь, что принтер добавлен в системных настройках
• Протестируйте печать из другого приложения
• Перезапустите приложение PrinterShare

Часто задаваемые вопросы по Mac

В: Работает ли это с компьютерами Mac на Apple Silicon?
О: Да! PrinterShare работает нативно на чипах M1, M2, M3 и M4.

В: Могу ли я открыть общий доступ к принтерам AirPrint?
О: Да, любой принтер, добавленный на ваш Mac, может быть открыт для общего доступа.

В: Должен ли мой Mac оставаться активным?
О: Да, держите ваш Mac активным или настройте параметры сна, чтобы позволить PrinterShare работать.

Как работает удаленная печать

Удаленная печать PrinterShare соединяет ваши устройства через наш защищенный облачный сервис, позволяя вам печатать из любого места с подключением к интернету.

Процесс:

1. Отправитель: Вы используете мобильное приложение PrinterShare или программное обеспечение на вашем устройстве
2. Сервис PrinterShare: Ваше задание печати безопасно передается через наши серверы
3. Получатель: Компьютер с PrinterShare получает задание и печатает его

Безопасность: Все соединения зашифрованы и аутентифицированы. Только авторизованные пользователи могут печатать на ваших общих принтерах.

Настройка в качестве отправителя

Отправитель — это любой, кто хочет печатать удаленно на общий принтер.

Для мобильных устройств (Android/iOS):

1. Установите приложение PrinterShare
2. Создайте бесплатную учетную запись или войдите
3. Выберите «Удаленные принтеры»
4. Найдите общий принтер (по имени или электронной почте)
5. Запросите доступ, если требуется
6. Начните печатать!

Для компьютера: Установите PrinterShare, войдите и выберите удаленные принтеры из списка.

Настройка в качестве получателя

Получатель — это компьютер с принтером, который будет получать удаленные задания печати.

Требования:

• Компьютер Windows или Mac
• Установленное программное обеспечение PrinterShare
• Активная подписка (см. Требования к подписке)
• Стабильное подключение к интернету

Шаги настройки:

1. Установите PrinterShare на компьютер с вашим принтером
2. Войдите с вашей учетной записью
3. Выберите принтер для общего доступа
4. Включите «Доступ через интернет»
5. Настройте, кто может получить доступ (любой, конкретные пользователи, авторизация по электронной почте)
6. Держите PrinterShare запущенным и компьютер включенным

Требования к подписке

Важно: Удаленная печать требует активной подписки на принимающем компьютере (том, к которому подключен принтер).

Отправитель: Подписка не требуется для мобильных устройств или удаленных компьютеров, отправляющих задания печати.

Получатель: Требуется ежемесячная или годовая подписка. См. Бизнес-планы для просмотра цен.

Доступные планы:

• Базовый план: 500 страниц/месяц — $19.99/месяц
• Бизнес-план: Неограниченное количество страниц — $79.99/месяц
• Корпоративный: Индивидуальные цены для крупных организаций

Как подписаться: На базовый и бизнес-планы можно подписаться непосредственно из PrinterShare для Windows или Mac. Просто откройте приложение, перейдите в настройки оплаты и выберите предпочитаемый план.

Устранение неполадок удаленной печати

Не могу найти удаленный принтер:

• Убедитесь, что компьютер получателя подключен к сети и PrinterShare запущен
• Проверьте, что доступ через интернет включен на общем принтере
• Подтвердите, что вы вошли с правильной учетной записью
• Проверьте, требуется ли авторизация от владельца принтера

Задание печати не поступает:

• Убедитесь, что у получателя есть активная подписка
• Проверьте интернет-соединение на обоих устройствах
• Убедитесь, что принтер в сети и имеет бумагу/чернила
• Проверьте, что брандмауэр не блокирует PrinterShare
• Просмотрите очередь печати на получателе для проверки статуса

Медленная печать:

• Проверьте скорость интернета на обоих концах
• Большие файлы требуют больше времени для передачи
• Рассмотрите возможность снижения качества печати для более быстрой обработки

Потеря соединения:

• Компьютер получателя мог перейти в спящий режим — отключите режим сна
• Перезапустите PrinterShare на получателе
• Проверьте, что подписка все еще активна

Удаление вашей учетной записи

Если вы хотите удалить свою учетную запись PrinterShare, внимательно прочитайте следующую информацию.

Что мы собираем:

PrinterShare требует базовую информацию об учетной записи для работы:

• Имя: Для идентификации вашей учетной записи и общих принтеров
• Адрес электронной почты: Для восстановления учетной записи и важных уведомлений
• Пароль: Зашифрован и хранится в безопасности

Мы не собираем и не храним никакую другую личную информацию, кроме необходимой для работы сервиса.

Что происходит при удалении вашей учетной записи:

• Все ваши общие принтеры будут удалены из сети PrinterShare
• История ваших заданий печати будет навсегда удалена
• Список ваших избранных принтеров будет очищен
• Информация о вашей учетной записи (имя, электронная почта, пароль) будет навсегда удалена из наших систем
• Это действие невозможно отменить

Перед удалением: Обязательно отмените все активные подписки, чтобы избежать будущих списаний. Если у вас есть какие-либо проблемы с сервисом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы здесь, чтобы помочь!

Почему PrinterShare?

PrinterShare позволяет вам печатать из любого места на любой принтер. Независимо от того, находитесь ли вы дома, в офисе или в поездке, вы можете отправлять документы на ваш принтер без сложных настроек VPN или конфигураций сети.

Как это работает

PrinterShare соединяет устройства через наш защищенный облачный сервис. Установите программное обеспечение на компьютер с вашим принтером (получатель) и приложение на ваше мобильное устройство или удаленный компьютер (отправитель). Получатель открывает общий доступ к принтеру через наш сервис, делая его доступным из любого места.

Варианты оплаты

PrinterShare предлагает бесплатные пробные версии с ограниченной функциональностью. Для неограниченной печати и расширенных функций выберите из:

• Единовременная покупка или годовая подписка для Android Premium
• Массовое лицензирование для организаций
• Ежемесячные подписки или покупка страниц для удаленной печати

Сможет ли кто-нибудь печатать на моем принтере?

Нет. Ваш принтер защищен аутентификацией пользователей. Только пользователи, которых вы явно авторизовали, могут отправлять задания печати на ваш общий принтер. Все соединения зашифрованы и защищены через наш сервис.