Pomoc a podpora

PrinterShare zadarmo

Bezplatná verzia PrinterShare vám umožňuje otestovať všetky tlačové funkcie. Môžete vytlačiť obmedzený počet strán na vyhodnotenie aplikácie pred zakúpením Premium verzie. Všetky metódy tlače (WiFi, Bluetooth, USB a vzdialená) sú dostupné v bezplatnej verzii na testovanie.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium odstráni všetky obmedzenia tlače. Po zakúpení môžete tlačiť neobmedzený počet strán akýmkoľvek spôsobom tlače. Premium verzia je jednorazový nákup bez potreby predplatného. K dispozícii na Google Play alebo ako priame stiahnutie APK s možnosťami hromadných licencií pre organizácie.

Tlač na WiFi tlačiarne

Požiadavky: Vaše Android zariadenie a WiFi tlačiareň musia byť v rovnakej sieti.

Kroky:

1. Otvorte aplikáciu PrinterShare
2. Vyberte dokument alebo fotografiu, ktorú chcete tlačiť
3. Klepnite na „Vybrať tlačiareň"
4. Vyberte „WiFi tlačiarne"
5. PrinterShare vyhľadá dostupné tlačiarne
6. Vyberte svoju tlačiareň zo zoznamu
7. Nakonfigurujte nastavenia tlače a klepnite na Tlačiť

Poznámka: Väčšina moderných WiFi tlačiarní podporuje priamu tlač. Ak sa vaša tlačiareň nenájde, uistite sa, že je zapnutá a pripojená k rovnakej WiFi sieti.

Tlač na Bluetooth tlačiarne

Požiadavky: Bluetooth tlačiareň a Android zariadenie s Bluetooth.

Kroky:

1. Povoľte Bluetooth na svojom Android zariadení
2. Spárujte svoje zariadenie s Bluetooth tlačiarňou (Nastavenia → Bluetooth)
3. Otvorte aplikáciu PrinterShare
4. Vyberte svoj dokument
5. Klepnite na „Vybrať tlačiareň" → „Bluetooth"
6. Vyberte svoju spárovanú tlačiareň
7. Vytlačte svoj dokument

Podporované: Väčšina Bluetooth termálnych tlačiarní, tlačiarní štítkov a mobilných tlačiarní je podporovaná.

Tlač cez USB (OTG)

Požiadavky: Android zariadenie s podporou USB OTG a USB OTG kábel.

Kroky:

1. Pripojte svoje Android zariadenie k tlačiarni pomocou USB OTG kábla
2. Otvorte aplikáciu PrinterShare
3. Vyberte svoj dokument
4. Klepnite na „Vybrať tlačiareň" → „USB"
5. Aplikácia detekuje pripojenú tlačiareň
6. Vyberte tlačiareň a tlačte

Poznámka: Väčšina USB tlačiarní je podporovaná. Niektoré tlačiarne môžu vyžadovať špecifické ovládače.

Tlač cez sprostredkovateľský počítač (LAN)

Tlačte na akúkoľvek tlačiareň pripojenú k Windows alebo Mac počítaču vo vašej lokálnej sieti.

Požiadavky:

• PrinterShare nainštalovaný na počítači s tlačiarňou
• Android zariadenie a počítač v rovnakej lokálnej sieti

Kroky:

1. Nainštalujte a spustite PrinterShare na vašom Windows/Mac počítači
2. Zdieľajte svoju tlačiareň cez softvér PrinterShare
3. Na svojom Android zariadení otvorte aplikáciu PrinterShare
4. Vyberte „Tlačiarne v okolí"
5. Vaša zdieľaná tlačiareň sa zobrazí v zozname
6. Vyberte ju a tlačte

Tlač cez internet (vzdialená)

Tlačte odkiaľkoľvek na svete na tlačiareň doma, v kancelárii alebo na akomkoľvek mieste s nainštalovaným PrinterShare.

Požiadavky:

• PrinterShare účet (vytvorte zadarmo v aplikácii)
• Počítač s PrinterShare a aktívnym predplatným
• Internetové pripojenie na oboch zariadeniach

Nastavenie:

1. Nainštalujte PrinterShare na počítač s vašou tlačiarňou
2. Prihláste sa pomocou svojho PrinterShare účtu
3. Zdieľajte svoju tlačiareň a povoľte internetový prístup
4. Na Android sa prihláste pomocou rovnakého účtu
5. Vyberte „Vzdialené tlačiarne"
6. Vaša tlačiareň sa zobrazí - vyberte a tlačte

Poznámka: Vzdialená tlač vyžaduje predplatné na prijímajúcom počítači. Pozrite si Firemné plány pre podrobnosti.

Riešenie problémov pre Android

Tlačiareň sa nenašla:

• Uistite sa, že tlačiareň je zapnutá a pripojená k sieti
• Skontrolujte, že vaše Android zariadenie je v rovnakej WiFi sieti
• Reštartujte tlačiareň a skúste znova skenovať
• Skontrolujte nastavenia firewallu na vašom počítači (pre LAN tlač)

Tlačová úloha sa nedokončuje:

• Skontrolujte, či má tlačiareň papier a atrament/toner
• Overte, že formát dokumentu je podporovaný
• Skúste vytlačiť testovaciu stránku priamo z tlačiarne
• Reštartujte aplikáciu aj tlačiareň

Problémy s pripojením:

• Pre WiFi: Presuňte sa bližšie k routeru
• Pre Bluetooth: Znova spárujte zariadenia
• Pre USB: Skúste iný OTG kábel
• Pre vzdialenú tlač: Skontrolujte internetové pripojenie na oboch koncoch

Často kladené otázky pre Android

O: Potrebujem rootovať svoje Android zariadenie?
A: Nie, PrinterShare funguje na všetkých Android zariadeniach bez root prístupu.

O: Môžem tlačiť fotografie z mojej galérie?
A: Áno! Môžete tlačiť fotografie, PDF, dokumenty, webové stránky, kontakty, SMS a mnoho viac.

O: Aký je rozdiel medzi Bezplatnou a Premium verziou?
A: Bezplatná verzia má limit strán na testovanie. Premium odstráni všetky obmedzenia jednorazovým nákupom.

O: Funguje to s mojím modelom tlačiarne?
A: PrinterShare podporuje tisíce modelov tlačiarní. Väčšina WiFi, Bluetooth a USB tlačiarní je kompatibilná.

Podporované tlačiarne

PrinterShare pre Android podporuje širokú škálu tlačiarní:

• WiFi tlačiarne: Väčšina sieťových tlačiarní od HP, Canon, Epson, Brother, Samsung a iných
• Bluetooth tlačiarne: Termálne tlačiarne, mobilné tlačiarne, tlačiarne štítkov
• USB tlačiarne: Väčšina USB tlačiarní pri pripojení cez OTG kábel
• Vzdialené tlačiarne: Akákoľvek tlačiareň zdieľaná cez softvér PrinterShare

Ak váš konkrétny model tlačiarne nefunguje, kontaktujte podporu na support@printershare.net

Povolenia pre SMS a históriu hovorov

Dôležité upozornenie: Google zmenil svoje pravidlá týkajúce sa povolení pre SMS a históriu hovorov, čo ovplyvnilo schopnosť PrinterShare tlačiť SMS správy a históriu hovorov z verzie v Play Store.

Riešenie: Vyvinuli sme riešenie, ktoré je v súlade s požiadavkami Google a zároveň zachováva vaše súkromie. Môžete stiahnuť PrinterShare priamo z našej webovej stránky a získať funkcie tlače SMS a histórie hovorov ihneď po inštalácii.

Prečo táto zmena? PrinterShare neodosiela správy ani nerealizuje hovory - iba ich číta na účely tlače. Avšak nová politika Google od nás vyžadovala odstránenie týchto povolení z verzie v Play Store, čím sa eliminovala táto tlačová schopnosť.

Záruka súkromia: Toto riešenie neporušuje politiku Google ani neovplyvňuje vaše súkromie žiadnym spôsobom. PrinterShare pristupuje k SMS a histórii hovorov iba vtedy, keď sa explicitne rozhodnete ich tlačiť.

Naďalej spolupracujeme s Google a dúfame, že prijmú flexibilnejšie politiky, ktoré nám umožnia obnoviť tieto funkcie v budúcich verziách Play Store.

Začíname s iOS

Inštalácia:

1. Stiahnite si PrinterShare z App Store
2. Otvorte aplikáciu a udeľte potrebné povolenia
3. Vyberte, čo chcete tlačiť (fotografia, dokument, webová stránka atď.)
4. Vyberte svoju tlačiareň
5. Nakonfigurujte nastavenia tlače a tlačte

Podporovaný obsah: Fotografie, PDF, dokumenty, webové stránky, kontakty a obsah schránky.

AirPrint a WiFi tlačiarne

PrinterShare podporuje AirPrint tlačiarne aj iné WiFi tlačiarne.

Pre AirPrint tlačiarne:

1. Uistite sa, že vaše iOS zariadenie a tlačiareň sú v rovnakej WiFi sieti
2. Otvorte PrinterShare a vyberte váš obsah
3. Klepnite na „Vybrať tlačiareň" → „WiFi tlačiarne"
4. Vyberte svoju AirPrint tlačiareň
5. Tlačte

Pre WiFi tlačiarne bez AirPrint: PrinterShare môže objaviť a tlačiť na mnohé WiFi tlačiarne, ktoré nepodporujú AirPrint.

Vzdialená tlač z iOS

Tlačte zo svojho iPhone alebo iPad na akúkoľvek tlačiareň odkiaľkoľvek s aktívnym PrinterShare predplatným.

Nastavenie:

1. Vytvorte si PrinterShare účet v iOS aplikácii
2. Nainštalujte PrinterShare na počítač s vašou tlačiarňou
3. Prihláste sa pomocou rovnakého účtu na počítači
4. Zdieľajte svoju tlačiareň a povoľte internetový prístup
5. Na iOS vyberte „Vzdialené tlačiarne"
6. Vaša tlačiareň sa zobrazí v zozname

Riešenie problémov pre iOS

Nemôžem nájsť tlačiareň:

• Overte, že obe zariadenia sú v rovnakej WiFi sieti
• Reštartujte svoju tlačiareň a iOS zariadenie
• Skontrolujte, že tlačiareň je zapnutá a pripravená
• Deaktivujte VPN, ak je povolená

Problémy s kvalitou tlače:

• Skontrolujte úroveň atramentu/tonera tlačiarne
• Upravte nastavenia kvality tlače v aplikácii
• Skúste tlačiť z inej aplikácie na overenie, že tlačiareň funguje

Často kladené otázky pre iOS

O: Funguje PrinterShare so všetkými verziami iOS?
A: PrinterShare vyžaduje iOS 12.0 alebo novší a funguje na iPhone, iPad a iPod touch.

O: Môžem tlačiť z iných aplikácií?
A: Áno! Použite iOS zdieľací hárok na tlač dokumentov z iných aplikácií cez PrinterShare.

O: Potrebujem internetové pripojenie?
A: Pre lokálnu WiFi tlač nie. Pre vzdialenú tlač áno.

Inštalácia PrinterShare pre Windows

Systémové požiadavky: Windows 7 alebo vyšší, 512MB RAM, 50MB miesta na disku, internetové pripojenie pre vzdialenú tlač.

Kroky inštalácie:

1. Stiahnite si PrinterShare zo stránky Inštalácia
2. Spustite inštalačný súbor
3. Postupujte podľa sprievodcu inštaláciou
4. Spustite PrinterShare z ponuky Štart
5. Vytvorte si účet alebo sa prihláste

Zdieľanie vašej tlačiarne

Zdieľanie v lokálnej sieti:

1. Otvorte softvér PrinterShare
2. Kliknite na „Zdieľať tlačiareň"
3. Vyberte tlačiareň, ktorú chcete zdieľať
4. Vyberte možnosti zdieľania (iba lokálna sieť alebo internet)
5. Nastavte prístupové povolenia
6. Kliknite na „Začať zdieľanie"

Vaša tlačiareň je teraz prístupná pre zariadenia vo vašej lokálnej sieti.

Povoľenie vzdialenej tlače

Umožnite tlač odkiaľkoľvek cez internet.

Požiadavky: Aktívne PrinterShare predplatné.

Nastavenie:

1. Prihláste sa do svojho PrinterShare účtu
2. Vyberte svoju tlačiareň v softvéri PrinterShare
3. Povoľte „Internetový prístup"
4. Nakonfigurujte kontrolu prístupu (kto môže tlačiť)
5. Vaša tlačiareň je teraz prístupná vzdialene

Zdieľajte názov vašej tlačiarne alebo e-mail s autorizovanými používateľmi.

Prijímanie tlačových úloh

PrinterShare musí byť spustený na prijímanie tlačových úloh.

Tipy:

• Nastavte PrinterShare, aby sa spúšťal s Windows
• Nechajte počítač zapnutý na prijímanie úloh
• Použite režim spánku namiesto vypnutia
• Skontrolujte ikonu PrinterShare v systémovej lište pre stav

Tlačový front: Zobrazte prichádzajúce a dokončené tlačové úlohy v rozhraní PrinterShare.

Riešenie problémov pre Windows

PrinterShare sa nespustí:

• Spustite ako správca
• Skontrolujte nastavenia Windows Firewallu
• Preinštalujte softvér
• Skontrolujte, či ho antivírus neblokuje

Tlačiareň sa nedetekuje:

• Overte, že tlačiareň je nainštalovaná vo Windows
• Otestujte tlač z inej aplikácie
• Reštartujte službu Print Spooler
• Preinštalujte ovládače tlačiarne

Často kladené otázky pre Windows

O: Môžem zdieľať viacero tlačiarní?
A: Áno! Zdieľajte toľko tlačiarní, koľko máte pripojených k počítaču.

O: Funguje to so sieťovými tlačiarňami?
A: Áno, akákoľvek tlačiareň nainštalovaná vo Windows môže byť zdieľaná.

O: Musím nechať počítač zapnutý?
A: Áno, počítač s tlačiarňou musí byť zapnutý a spustený PrinterShare na prijímanie tlačových úloh.

Inštalácia PrinterShare pre Mac

Systémové požiadavky: macOS Sierra (10.12) alebo vyšší, 512MB RAM, 50MB miesta na disku. Kompatibilné s Intel a Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Kroky inštalácie:

1. Stiahnite si PrinterShare zo stránky Inštalácia
2. Otvorte DMG súbor
3. Presuňte PrinterShare do priečinka Aplikácie
4. Spustite z Aplikácií
5. Udeľte potrebné povolenia, keď sa zobrazí výzva
6. Vytvorte si účet alebo sa prihláste

Zdieľanie vašej tlačiarne

Nastavenie:

1. Otvorte aplikáciu PrinterShare
2. Kliknite na „Zdieľať tlačiareň"
3. Vyberte tlačiareň zo zoznamu
4. Vyberte zdieľanie v lokálnej sieti alebo cez internet
5. Nakonfigurujte prístupové povolenia
6. Kliknite na „Začať zdieľanie"

Povoľenie vzdialenej tlače

Povoľte internetovú tlač na umožnenie prístupu odkiaľkoľvek.

Požiadavky: Aktívne predplatné.

Kroky:

1. Prihláste sa do PrinterShare
2. Vyberte svoju tlačiareň
3. Povoľte „Internetový prístup"
4. Nastavte, kto môže pristupovať k vašej tlačiarni

Povolenia a zabezpečenie pre Mac

PrinterShare vyžaduje určité povolenia na fungovanie:

Prístup k tlačiarni:

1. Otvorte Systémové predvoľby → Zabezpečenie a súkromie
2. Kliknite na záložku „Súkromie"
3. Vyberte „Tlačiareň" zo zoznamu
4. Zaškrtnite políčko vedľa PrinterShare

Firewall: Ak je povolený Mac firewall, povoľte PrinterShare prijímať prichádzajúce pripojenia.

Riešenie problémov pre Mac

Chyby zamietnutia povolenia:

• Skontrolujte nastavenia Zabezpečenia a súkromia
• Udeľte povolenia na prístup k tlačiarni
• Povoľte v nastaveniach Firewallu

Tlačiareň sa nezobrazuje:

• Overte, že tlačiareň je pridaná v Systémových predvoľbách
• Otestujte tlač z inej aplikácie
• Reštartujte aplikáciu PrinterShare

Často kladené otázky pre Mac

O: Funguje to s Mac na Apple Silicon?
A: Áno! PrinterShare beží natívne na čipoch M1, M2, M3 a M4.

O: Môžem zdieľať AirPrint tlačiarne?
A: Áno, akákoľvek tlačiareň pridaná na váš Mac môže byť zdieľaná.

O: Musí môj Mac zostať prebudený?
A: Áno, nechajte váš Mac prebudený alebo nastavte nastavenia spánku, aby umožnili beh PrinterShare.

Ako funguje vzdialená tlač

Vzdialená tlač PrinterShare spája vaše zariadenia cez našu bezpečnú cloudovú službu, čo vám umožňuje tlačiť odkiaľkoľvek s internetovým pripojením.

Proces:

1. Odosielateľ: Používate mobilnú aplikáciu PrinterShare alebo softvér na vašom zariadení
2. Služba PrinterShare: Vaša tlačová úloha sa bezpečne prenáša cez naše servery
3. Príjemca: Počítač s PrinterShare prijme úlohu a vytlačí ju

Zabezpečenie: Všetky pripojenia sú šifrované a autentifikované. Iba autorizovaní používatelia môžu tlačiť na vaše zdieľané tlačiarne.

Nastavenie ako odosielateľ

Odosielateľ je ktokoľvek, kto chce tlačiť vzdialene na zdieľanú tlačiareň.

Pre mobil (Android/iOS):

1. Nainštalujte aplikáciu PrinterShare
2. Vytvorte si bezplatný účet alebo sa prihláste
3. Vyberte „Vzdialené tlačiarne"
4. Nájdite zdieľanú tlačiareň (podľa názvu alebo e-mailu)
5. Požiadajte o prístup, ak je potrebné
6. Začnite tlačiť!

Pre desktop: Nainštalujte PrinterShare, prihláste sa a vyberte vzdialené tlačiarne zo zoznamu.

Nastavenie ako príjemca

Príjemca je počítač s tlačiarňou, ktorý bude prijímať vzdialené tlačové úlohy.

Požiadavky:

• Windows alebo Mac počítač
• Nainštalovaný softvér PrinterShare
• Aktívne predplatné (pozrite Požiadavky na predplatné)
• Stabilné internetové pripojenie

Kroky nastavenia:

1. Nainštalujte PrinterShare na počítač s vašou tlačiarňou
2. Prihláste sa pomocou svojho účtu
3. Vyberte tlačiareň na zdieľanie
4. Povoľte „Internetový prístup"
5. Nakonfigurujte, kto môže pristupovať (ktokoľvek, špecifickí používatelia, e-mailová autorizácia)
6. Nechajte PrinterShare spustený a počítač zapnutý

Požiadavky na predplatné

Dôležité: Vzdialená tlač vyžaduje aktívne predplatné na prijímajúcom počítači (ten s tlačiarňou).

Odosielateľ: Nie je potrebné predplatné pre mobilné zariadenia alebo vzdialené počítače odosielajúce tlačové úlohy.

Príjemca: Vyžaduje mesačné alebo ročné predplatné. Pozrite si Firemné plány pre ceny.

Dostupné plány:

• Základný plán: 500 strán/mesiac - $19.99/mesiac
• Firemný plán: Neobmedzené strany - $79.99/mesiac
• Podnikový: Vlastné ceny pre veľké organizácie

Ako si predplatiť: Základný a Firemný plán si môžete predplatiť priamo z PrinterShare pre Windows alebo Mac. Jednoducho otvorte aplikáciu, prejdite do nastavení platieb a vyberte si preferovaný plán.

Riešenie problémov vzdialenej tlače

Nemôžem nájsť vzdialenú tlačiareň:

• Overte, že prijímajúci počítač je online a PrinterShare beží
• Skontrolujte, že internetový prístup je povolený na zdieľanej tlačiarni
• Potvrďte, že ste prihlásení s správnym účtom
• Skontrolujte, či sa nevyžaduje autorizácia od vlastníka tlačiarne

Tlačová úloha neprichádza:

• Overte, že príjemca má aktívne predplatné
• Skontrolujte internetové pripojenie na oboch zariadeniach
• Uistite sa, že tlačiareň je online a má papier/atrament
• Skontrolujte, že firewall neblokuje PrinterShare
• Zobrazte tlačový front na príjemcovi a skontrolujte stav

Pomalá tlač:

• Skontrolujte rýchlosť internetu na oboch koncoch
• Veľké súbory trvajú dlhšie na prenos
• Zvážte zníženie kvality tlače pre rýchlejšie spracovanie

Pripojenie sa stratilo:

• Prijímajúci počítač sa mohol uspať - deaktivujte režim spánku
• Reštartujte PrinterShare na príjemcovi
• Skontrolujte, že predplatné je stále aktívne

Vymazať váš účet

Ak si želáte vymazať svoj PrinterShare účet, prečítajte si prosím nasledujúce informácie pozorne.

Čo zhromažďujeme:

PrinterShare vyžaduje základné informácie o účte na fungovanie:

• Meno: Na identifikáciu vášho účtu a zdieľaných tlačiarní
• E-mailová adresa: Pre obnovenie účtu a dôležité oznámenia
• Heslo: Šifrované a bezpečne uložené

Nezhromažďujeme ani neukladáme žiadne iné osobné informácie nad rámec toho, čo je potrebné pre fungovanie služby.

Čo sa stane, keď vymažete svoj účet:

• Všetky vaše zdieľané tlačiarne budú odstránené zo siete PrinterShare
• Vaša história tlačových úloh bude natrvalo vymazaná
• Váš zoznam obľúbených tlačiarní bude vymazaný
• Informácie o vašom účte (meno, e-mail, heslo) budú natrvalo odstránené z našich systémov
• Táto akcia sa nedá vrátiť späť

Pred vymazaním: Uistite sa, že ste zrušili akékoľvek aktívne predplatné, aby ste sa vyhli budúcim poplatkom. Ak máte akékoľvek problémy so službou, prosím kontaktujte náš tím podpory - sme tu, aby sme vám pomohli!

Prečo PrinterShare?

PrinterShare vám umožňuje tlačiť odkiaľkoľvek na akúkoľvek tlačiareň. Či už ste doma, v kancelárii alebo cestujete, môžete odosielať dokumenty na svoju tlačiareň bez zložitých VPN nastavení alebo sieťových konfigurácií.

Ako to funguje

PrinterShare spája zariadenia cez našu bezpečnú cloudovú službu. Nainštalujte softvér na počítač s vašou tlačiarňou (príjemca) a aplikáciu na vaše mobilné zariadenie alebo vzdialený počítač (odosielateľ). Príjemca zdieľa tlačiareň cez našu službu, čím ju sprístupňuje odkiaľkoľvek.

Možnosti platby

PrinterShare ponúka bezplatné skúšobné verzie s obmedzenou funkčnosťou. Pre neobmedzenú tlač a pokročilé funkcie si vyberte z:

• Jednorazový nákup alebo ročné predplatné pre Android Premium
• Hromadné licencie pre organizácie
• Mesačné predplatné alebo nákup strán pre vzdialenú tlač

Bude niekto schopný tlačiť na moju tlačiareň?

Nie. Vaša tlačiareň je chránená overením používateľa. Iba používatelia, ktorých explicitne autorizujete, môžu odosielať tlačové úlohy na vašu zdieľanú tlačiareň. Všetky pripojenia sú šifrované a zabezpečené cez našu službu.