帮助与支持

PrinterShare 免费版

PrinterShare 免费版允许您测试所有打印功能。您可以打印有限数量的页面来评估应用，然后再购买高级版。所有打印方法（WiFi、Bluetooth、USB 和远程）在免费版中均可用于测试。

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium 取消所有打印限制。购买后，您可以使用任何打印方法打印无限页数。高级版是一次性购买，无需订阅。可在 Google Play 上购买，或作为直接 APK 下载，为组织提供批量许可选项。

打印到 WiFi 打印机

要求：您的 Android 设备和 WiFi 打印机必须在同一网络上。

步骤：

1. 打开 PrinterShare 应用
2. 选择您要打印的文档或照片
3. 点击"选择打印机"
4. 选择"WiFi 打印机"
5. PrinterShare 将扫描可用的打印机
6. 从列表中选择您的打印机
7. 配置打印设置并点击打印

注意：大多数现代 WiFi 打印机支持直接打印。如果未检测到您的打印机，请确保它已开机并连接到同一 WiFi 网络。

打印到 Bluetooth 打印机

要求：支持 Bluetooth 的打印机和带有 Bluetooth 的 Android 设备。

步骤：

1. 在您的 Android 设备上启用 Bluetooth
2. 将您的设备与 Bluetooth 打印机配对（设置 → Bluetooth）
3. 打开 PrinterShare 应用
4. 选择您的文档
5. 点击"选择打印机"→"Bluetooth"
6. 选择您配对的打印机
7. 打印您的文档

支持：支持大多数 Bluetooth 热敏打印机、标签打印机和移动打印机。

通过 USB 打印（OTG）

要求：支持 USB OTG 的 Android 设备和 USB OTG 线。

步骤：

1. 使用 USB OTG 线将您的 Android 设备连接到打印机
2. 打开 PrinterShare 应用
3. 选择您的文档
4. 点击"选择打印机"→"USB"
5. 应用将检测已连接的打印机
6. 选择打印机并打印

注意：支持大多数 USB 打印机。某些打印机可能需要特定驱动程序。

通过中间 PC 打印（LAN）

打印到本地网络上连接到 Windows 或 Mac 电脑的任何打印机。

要求：

• 在带有打印机的电脑上安装 PrinterShare
• Android 设备和电脑在同一本地网络上

步骤：

1. 在您的 Windows/Mac 电脑上安装并运行 PrinterShare
2. 通过 PrinterShare 软件共享您的打印机
3. 在您的 Android 设备上，打开 PrinterShare 应用
4. 选择"附近的打印机"
5. 您共享的打印机将出现在列表中
6. 选择它并打印

通过互联网打印（远程）

从世界任何地方打印到家中、办公室或任何安装了 PrinterShare 的位置的打印机。

要求：

• PrinterShare 帐户（在应用中免费创建）
• 带有 PrinterShare 和有效订阅的电脑
• 两个设备上的互联网连接

设置：

1. 在带有打印机的电脑上安装 PrinterShare
2. 使用您的 PrinterShare 帐户登录
3. 共享您的打印机并启用互联网访问
4. 在 Android 上，使用相同帐户登录
5. 选择"远程打印机"
6. 您的打印机将出现 - 选择并打印

注意：远程打印需要在接收电脑上订阅。详情请参阅企业计划。

Android 故障排除指南

找不到打印机：

• 确保打印机已开机并连接到网络
• 检查您的 Android 设备是否在同一 WiFi 网络上
• 重启打印机并重试扫描
• 检查电脑上的防火墙设置（用于 LAN 打印）

打印作业未完成：

• 检查打印机是否有纸张和墨水/墨粉
• 验证文档格式是否受支持
• 尝试从打印机本身打印测试页
• 重启应用和打印机

连接问题：

• 对于 WiFi：靠近路由器
• 对于 Bluetooth：重新配对设备
• 对于 USB：尝试不同的 OTG 线
• 对于远程：检查两端的互联网连接

Android 常见问题

问：我需要 root 我的 Android 设备吗？
答：不需要，PrinterShare 在所有 Android 设备上无需 root 访问即可工作。

问：我可以打印图库中的照片吗？
答：可以！您可以打印照片、PDF、文档、网页、联系人、SMS 等。

问：免费版和高级版有什么区别？
答：免费版有测试页面限制。高级版通过一次性购买取消所有限制。

问：它适用于我的打印机型号吗？
答：PrinterShare 支持数千种打印机型号。大多数 WiFi、Bluetooth 和 USB 打印机都兼容。

支持的打印机

PrinterShare for Android 支持各种打印机：

• WiFi 打印机：来自 HP、Canon、Epson、Brother、Samsung 等的大多数网络打印机
• Bluetooth 打印机：热敏打印机、移动打印机、标签打印机
• USB 打印机：通过 OTG 线连接时的大多数 USB 打印机
• 远程打印机：通过 PrinterShare 软件共享的任何打印机

如果您的特定打印机型号无法工作，请通过 support@printershare.net 联系支持

SMS 和通话记录权限

重要通知：Google 已更改其有关 SMS 和通话记录权限的政策，这影响了 PrinterShare 从 Play Store 版本打印 SMS 消息和通话记录的能力。

解决方案：我们开发了一个符合 Google 要求同时保护您隐私的解决方法。您可以直接从我们的网站下载 PrinterShare，安装后立即访问 SMS 和通话记录打印功能。

为什么会有这个变化？PrinterShare 不发送消息或拨打电话 - 它只读取它们以用于打印目的。然而，Google 的新政策要求我们从 Play Store 版本中删除这些权限，从而消除了此打印功能。

隐私保证：此解决方法不违反 Google 的政策，也不会以任何方式影响您的隐私。PrinterShare 仅在您明确选择打印时才访问 SMS 和通话记录。

我们继续与 Google 合作，希望他们采用更灵活的政策，使我们能够在未来的 Play Store 版本中恢复这些功能。

iOS 入门

安装：

1. 从 App Store 下载 PrinterShare
2. 打开应用并授予必要的权限
3. 选择您要打印的内容（照片、文档、网页等）
4. 选择您的打印机
5. 配置打印设置并打印

支持的内容：照片、PDF、文档、网页、联系人和剪贴板内容。

AirPrint 和 WiFi 打印机

PrinterShare 支持支持 AirPrint 的打印机和其他 WiFi 打印机。

对于 AirPrint 打印机：

1. 确保您的 iOS 设备和打印机在同一 WiFi 网络上
2. 打开 PrinterShare 并选择您的内容
3. 点击"选择打印机"→"WiFi 打印机"
4. 选择您的 AirPrint 打印机
5. 打印

对于非 AirPrint WiFi 打印机：PrinterShare 可以发现并打印到许多不支持 AirPrint 的 WiFi 打印机。

从 iOS 远程打印

从您的 iPhone 或 iPad 打印到任何地方带有有效 PrinterShare 订阅的任何打印机。

设置：

1. 在 iOS 应用中创建 PrinterShare 帐户
2. 在带有打印机的电脑上安装 PrinterShare
3. 在电脑上使用相同帐户登录
4. 共享您的打印机并启用互联网访问
5. 在 iOS 上，选择"远程打印机"
6. 您的打印机将出现在列表中

iOS 故障排除

找不到打印机：

• 验证两个设备是否在同一 WiFi 网络上
• 重启您的打印机和 iOS 设备
• 检查打印机是否已开机并准备就绪
• 如果启用了 VPN，请禁用

打印质量问题：

• 检查打印机墨水/墨粉水平
• 在应用中调整打印质量设置
• 尝试从其他应用打印以验证打印机工作正常

iOS 常见问题

问：PrinterShare 适用于所有 iOS 版本吗？
答：PrinterShare 需要 iOS 12.0 或更高版本，适用于 iPhone、iPad 和 iPod touch。

问：我可以从其他应用打印吗？
答：可以！使用 iOS 共享表单通过 PrinterShare 从其他应用打印文档。

问：我需要互联网连接吗？
答：对于本地 WiFi 打印，不需要。对于远程打印，需要。

安装 PrinterShare for Windows

系统要求：Windows 7 或更高版本，512MB RAM，50MB 磁盘空间，远程打印需要互联网连接。

安装步骤：

1. 从安装页面下载 PrinterShare
2. 运行安装程序文件
3. 按照安装向导进行操作
4. 从开始菜单启动 PrinterShare
5. 创建帐户或登录

共享您的打印机

本地网络共享：

1. 打开 PrinterShare 软件
2. 点击"共享打印机"
3. 选择您要共享的打印机
4. 选择共享选项（仅本地网络或互联网）
5. 设置访问权限
6. 点击"开始共享"

您的打印机现在可以被本地网络上的设备访问。

启用远程打印

允许从任何地方通过互联网打印。

要求：有效的 PrinterShare 订阅。

设置：

1. 登录到您的 PrinterShare 帐户
2. 在 PrinterShare 软件中选择您的打印机
3. 启用"互联网访问"
4. 配置访问控制（谁可以打印）
5. 您的打印机现在可以远程访问

与授权用户共享您的打印机名称或电子邮件。

接收打印任务

PrinterShare 必须运行才能接收打印任务。

提示：

• 将 PrinterShare 设置为随 Windows 启动
• 保持电脑开机以接收任务
• 使用睡眠模式而不是关机
• 检查系统托盘中的 PrinterShare 图标以查看状态

打印队列：在 PrinterShare 界面中查看传入和已完成的打印任务。

Windows 故障排除

PrinterShare 无法启动：

• 以管理员身份运行
• 检查 Windows 防火墙设置
• 重新安装软件
• 检查防病毒软件是否阻止它

未检测到打印机：

• 验证打印机是否在 Windows 中安装
• 尝试从其他应用程序打印测试
• 重启打印后台处理程序服务
• 重新安装打印机驱动程序

Windows 常见问题

问：我可以共享多台打印机吗？
答：可以！共享连接到您电脑的任意数量的打印机。

问：它适用于网络打印机吗？
答：可以，任何在 Windows 中安装的打印机都可以共享。

问：我需要保持电脑开机吗？
答：是的，带有打印机的电脑必须开机并运行 PrinterShare 才能接收打印任务。

安装 PrinterShare for Mac

系统要求：macOS Sierra (10.12) 或更高版本，512MB RAM，50MB 磁盘空间。兼容 Intel 和 Apple Silicon（M1/M2/M3/M4）。

安装步骤：

1. 从安装页面下载 PrinterShare
2. 打开 DMG 文件
3. 将 PrinterShare 拖到应用程序文件夹
4. 从应用程序启动
5. 在提示时授予必要的权限
6. 创建帐户或登录

共享您的打印机

设置：

1. 打开 PrinterShare 应用程序
2. 点击"共享打印机"
3. 从列表中选择打印机
4. 选择本地网络或互联网共享
5. 配置访问权限
6. 点击"开始共享"

启用远程打印

启用互联网打印以允许从任何地方访问。

要求：有效订阅。

步骤：

1. 登录到 PrinterShare
2. 选择您的打印机
3. 启用"互联网访问"
4. 设置谁可以访问您的打印机

Mac 权限和安全

PrinterShare 需要某些权限才能运行：

打印机访问：

1. 打开系统偏好设置 → 安全性与隐私
2. 点击"隐私"标签
3. 从列表中选择"打印机"
4. 勾选 PrinterShare 旁边的框

防火墙：如果启用了 Mac 防火墙，允许 PrinterShare 接受传入连接。

Mac 故障排除

权限被拒绝错误：

• 检查安全性与隐私设置
• 授予打印机访问权限
• 在防火墙设置中允许

打印机未出现：

• 验证打印机是否在系统偏好设置中添加
• 尝试从其他应用打印测试
• 重启 PrinterShare 应用程序

Mac 常见问题

问：它适用于 Apple Silicon Mac 吗？
答：是的！PrinterShare 在 M1、M2、M3 和 M4 芯片上原生运行。

问：我可以共享 AirPrint 打印机吗？
答：可以，任何添加到您 Mac 的打印机都可以共享。

问：我的 Mac 需要保持唤醒状态吗？
答：是的，保持您的 Mac 唤醒或设置睡眠设置以允许 PrinterShare 运行。

远程打印的工作原理

PrinterShare 的远程打印通过我们的安全云服务连接您的设备，使您可以在任何有互联网连接的地方打印。

流程：

1. 发送方：您在设备上使用 PrinterShare 移动应用或软件
2. PrinterShare 服务：您的打印任务通过我们的服务器安全传输
3. 接收方：带有 PrinterShare 的电脑接收任务并打印

安全性：所有连接都经过加密和身份验证。只有授权用户才能打印到您共享的打印机。

设置为发送方

发送方是任何想要远程打印到共享打印机的人。

对于移动设备（Android/iOS）：

1. 安装 PrinterShare 应用
2. 创建免费帐户或登录
3. 选择"远程打印机"
4. 查找共享打印机（按名称或电子邮件）
5. 如果需要，请求访问
6. 开始打印！

对于桌面：安装 PrinterShare，登录，然后从列表中选择远程打印机。

设置为接收方

接收方是带有打印机的电脑，将接收远程打印任务。

要求：

• Windows 或 Mac 电脑
• 安装 PrinterShare 软件
• 有效订阅（参见订阅要求）
• 稳定的互联网连接

设置步骤：

1. 在带有打印机的电脑上安装 PrinterShare
2. 使用您的帐户登录
3. 选择要共享的打印机
4. 启用"互联网访问"
5. 配置谁可以访问（任何人、特定用户、电子邮件授权）
6. 保持 PrinterShare 运行，电脑开机

订阅要求

重要提示：远程打印需要在接收电脑（带有打印机的电脑）上有有效订阅。

发送方：移动设备或发送打印任务的远程电脑不需要订阅。

接收方：需要每月或年度订阅。定价请参阅企业计划。

可用计划：

• 基础版：500 页/月 - $19.99/月
• 商业版：无限页数 - $79.99/月
• 企业版：大型组织的定制定价

如何订阅：基础版和商业版计划可以直接从 PrinterShare for Windows 或 Mac 中订阅。只需打开应用程序，转到付款设置，然后选择您首选的计划。

远程打印故障排除

找不到远程打印机：

• 验证接收电脑在线且 PrinterShare 正在运行
• 检查共享打印机上是否启用了互联网访问
• 确认您使用正确的帐户登录
• 检查是否需要打印机所有者的授权

打印任务未到达：

• 验证接收方有有效订阅
• 检查两个设备上的互联网连接
• 确保打印机在线且有纸张/墨水
• 检查防火墙是否阻止 PrinterShare
• 查看接收方的打印队列以检查状态

打印缓慢：

• 检查两端的互联网速度
• 大文件传输时间较长
• 考虑降低打印质量以加快处理速度

连接丢失：

• 接收电脑可能已进入睡眠状态 - 禁用睡眠模式
• 重启接收方的 PrinterShare
• 检查订阅是否仍然有效

删除您的帐户

如果您希望删除您的 PrinterShare 帐户，请仔细阅读以下信息。

我们收集的内容：

PrinterShare 需要基本帐户信息才能运行：

• 姓名：识别您的帐户和共享打印机
• 电子邮件地址：用于帐户恢复和重要通知
• 密码：加密并安全存储

除了服务运行所需的内容外，我们不收集或存储任何其他个人信息。

删除帐户后会发生什么：

• 您所有共享的打印机将从 PrinterShare 网络中删除
• 您的打印任务历史记录将被永久删除
• 您的收藏打印机列表将被清除
• 您的帐户信息（姓名、电子邮件、密码）将从我们的系统中永久删除
• 此操作无法撤消

删除前：确保取消任何有效订阅以避免未来收费。如果您对服务有任何问题，请联系我们的支持团队 - 我们随时为您提供帮助！

为什么选择 PrinterShare？

PrinterShare 使您能够从任何地方打印到任何打印机。无论您在家中、办公室还是旅行，您都可以将文档发送到打印机，而无需复杂的 VPN 设置或网络配置。

工作原理

PrinterShare 通过我们的安全云服务连接设备。在带有打印机的电脑上安装软件（接收方），在移动设备或远程电脑上安装应用（发送方）。接收方通过我们的服务共享打印机，使其可从任何地方访问。

付款选项

PrinterShare 提供功能有限的免费试用。要获得无限打印和高级功能，请从以下选项中选择：

• Android Premium 的一次性购买或年度订阅
• 组织批量许可
• 远程打印的每月订阅或购买页面

任何人都能打印到我的打印机吗？

不能。您的打印机受用户身份验证保护。只有您明确授权的用户才能向您共享的打印机发送打印任务。所有连接都通过我们的服务加密和保护。