Trợ Giúp & Hỗ Trợ

PrinterShare Miễn Phí

Phiên bản miễn phí của PrinterShare cho phép bạn kiểm tra tất cả các tính năng in. Bạn có thể in một số trang giới hạn để đánh giá ứng dụng trước khi mua phiên bản Premium. Tất cả các phương thức in (WiFi, Bluetooth, USB và từ xa) đều có sẵn trong phiên bản miễn phí để kiểm tra.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium loại bỏ tất cả các giới hạn in. Sau khi mua, bạn có thể in không giới hạn trang bằng bất kỳ phương thức in nào. Phiên bản Premium là giao dịch mua một lần không cần đăng ký. Có sẵn trên Google Play hoặc dưới dạng tải xuống APK trực tiếp với các tùy chọn cấp phép số lượng lớn cho các tổ chức.

In Đến Máy In WiFi

Yêu Cầu: Thiết bị Android và máy in WiFi của bạn phải cùng mạng.

Các Bước:

1. Mở ứng dụng PrinterShare
2. Chọn tài liệu hoặc ảnh bạn muốn in
3. Nhấn "Select Printer"
4. Chọn "WiFi Printers"
5. PrinterShare sẽ quét các máy in có sẵn
6. Chọn máy in của bạn từ danh sách
7. Cấu hình cài đặt in và nhấn Print

Lưu Ý: Hầu hết các máy in WiFi hiện đại đều hỗ trợ in trực tiếp. Nếu máy in của bạn không được phát hiện, hãy đảm bảo nó đang bật và kết nối với cùng mạng WiFi.

In Đến Máy In Bluetooth

Yêu Cầu: Máy in hỗ trợ Bluetooth và thiết bị Android có Bluetooth.

Các Bước:

1. Bật Bluetooth trên thiết bị Android của bạn
2. Ghép nối thiết bị của bạn với máy in Bluetooth (Settings → Bluetooth)
3. Mở ứng dụng PrinterShare
4. Chọn tài liệu của bạn
5. Nhấn "Select Printer" → "Bluetooth"
6. Chọn máy in đã ghép nối của bạn
7. In tài liệu của bạn

Được Hỗ Trợ: Hầu hết các máy in nhiệt Bluetooth, máy in nhãn và máy in di động đều được hỗ trợ.

In Qua USB (OTG)

Yêu Cầu: Thiết bị Android hỗ trợ USB OTG và cáp USB OTG.

Các Bước:

1. Kết nối thiết bị Android của bạn với máy in bằng cáp USB OTG
2. Mở ứng dụng PrinterShare
3. Chọn tài liệu của bạn
4. Nhấn "Select Printer" → "USB"
5. Ứng dụng sẽ phát hiện máy in đã kết nối
6. Chọn máy in và in

Lưu Ý: Hầu hết các máy in USB đều được hỗ trợ. Một số máy in có thể yêu cầu trình điều khiển cụ thể.

In Qua PC Trung Gian (LAN)

In đến bất kỳ máy in nào được kết nối với máy tính Windows hoặc Mac trên mạng cục bộ của bạn.

Yêu Cầu:

• PrinterShare được cài đặt trên máy tính có máy in
• Thiết bị Android và máy tính trên cùng mạng cục bộ

Các Bước:

1. Cài đặt và chạy PrinterShare trên máy tính Windows/Mac của bạn
2. Chia sẻ máy in của bạn thông qua phần mềm PrinterShare
3. Trên thiết bị Android của bạn, mở ứng dụng PrinterShare
4. Chọn "Nearby Printers"
5. Máy in được chia sẻ của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách
6. Chọn nó và in

In Qua Internet (Từ Xa)

In từ bất cứ đâu trên thế giới đến máy in tại nhà, văn phòng hoặc bất kỳ vị trí nào có cài đặt PrinterShare.

Yêu Cầu:

• Tài khoản PrinterShare (tạo miễn phí trong ứng dụng)
• Máy tính có PrinterShare và đăng ký đang hoạt động
• Kết nối Internet trên cả hai thiết bị

Thiết Lập:

1. Cài đặt PrinterShare trên máy tính có máy in của bạn
2. Đăng nhập bằng tài khoản PrinterShare của bạn
3. Chia sẻ máy in của bạn và kích hoạt truy cập internet
4. Trên Android, đăng nhập bằng cùng một tài khoản
5. Chọn "Remote Printers"
6. Máy in của bạn sẽ xuất hiện - chọn và in

Lưu Ý: In từ xa yêu cầu đăng ký trên máy tính nhận. Xem Gói Doanh Nghiệp để biết chi tiết.

Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Android

Không tìm thấy máy in:

• Đảm bảo máy in đang bật và kết nối với mạng
• Kiểm tra thiết bị Android của bạn đang ở trên cùng mạng WiFi
• Khởi động lại máy in và thử quét lại
• Kiểm tra cài đặt tường lửa trên máy tính của bạn (để in LAN)

Tác vụ in không hoàn thành:

• Kiểm tra máy in có giấy và mực/toner
• Xác minh định dạng tài liệu được hỗ trợ
• Thử in trang thử nghiệm từ chính máy in
• Khởi động lại cả ứng dụng và máy in

Vấn đề kết nối:

• Đối với WiFi: Di chuyển gần bộ định tuyến hơn
• Đối với Bluetooth: Ghép nối lại thiết bị
• Đối với USB: Thử một cáp OTG khác
• Đối với Từ Xa: Kiểm tra kết nối internet ở cả hai đầu

Câu Hỏi Thường Gặp Android

Câu: Tôi có cần root thiết bị Android không?
Trả lời: Không, PrinterShare hoạt động trên tất cả thiết bị Android mà không cần quyền root.

Câu: Tôi có thể in ảnh từ thư viện không?
Trả lời: Có! Bạn có thể in ảnh, PDF, tài liệu, trang web, danh bạ, SMS và nhiều hơn nữa.

Câu: Sự khác biệt giữa Miễn Phí và Premium là gì?
Trả lời: Phiên bản miễn phí có giới hạn trang để kiểm tra. Premium loại bỏ tất cả các giới hạn với giao dịch mua một lần.

Câu: Nó có hoạt động với mẫu máy in của tôi không?
Trả lời: PrinterShare hỗ trợ hàng nghìn mẫu máy in. Hầu hết các máy in WiFi, Bluetooth và USB đều tương thích.

Máy In Được Hỗ Trợ

PrinterShare cho Android hỗ trợ nhiều loại máy in:

• Máy In WiFi: Hầu hết các máy in mạng từ HP, Canon, Epson, Brother, Samsung và những hãng khác
• Máy In Bluetooth: Máy in nhiệt, máy in di động, máy in nhãn
• Máy In USB: Hầu hết các máy in USB khi kết nối qua cáp OTG
• Máy In Từ Xa: Bất kỳ máy in nào được chia sẻ qua phần mềm PrinterShare

Nếu mẫu máy in cụ thể của bạn không hoạt động, liên hệ hỗ trợ tại support@printershare.net

Quyền SMS & Nhật Ký Cuộc Gọi

Thông Báo Quan Trọng: Google đã thay đổi chính sách của mình liên quan đến quyền SMS và Nhật Ký Cuộc Gọi, ảnh hưởng đến khả năng in tin nhắn SMS và nhật ký cuộc gọi của PrinterShare từ phiên bản Play Store.

Giải Pháp: Chúng tôi đã phát triển một giải pháp thay thế tuân thủ yêu cầu của Google trong khi vẫn bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn có thể tải xuống PrinterShare trực tiếp từ trang web của chúng tôi để truy cập các tính năng in SMS và Nhật Ký Cuộc Gọi ngay sau khi cài đặt.

Tại sao có thay đổi này? PrinterShare không gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi - nó chỉ đọc chúng cho mục đích in. Tuy nhiên, chính sách mới của Google yêu cầu chúng tôi loại bỏ các quyền này khỏi phiên bản Play Store, loại bỏ khả năng in này.

Đảm Bảo Quyền Riêng Tư: Giải pháp thay thế này không vi phạm chính sách của Google cũng không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn theo bất kỳ cách nào. PrinterShare chỉ truy cập SMS và nhật ký cuộc gọi khi bạn chọn in chúng một cách rõ ràng.

Chúng tôi tiếp tục làm việc với Google và hy vọng họ sẽ áp dụng các chính sách linh hoạt hơn sẽ cho phép chúng tôi khôi phục các tính năng này trong các phiên bản Play Store trong tương lai.

Bắt Đầu với iOS

Cài Đặt:

1. Tải xuống PrinterShare từ App Store
2. Mở ứng dụng và cấp các quyền cần thiết
3. Chọn những gì bạn muốn in (ảnh, tài liệu, trang web, v.v.)
4. Chọn máy in của bạn
5. Cấu hình cài đặt in và in

Nội Dung Được Hỗ Trợ: Ảnh, PDF, tài liệu, trang web, danh bạ và nội dung clipboard.

AirPrint và Máy In WiFi

PrinterShare hỗ trợ cả máy in hỗ trợ AirPrint và các máy in WiFi khác.

Đối với máy in AirPrint:

1. Đảm bảo thiết bị iOS và máy in của bạn đang trên cùng mạng WiFi
2. Mở PrinterShare và chọn nội dung của bạn
3. Nhấn "Select Printer" → "WiFi Printers"
4. Chọn máy in AirPrint của bạn
5. In

Đối với máy in WiFi không phải AirPrint: PrinterShare có thể phát hiện và in đến nhiều máy in WiFi không hỗ trợ AirPrint.

In Từ Xa Từ iOS

In từ iPhone hoặc iPad của bạn đến bất kỳ máy in nào ở bất cứ đâu với đăng ký PrinterShare đang hoạt động.

Thiết Lập:

1. Tạo tài khoản PrinterShare trong ứng dụng iOS
2. Cài đặt PrinterShare trên máy tính có máy in của bạn
3. Đăng nhập bằng cùng một tài khoản trên máy tính
4. Chia sẻ máy in của bạn và kích hoạt truy cập internet
5. Trên iOS, chọn "Remote Printers"
6. Máy in của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách

Khắc Phục Sự Cố iOS

Không tìm thấy máy in:

• Xác minh cả hai thiết bị đang trên cùng mạng WiFi
• Khởi động lại máy in và thiết bị iOS của bạn
• Kiểm tra máy in đang bật và sẵn sàng
• Tắt VPN nếu được bật

Vấn đề chất lượng in:

• Kiểm tra mức mực/toner của máy in
• Điều chỉnh cài đặt chất lượng in trong ứng dụng
• Thử in từ ứng dụng khác để xác minh máy in hoạt động

Câu Hỏi Thường Gặp iOS

Câu: PrinterShare có hoạt động với tất cả phiên bản iOS không?
Trả lời: PrinterShare yêu cầu iOS 12.0 trở lên và hoạt động trên iPhone, iPad và iPod touch.

Câu: Tôi có thể in từ các ứng dụng khác không?
Trả lời: Có! Sử dụng share sheet của iOS để in tài liệu từ các ứng dụng khác thông qua PrinterShare.

Câu: Tôi có cần kết nối internet không?
Trả lời: Để in WiFi cục bộ, không. Để in từ xa, có.

Cài Đặt PrinterShare cho Windows

Yêu Cầu Hệ Thống: Windows 7 trở lên, 512MB RAM, 50MB dung lượng đĩa, kết nối internet để in từ xa.

Các Bước Cài Đặt:

1. Tải xuống PrinterShare từ Trang Cài Đặt
2. Chạy tệp cài đặt
3. Làm theo trình hướng dẫn cài đặt
4. Khởi chạy PrinterShare từ menu Start
5. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập

Chia Sẻ Máy In Của Bạn

Chia Sẻ Mạng Cục Bộ:

1. Mở phần mềm PrinterShare
2. Nhấp vào "Share Printer"
3. Chọn máy in bạn muốn chia sẻ
4. Chọn tùy chọn chia sẻ (chỉ mạng cục bộ hoặc internet)
5. Đặt quyền truy cập
6. Nhấp vào "Start Sharing"

Máy in của bạn giờ đây có thể truy cập được từ các thiết bị trên mạng cục bộ của bạn.

Kích Hoạt In Từ Xa

Cho phép in từ bất cứ đâu qua internet.

Yêu Cầu: Đăng ký PrinterShare đang hoạt động.

Thiết Lập:

1. Đăng nhập vào tài khoản PrinterShare của bạn
2. Chọn máy in của bạn trong phần mềm PrinterShare
3. Kích hoạt "Internet Access"
4. Cấu hình kiểm soát truy cập (ai có thể in)
5. Máy in của bạn giờ đây có thể truy cập từ xa

Chia sẻ tên máy in hoặc email của bạn với người dùng được ủy quyền.

Nhận Tác Vụ In

PrinterShare phải đang chạy để nhận các tác vụ in.

Mẹo:

• Đặt PrinterShare khởi động cùng Windows
• Giữ máy tính bật để nhận các tác vụ
• Sử dụng chế độ ngủ thay vì tắt máy
• Kiểm tra biểu tượng PrinterShare trong khay hệ thống để biết trạng thái

Hàng Đợi In: Xem các tác vụ in đến và đã hoàn thành trong giao diện PrinterShare.

Khắc Phục Sự Cố Windows

PrinterShare không khởi động:

• Chạy với quyền Administrator
• Kiểm tra cài đặt Windows Firewall
• Cài đặt lại phần mềm
• Kiểm tra antivirus không chặn nó

Máy in không được phát hiện:

• Xác minh máy in được cài đặt trong Windows
• Kiểm tra in từ ứng dụng khác
• Khởi động lại dịch vụ Print Spooler
• Cài đặt lại trình điều khiển máy in

Câu Hỏi Thường Gặp Windows

Câu: Tôi có thể chia sẻ nhiều máy in không?
Trả lời: Có! Chia sẻ nhiều máy in như bạn có kết nối với máy tính của mình.

Câu: Nó có hoạt động với máy in mạng không?
Trả lời: Có, bất kỳ máy in nào được cài đặt trong Windows đều có thể được chia sẻ.

Câu: Tôi có cần giữ máy tính bật không?
Trả lời: Có, máy tính có máy in phải bật và chạy PrinterShare để nhận các tác vụ in.

Cài Đặt PrinterShare cho Mac

Yêu Cầu Hệ Thống: macOS Sierra (10.12) trở lên, 512MB RAM, 50MB dung lượng đĩa. Tương thích với Intel và Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Các Bước Cài Đặt:

1. Tải xuống PrinterShare từ Trang Cài Đặt
2. Mở tệp DMG
3. Kéo PrinterShare vào thư mục Applications
4. Khởi chạy từ Applications
5. Cấp các quyền cần thiết khi được nhắc
6. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập

Chia Sẻ Máy In Của Bạn

Thiết Lập:

1. Mở ứng dụng PrinterShare
2. Nhấp vào "Share Printer"
3. Chọn máy in từ danh sách
4. Chọn chia sẻ mạng cục bộ hoặc internet
5. Cấu hình quyền truy cập
6. Nhấp vào "Start Sharing"

Kích Hoạt In Từ Xa

Kích hoạt in internet để cho phép truy cập từ bất cứ đâu.

Yêu Cầu: Đăng ký đang hoạt động.

Các Bước:

1. Đăng nhập vào PrinterShare
2. Chọn máy in của bạn
3. Kích hoạt "Internet Access"
4. Đặt ai có thể truy cập máy in của bạn

Quyền & Bảo Mật Mac

PrinterShare yêu cầu một số quyền nhất định để hoạt động:

Quyền Truy Cập Máy In:

1. Mở System Preferences → Security & Privacy
2. Nhấp vào tab "Privacy"
3. Chọn "Printer" từ danh sách
4. Đánh dấu vào ô bên cạnh PrinterShare

Tường Lửa: Nếu tường lửa Mac được bật, cho phép PrinterShare chấp nhận kết nối đến.

Khắc Phục Sự Cố Mac

Lỗi từ chối quyền:

• Kiểm tra cài đặt Security & Privacy
• Cấp quyền truy cập máy in
• Cho phép trong cài đặt Firewall

Máy in không xuất hiện:

• Xác minh máy in được thêm vào System Preferences
• Kiểm tra in từ ứng dụng khác
• Khởi động lại ứng dụng PrinterShare

Câu Hỏi Thường Gặp Mac

Câu: Nó có hoạt động với Mac Apple Silicon không?
Trả lời: Có! PrinterShare chạy nguyên bản trên chip M1, M2, M3 và M4.

Câu: Tôi có thể chia sẻ máy in AirPrint không?
Trả lời: Có, bất kỳ máy in nào được thêm vào Mac của bạn đều có thể được chia sẻ.

Câu: Mac của tôi có cần luôn thức không?
Trả lời: Có, giữ Mac của bạn thức hoặc đặt cài đặt ngủ để cho phép PrinterShare chạy.

Cách In Từ Xa Hoạt Động

In từ xa của PrinterShare kết nối thiết bị của bạn thông qua dịch vụ đám mây an toàn của chúng tôi, cho phép bạn in từ bất cứ đâu với kết nối internet.

Quy Trình:

1. Người Gửi: Bạn sử dụng ứng dụng hoặc phần mềm PrinterShare di động trên thiết bị của mình
2. Dịch Vụ PrinterShare: Tác vụ in của bạn được truyền an toàn qua máy chủ của chúng tôi
3. Người Nhận: Máy tính có PrinterShare nhận tác vụ và in nó

Bảo Mật: Tất cả kết nối đều được mã hóa và xác thực. Chỉ người dùng được ủy quyền mới có thể in đến máy in được chia sẻ của bạn.

Thiết Lập Với Tư Cách Người Gửi

Người gửi là bất kỳ ai muốn in từ xa đến máy in được chia sẻ.

Đối với Di Động (Android/iOS):

1. Cài đặt ứng dụng PrinterShare
2. Tạo tài khoản miễn phí hoặc đăng nhập
3. Chọn "Remote Printers"
4. Tìm máy in được chia sẻ (theo tên hoặc email)
5. Yêu cầu quyền truy cập nếu được yêu cầu
6. Bắt đầu in!

Đối với Desktop: Cài đặt PrinterShare, đăng nhập và chọn máy in từ xa từ danh sách.

Thiết Lập Với Tư Cách Người Nhận

Người nhận là máy tính có máy in sẽ nhận các tác vụ in từ xa.

Yêu Cầu:

• Máy tính Windows hoặc Mac
• Phần mềm PrinterShare được cài đặt
• Đăng ký đang hoạt động (xem Yêu Cầu Đăng Ký)
• Kết nối internet ổn định

Các Bước Thiết Lập:

1. Cài đặt PrinterShare trên máy tính có máy in của bạn
2. Đăng nhập bằng tài khoản của bạn
3. Chọn máy in để chia sẻ
4. Kích hoạt "Internet Access"
5. Cấu hình ai có thể truy cập (bất kỳ ai, người dùng cụ thể, ủy quyền email)
6. Giữ PrinterShare chạy và máy tính bật

Yêu Cầu Đăng Ký

Quan Trọng: In từ xa yêu cầu đăng ký đang hoạt động trên máy tính nhận (máy tính có máy in).

Người Gửi: Không cần đăng ký cho thiết bị di động hoặc máy tính từ xa gửi tác vụ in.

Người Nhận: Yêu cầu đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm. Xem Gói Doanh Nghiệp để biết giá.

Các Gói Có Sẵn:

• Gói Basic: 500 trang/tháng - $19.99/tháng
• Gói Business: Không giới hạn trang - $79.99/tháng
• Enterprise: Giá tùy chỉnh cho tổ chức lớn

Cách Đăng Ký: Các gói Basic và Business có thể được đăng ký trực tiếp từ bên trong PrinterShare cho Windows hoặc Mac. Chỉ cần mở ứng dụng, vào cài đặt thanh toán và chọn gói ưa thích của bạn.

Khắc Phục Sự Cố In Từ Xa

Không tìm thấy máy in từ xa:

• Xác minh máy tính nhận đang trực tuyến và PrinterShare đang chạy
• Kiểm tra rằng truy cập internet được kích hoạt trên máy in được chia sẻ
• Xác nhận bạn đã đăng nhập bằng tài khoản đúng
• Kiểm tra xem có yêu cầu ủy quyền từ chủ sở hữu máy in không

Tác vụ in không đến:

• Xác minh người nhận có đăng ký đang hoạt động
• Kiểm tra kết nối internet trên cả hai thiết bị
• Đảm bảo máy in đang trực tuyến và có giấy/mực
• Kiểm tra tường lửa không chặn PrinterShare
• Xem hàng đợi in trên người nhận để kiểm tra trạng thái

In chậm:

• Kiểm tra tốc độ internet ở cả hai đầu
• Tệp lớn mất nhiều thời gian hơn để truyền
• Cân nhắc giảm chất lượng in để xử lý nhanh hơn

Mất kết nối:

• Máy tính nhận có thể đã chuyển sang chế độ ngủ - tắt chế độ ngủ
• Khởi động lại PrinterShare trên người nhận
• Kiểm tra đăng ký vẫn còn hoạt động

Xóa Tài Khoản Của Bạn

Nếu bạn muốn xóa tài khoản PrinterShare của mình, vui lòng đọc kỹ thông tin sau.

Chúng Tôi Thu Thập Gì:

PrinterShare yêu cầu thông tin tài khoản cơ bản để hoạt động:

• Tên: Để xác định tài khoản và máy in được chia sẻ của bạn
• Địa chỉ email: Để khôi phục tài khoản và thông báo quan trọng
• Mật khẩu: Được mã hóa và lưu trữ an toàn

Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào khác ngoài những gì cần thiết để dịch vụ hoạt động.

Điều Gì Xảy Ra Khi Bạn Xóa Tài Khoản Của Mình:

• Tất cả máy in được chia sẻ của bạn sẽ bị xóa khỏi mạng PrinterShare
• Lịch sử tác vụ in của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn
• Danh sách máy in yêu thích của bạn sẽ bị xóa
• Thông tin tài khoản của bạn (tên, email, mật khẩu) sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi
• Hành động này không thể hoàn tác

Trước Khi Bạn Xóa: Đảm bảo hủy bất kỳ đăng ký đang hoạt động nào để tránh các khoản phí trong tương lai. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi - chúng tôi ở đây để giúp bạn!

Tại Sao PrinterShare?

PrinterShare cho phép bạn in từ bất cứ đâu đến bất kỳ máy in nào. Dù bạn đang ở nhà, trong văn phòng hay đi du lịch, bạn có thể gửi tài liệu đến máy in của mình mà không cần thiết lập VPN phức tạp hoặc cấu hình mạng.

Cách Hoạt Động

PrinterShare kết nối các thiết bị thông qua dịch vụ đám mây an toàn của chúng tôi. Cài đặt phần mềm trên máy tính có máy in của bạn (người nhận), và ứng dụng trên thiết bị di động hoặc máy tính từ xa của bạn (người gửi). Người nhận chia sẻ máy in thông qua dịch vụ của chúng tôi, làm cho nó có thể truy cập từ bất cứ đâu.

Tùy Chọn Thanh Toán

PrinterShare cung cấp bản dùng thử miễn phí với chức năng giới hạn. Để in không giới hạn và các tính năng nâng cao, chọn từ:

• Giao dịch mua một lần hoặc đăng ký hàng năm cho Android Premium
• Cấp phép số lượng lớn cho tổ chức
• Đăng ký hàng tháng hoặc mua trang để in từ xa

Có Ai Có Thể In Trên Máy In Của Tôi Không?

Không. Máy in của bạn được bảo vệ bởi xác thực người dùng. Chỉ người dùng bạn ủy quyền rõ ràng mới có thể gửi tác vụ in đến máy in được chia sẻ của bạn. Tất cả kết nối đều được mã hóa và bảo mật thông qua dịch vụ của chúng tôi.